Очень удобное расположение пункта. В пункте работают отзывчивые менеджеры. Выполняют работу четко, без нареканий. Отдельное спасибо Яне - выполняет свою работу со 100% ответственностью. Желаю пункту побольше благодарных клиентов.
До сегодняшнего никаких неприятных ситуаций с этим пвз не было, поэтому 3 звезды.
Начнем с того, что заказывала товар на Яндексе только потому что доставка была на следующий день, но с этим маркетплейс очень подвел. Дата доставки: 16 февраля к 18:00, по факту доставку задержали и я уже расстроилась, но где-то в 20:40 пришло сообщение о том, что товар в пвз. Быстро собралась и пришла к 20:50, в это время пункт был уже закрыт, хотя должен был работать до 21:00!
Продавец соседнего магазина сказал, что «парень почему-то всегда раньше уходит».
Прошу администрацию обратить внимание на то, что сотрудник не соблюдает график работы!
Товар, который мне срочно нужен был сегодня я так и не получила(((
Очень доброжелательная девушка, работу выполняет быстро все отлично
Все четко
Благодарю за коммуникабельность и умение выходить из сложных ситуаций
Show business's response
Оксана Ж.
Level 4 Local Expert
April 2, 2024
Была в пункте 2 раза,первый раз всё отлично,была молодая девушка,всё быстро оформила,я вышла довольная,решила,что буду только в него ходить. А сегодня я прям разочаровалась,был другой администратор мужчина, техника работала через раз, девушка не с первой попытки смогла оплатить заказ. А я так и не смогла отправить посылку,была какая-то проблема с принтером,он не мог напечатать мне бланк,без чего невозможно было отправить посылку. Пожалуйста,проверьте,в рабочем ли состоянии техника,нет ли проблем..:( стояла минут 30, собралась очередь,так ничего и не вышло(( мужчина несколько раз перезапускал принтер,но тот так и не печатал,хотя связь была. Прийдется идти ещё раз:(
1
Show business's response
Марьяна Вишневская
Level 7 Local Expert
August 3, 2024
заказала две посылки на этот пвз. одна по москве, другая едет из другого города. первая должна была прийти вчера после 18:00. захожу сегодня на пункт, а они закрылись. не было никакого предупреждения ни по телефону, ни во время оформления заказа. посылку сегодня отправили обратно на тот пункт откуда она отправлялась. поддержка ничем не может помочь, хотя она по сути уже находится в моем районе. хуже дело обстоит со второй, которая вообще уедет в другой город без возможности отправиться мне обратно. но яндекс это не волнует) не предложили никаких вариантов решения, не выдали промокод. просто пожали плечами и наплавали на всех клиентов
Часто заказываю тут. Большая, освещённая примерочная, быстрое обслуживание. Перед Новым годом заказал сюда кучу подарков, доставили в срок. Без повреждений. Выдали пакеты и помогли надеть тяжёлый от подарков рюкзак. Отзывчивый персонал. Спасибо. Обязательно зайду ещё!
P.S. и хотелось бы ответить уважаемой Екатерине К - знатоку 6 уровня., которая поставила 1 балл этому пункту. Похоже, этот балл по праву переходит Вам. Т.к. на сайте Яндекс Маркет и в приложении, почти всегда, есть описание как пройти к пункту. И вместо того, чтоб ставить низкие оценки, потрудитесь разобраться в вопросе и не пачкать своими тезисами людей и компанию Яндекс, которая заботится о своих клиентах и своевременно размещать всю нужную информацию. И, конечно, вы правы, вывески на тот момент не было, т.к. пункт работал всего 3-й день с открытия. На крайний случай, можно было спросить у охраны или на ресепшен. Вас с Новым годом и другими наступающими праздниками! В новом году желаю Вам не выставлять себя в неприглядном свете, меньше волнений, больше радости и улыбок!
Сотрудница пункта выдачи не дала возможности посмотреть товар. Как результат она доставку закрыла А я остался с ненужным мне товаром. Не понимают Как работает доставка Авито и не понимают Как работает с клиентами
График работы пункта с 9 часов. В 10 часов продавец соседнего магазина повесила объявление, что сегодня пункт работает с 11. Собралась уже очередь, люди ждали, кто 20 минут, кто 40! Но даже в 11:20 пункт так и не открылся.
Отличный пункт самовывоза! Удобно расположен, внимательный и компетентный персонал, есть возможность примерить одежду и проверить технику. От меня - пятёрка однозначная.
3
Anastasiya
Level 8 Local Expert
July 24, 2024
Пункт выдачи частенько не работает. 23.07 нужно было срочно отправить посылку в другой город, но пункт выдачи был закрыт, в соседнем отделе сказали, что не работает весь день
Если не работаете, то повесьте, пожалуйста, табличку с причиной, и с датой когда будете работать
Пока, к сожалению, оценка плохая
Удобный пункт выдачи заказов. Уже 10 заказов без проблем, всë в идеальном состоянии.
Персонал спокойный, добрый.
Место легко найти, сразу как входишь в гостиницу видно. Рекомендую!!