Добрый день. Щелково, Комсомольская 3б. Обожали этот пункт выдачи, до того как сюда устроился парень, который работает сегодня 13.04. Пункт выдачи превратился в бомжатник! Срач неимоверный. Приношу посылки оформленные в яндекс гоу, пару раз отказывал, когда подписывали посылки без кода. Сегодня приношу посылки яндекс гоу - у нас сломан принтер. На столе срач. Дикий! Весь пункт завален. почему такие люди работают?! Когда я стала доставать посылки, мне хамски сказали - Это что все нам? Я говорю - да вам! У нас что есть ограничения! Как вы себя ведете! посылки я отправить не смогла! Мы семьей сделали вывод, что с принтером что-то происходит специально, чтобы не работать.
Сотрудники, которые работали до этого самозванца были просто чудом!
Хочу поблагодарить пункта выдачи Яндекс Маркет, сотрудника Ивана в частности, за помощь в возникшей проблеме, всё грамотно и четко разрешилось при помощи Ивана.
Приходила на днях отблагодарить Ивана , но сказали что он уволился очень жаль.
Добрый день!
Хотел бы поблагодарить сотрудника пункта выдачи Дениса. Пункт выдачи был в хорошем состояние, быстрая выдача заказа, даже консультация по моде. Лично мне все понравилось! Спасибо Денис.
Ужасный пункт выдачи. Пришел забирать авито доставку. Сотрудник лежал спал, его будила продавщица из соседнего отдела. Вышел наглухо сонный, ели ходит, глаза закрыты. Ладно бы на этом всё закончилось, но увы нет. Дальше он начал искать нужный заказ. Сидел что-то тыкал в компьютере, не мог ничего найти. Дальше спросил раз 5 мою фамилию, это ему тоже не помогло. Но чтобы вы подумали, он начал выходить со случайными заказами и пробивать их, в надежде попасть в нужный, это смех. Потыкал так несколько заказов, естественно не угадал. И просто сказал приходить в другой день
Ужасное отношение к клиентам! Отправил телефон доставкой человек отказался потому что его плохо упаковали, мне аж стало интересно как так? Когда телефон приехал с возврата вижу просто пустую коробку и телефон без пупырок и всего, просто пустота! Я даже удивился что телефон остался целым! Ужасное место, очень хорошо подумайте прежде чем тут отправлять что-то.
В марте в этом ПВЗ сменился персонал. За прошедшее время пункт превратился в грязное болото. Треть пола залита водой, кругом мусор, пустая тара. Пришедшие заказы найти не могут, вынужден приходить несколько раз и помогать искать. Буду менять этот ПВЗ на дальний. Ходить полезно!
Пользуюсь пунктом выдачи с момента его открытия. Персонал вежливый, всегда пытаются решить проблему. Много раз отправляла доставку , помощь в упаковке просто на высшем уровне.ребята молодцы!
Уволился сотрудник Иван, верните его пожалуйста!!!
Очень хорошо выполняют свою работу
Отзывчив и доброжелательный
Работал без выходных таких сотрудников надо ценить.
В 9 из 10 случаев, когда Вы нужно будет отправить заказ у вас это не получится сделать. То интернета нет, то принтер неделю не работает или вообще сотрудник не пришел на работу в указанное рабочее время. Руководству рекомендую ознакомится с порядком начисления выплат за логистику Яндекса и замотивировать подопечных работать так, чтоб пункт приносил прибыль, а не курить бамбук в ожидании чуда в виде интернета. А сотрудники вполне себе могут обратиться в трудовую инспекцию за незаконные начисления штрафов. Когда Вы пугаете людей штрафами, они никогда не будут стремиться развивать Ваш бизнес.
принтер не работает программа виснет, что дальше? так постоянно не могу отправить посылку покупателю, приходится идти в другой пвз
(ред) 15.10. в этот раз сотрудник не хотел отправлять товар, тк сказал что до 8 только и у него есть еще работа помимо этого. что простите?? какие в следующий раз отмазки будут чтобы не работать?? я единственный раз до этого отправляла тут в апреле месяце когда приходила за 10 минут до закрытия и меня приняли, потом же были какие то проблемы с отправкой всегда.
Невозможно находиться в пвз, срач такой,что даже заходить туда не хочется, сотрудники заняты тем,что обсуждают свои насущные проблемы.
Благо заказ выдали быстро, за что спасибо).
УЖАСНЫЙ ПУНКТ!!!!!
Всегда у них что то не работает или сотрудника нет на месте, то ремонт, то обед и т.д. Ужасное обслуживание!!!
Получить заказ удалось аж с 4 попытки.
Сказали , что прихожу не вовремя…
Единственный плюс, что рядом, больше плюсов нет и думаю не будет!!!!!
Думаю, что надо либо другой пункт выдачи найти, либо вообще отказаться от Яндекс Маркета 🤷♂️🤷♂️🤷♂️
👎👎👎👎
В данном пункте дважды отказали в отправке Авитодоставкой через Яндекс. В первый раз в 6 вечера второй раз в 8 вечера. Никому не советую пользоваться данным ПВЗ - потеряете время.
УЖАСНЫЙ ПУНКТ!!!!!
Всегда у них что то не работает или сотрудника нет на месте!!!!!!!
Ужасное обслуживание!!!
Оправить ничего невозможно!!!!
Единственный плюс, что рядом, больше плюсов нет и думаю не будет!!!!!
Работает злая сотрудница, общается дерзко и некомпетентно. Прошу принять меры.
Show business's response
Прав да
Level 3 Local Expert
April 30, 2024
Сегодня пыталась получить заказ boxberry, через пункт выдачи Яндекс маркета. Сотрудник потребовала паспорт, ссылаясь на какой то регламент. Полная некомпетентность! Сотрудник данной точки общалась не корректно. Всё решилось одним звонком в boxberry. Уголок потребителя не оформлен должным образом, сотрудник отказалась представляться. Никому не рекомендую, отвратительное обслуживание!
Будьте бдительны! В данном пункте отдают посылки БЕЗ КОДА ВЫДАЧИ! Возможно работает отлаженная мошенническая схема. Была похищена посылка - отдана постороннему лицу.
Нравится обслуживание, всегда с улыбкой. Пункт конечно небольшой, но очередей нет, все чисто и аккуратно. Заказами довольна
1
8
Сергей Ломоносов
Level 11 Local Expert
July 12, 2023
Отличный пункт выдачи заказов, быстро обслужили . Остался доволен расположением пункта, так же доволен работой специалиста, не далеко находится остановка общественного транспорта, так же есть парковка для автомобилей.
Работает очень приятная девушка. Перед заказом заходила к ней уточнить по времени, стоит не стоит, успеют или нет. И заказом и общением осталась довольна.