Yandex Market
104 reviews
September 15, 2024
НЕ РАБОТАЕТ ВООБЩЕ НИКОГДА! Заказали корм коту, получить не можем уже неделю, т.к. приходишь а там х нарисован вместо пункта выдачи, просто закрыта дверь, темнота и грустные люди у входа, которые с надеждой смотрят на дверь и ждут, когда же придет наш супер-герой - сотрудник ПВЗ. Нам уже звонит яндекс, говорит, что наш заказ скучает по нам в ПВЗ, но, видимо, чтобы его забрать, надо либо самому вскрыть дверь в этом ПВЗ, либо устроиться туда на работу. Повлиять на этот пункт выдачи не может даже сам яндекс, поддержка разводит руками. У меня стойкое впечатление, что где-то в темноте этого ПВЗ, за закрытой дверью, сидит хозяин точки и подъедает заказанные мной кошачьи сухарики. Не заказывайте в этот пункт ничего и никогда, особенно если эта вещь нужна вам срочно. Вы останетесь без заказа с вероятностью 99.9. Хозяин этой точки знает толк в троллинге, определенно.
Чувак, если ты это читаешь, знай - где-то по твоей вине грустит один маленький кот, который остался без своей огромной пачки корма...
P.S. стоит убрать со входа табличку с часами работы и заменить ее на "как получится", чтобы не обнадеживать людей.
14
December 13, 2024
Хороший пвз,заказ пришел быстро, удобно что рядом с метро, сотрудник очень вежливый и внимательный, спасибо,буду заказывать ещё😊
September 13, 2024
просто тихий ужас,
второй день подряд иду в пункт выдачи, а он закрыт, рольставни открыты, а сотрудника нет на месте))))
а посылки регистрируют, пишут в приложении, что посылка ожидает, сроки горят, а как её забирать, если ТАМ ЗАКРЫТО! Пока стояла 30 минут возле пункта, приходило человек 7 уже, и все жалуются, что пункт выдачи не работает уже который день!!!
один из них говорит, что уже писал в поддержку, но поддержка отмалчивается, пишет, что раз товар зарегистрирован на пункте, то значит все работает, ничего не знаем)
Мне поддержка второй день ничего толком сказать не может.
не идите туда!!!
лично я заказала лимитированную коллекцию игры(тэйблтайм💋), которую уже раскупили на яндексе(нигде больше не продают), и я не могу отменить заказ и заказать заново на другой пункт выдачи, потому что товара уже нет в наличии и не факт, что я свой товар успею перезаказать)
продлевать срок хранения, только потому что сотрудника нет на месте, и где гарантия, что ситуация поменяется и сотрудник будет на месте, как положено.
отвратительно, потерять долгожданную посылку из-за чей-то безответственности, это не первый негативный отзыв, но видимо никто из яндекса не собирается разбираться с этим, пусть люди теряют свои посылки
👏👏👏
9
September 20, 2024
Ужасный пункт. Раньше на было проблем забрать товар. Но сейчас уже 3-ий день не могу забрать заказ. Постоянно закрыты. Скоро заканчивается срок хранения и отправят заказ обратно. Как быть непонятно. И служба поддержки не реагирует на подобную проблему!!! Примите меры или уже закройте этот пункт, но не издевайтесь над людьми.
September 19, 2024
Пункт выдачи не работает уже 5 дней. На 3й день борьбы с поддержкой узнала что когда откроется не понятно. До этого ходила каждый день в надежде получить оплаченный товар. Не советую заказывать сюда что либо.
2
August 30, 2024
худший пункт выдачи, который НИКОГДА, запомните просто НИКОГДА не работает, а если работает, то работник сваливает после того, как у него заканчивается определенное количество клиентов. открывается всегда не вовремя, по вечерам вообще всегда закрыт, короче балдежная контора <<33
6
September 17, 2024
ХУДШИЙ ПВЗ, который я когда-либо встречала! Окно открыто, рольставни на двери приподняты. Стучи сколько угодно - никто не откроет и не выйдет в рабочие часы. Заказ забрать невозможно, сроки хранения горят. ПВЗ ЗАКРЫТ ПОСТОЯННО
1
September 8, 2024
Не могу получить заказ в течение двух дней. Уважаемый сотрудник пункта выдачи открыл для себя всемогущество таблички "Закрыто на 15 минут". Она висит уже второй день.
6
September 12, 2024
Пункт выдачи не работает 2 й день. Нет ни объявления, никакой информации. Не могу получить товар, который нужен для работы! Что за дичь!!!
4
October 27, 2024
Вроде ребята исправились. Сейчас всё хорошо и с графиком, и с сервисом в целом. Меняю оценку 👍
August 16, 2024
пункт хороший , сотрудники хорошие , но пункт требует капитально ремонта, ощущение что вот вот на сотрудника потолок упадет.
1
August 20, 2024
в один день может вообще не работать, в другой приходишь и все что висит это объявление, что сотрудник ушел, стоишь по полчаса, никто не приходит, база :)
4
October 7, 2023
Это самый удачный пункт прием/выдачи!!!! На регулярной основе что-то не работает: то принять не могут, приходится идти в другое место, то выдать не могут. А сегодня они вообще победили все в этой жизни - пришла в очередной раз отправить посылку посредством боксберри, так пункт вообще закрыт, в 11.30 и закрыт. По графику должны были работать. Рядом стояла машина Яндекс на разгрузку товара, они мне сказали, что пол часа стоят и видимо кто-то просто не вышел на работу… Ну и раз уж пишу отзыв скажу также, что внутри всегда очень грязно, работники совершенно не приветливые.
14
September 19, 2024
Грязное замызганное и затертое помещение... Ужасно..
Получить заказ в этом пункте стало проблемой.. Сотрудники толком ничего не могу рассказать!
1
December 18, 2023
Ад и кошмар. Маленький, грязный, ремонта здесь как будто бы и не было никогда. Крыльцо постоянно в снегу и льду, вообще подойти к этому пункту выдачи довольно сложно. Постоянные переносы сроков заказа, не знаю, по какой причине. Из сотрудников, о которых можно отозваться хорошо или нейтрально – девушка с рыжими волосами и молодой человек с татуировками. В остальном, мрак.
Стала заказывать в пункт выдачи в 20 минутах ходьбы, только бы не ходить сюда, в соседний дом.
2
February 22, 2024
Пункт, который должен работать по расписанию, но работает тогда, когда хочется сотруднику.
Прийти и получить заказ — нет, что вы? Будет закрыто!
Техподдержке Яндекса написать и получить вменяемый ответ? — ага, разбежались! Техподдержка ответит, что пункт работал, все в порядке. А дверь заперта, наверное, просто так.
Больше ни ногой
3
November 13, 2023
Решила утром, до работы, забрать важный заказ. Написано, что пвз работает с 09:00 до 21:00. Прождала до 9:27. Так никто и не открыл пвз! Ролета опущена, по телефону, указанному на карте яндекса, отвечает роботетя, которая предлагает написать в поддержку. Почитала отзывы, пока мерзла на улице... Печально, работа как попало это уже визитная карточка данного пункта выдачи. Удивительно, что до сих пор не принято ни каких мер(
3
1
July 3, 2023
Персонал(ребята вежливые,работают быстро и чётко),к ним претензий нет, пункт выдачи найти легко,помещение небольшое и если очередь больше 3-х человек,то очень тесно,и ставлю -жирный минус за грязь и запах внутри помещения!
September 17, 2024
график работы просто ужас и об этом даже не предупреждают сайты, когда указываешь этот пункт выдачи..
January 23, 2024
Всегда выглядит как-то неопрятно, часто грязно, что-то сломано. То дверная ручка, то еще что-то. Работники часто угрюмые. С парковкой сложно и неудобно. Но рядом нет другого пункта, приходилось пользоваться этим.
Добавление от 2024: Очень рада, что открылся новый пункт на Республиканской улице: и ближе, и чище, и приятнее!
2
September 12, 2024
Очень подвёл меня из-за того, что не работал в рабочее время(
Не смог отправить важную доставку
1
September 19, 2024
Не работает который день, в поддержке ничего не знают. Как получить заказ - не понятно!
1
March 9, 2024
Удобно , комфортно получать заказы, очень чисто в помещении , удобные часы работы без выходных, хорошее расположение пункта, вежливое обслуживание.
5
September 26, 2023
Грязь, вонища, странный персонал. Есть проблемы с логистикой. Кажется сотрудники всё принимают и раскладывают в кучу. Однажды стоял 25 минут в очереди, т.к. женщине передо мной не могли найти посылку. В итоге так и не нашли, сказали ей пойти перезаказать ещё раз, а эту лучше отменить😶. При отправлении, всё складывают в кучу, при тебе не крепят штрихкод к посылке. Хуже пвз не видел.
7
2
September 20, 2024
Заказала кофемашину как подарок на ДР к определённому числу. Дверь закрыта, внутри темнота, таблички никакой нет, второй день так, не могу забрать вещь. Спасибо огромное, человек остался без подарка👏🏻
2
May 15, 2024
Несколько дней не могла забрать заказ, так как было закрыто, хотя они работают каждый день...по телефонам не дозвониться...
2
November 12, 2023
Обслуживание ноль, товар принимают в последний момент, маркет пишет что товар пришел в последний момент а пункт выдачи уже не работает хотя время прошло 3 минуты! Если дорожат клиентами могут пойти на встречу и отдать товар задержавшись на 3 минуты!!!
3
August 31, 2023
Свинарник о самом пвз. Взял джинсы сотруднику говорю, что договорился с покупателем, хочу примерить, сотрудник сказал нельзя мерить, в итоге забрал, дома примерил жмут ужас, в итоге купил штаны за 5000 тыс которые мне не подходят. Всего лишь нужно было примерить!
4
October 20, 2022
Столкнулась сегодня в 9:05 по времени с возмутимым хамством сотрудника ( молодой человек , с короткими черными волосами). Пришла отправить посылку Boxberry. В помещении не горит свет совсем. Передо до мной работал как "черепаха ". Отдала посылку, предъявила паспорт, отдал квитанцию. Спрашиваю вежливо: " Разве вы не упакуете в свой фирменный пакет? ". На что получила ответ НЕТ. На почте ,говорю я, сразу упаковывают и забирают при клиенте . Далее сотрудник, цитирую : " Я вам не почта! Упакую , когда будет время. И вообще вас тут целая очередь выстроилась , а я даже еще не ссавши".🤷♀️🤯 О, Господи. Первый раз слышу, чтобы со мной так разговаривали в подобном месте. Женщина в очереди тоже сказала , что свои личные дела дома оставлять надо, услышав сие от него...
В поддержу обращение составила с жалобой. Так нельзя ... Не умеешь работать с людьми , не иди сюда работать.
Да, кстати, естественно, он ни поздоровался 😊
Постараюсь больше никогда с этим местом не сталкиваться.
В пункте всё завалено коробками и бардак
Вместо дверной ручки на входе - проводок 😅
8
3
November 8, 2022
Работает 1 человек и на выдачу , и на приемку, и на возврат, что сказывается на времени и адской очереди! я лично простояла пол часа в очереди, потом минут 10 искали мой заказ. В итоге девушка с комментарием "это не мой основной пункт выдачи я не могу найти", отказалась искать дальше. В общем куча времени потрачена в пустую. Звонила в яндекс маркет, просила перезвонить мне как только найдут. Естественно не перезвонили. Позвонила в боксбери, там вроде быстро разобрались где в итоге посылка.
Это было не один раз, в остальные я приходила и так же стояла кучу времени в очереди , но там хотя бы находили мои заказы.
5
September 15, 2024
Не работает второй день. Всегда грязно.
2
September 12, 2024
Закрыт второй день , поддержка ничего не делает
2
October 7, 2023
Надпись на пункте "Ежедневно с 9 до 21". 9-55 - никого, Роллета закрыта. Хотя бы телефон для связи оставляли. Чат со службой поддержки никакой. " Нужно всё выяснить " И ушли за горизонт, тишина.
3
August 31, 2024
Не мешало бы провести генеральную уборку
1
September 23, 2023
Пункт не работает . Хотя должен с 9.00. Что за такой пункт где работники приходят когда захотят . Эти опоздания просто ужас . Два часа и 30 минут и никого
1
2
November 1, 2023
Сколько бы раз не приходила утром, никогда вовремя не открываются, все время с опозданием! Могут открыться и на 20, и на 30 минут позже.
2
November 14, 2023
Пришла 14.11 в 19:53 и вижу вот такую картину.. у меня была очень важная посылка, а здесь даже ни одной пояснительной записки. Спасибо.
3
1
December 8, 2022
Всегда пользуюсь этим пунктом выдачи. Удобно расположен, прекрасные сотрудники.
Очень вежливые и внимательные.
Большое спасибо девушке, которая работала 6 декабря вечером. Я забыл в ПВЗ свои вещи, вечером зашёл, мне вернули.
2
3
November 16, 2023
Персонал работает вообще как захочет и когда захочет. Рассчитывать на своевременную отправку заказав в этом пункте не стоит
2
1
September 17, 2024
8 вечера уже все закрыто Ужас
September 23, 2023
23.09 09-10 утра.На улице очередь, даже жалюзи еще на входной двери не подняты.И на горизонте ни кого.Пришлось уйти
4
September 29, 2023
Обслуживание - Потеряли посылку, не связываются. Не идут на контакт.
Чистота - Очень грязно, неприятные запахи (как на помойке)
2
October 11, 2023
Чат не работает. Пункт тоже. Как получить заказ не ясно. Вроде как часы работы с 9 до 21, по факту вот 9:35 - никого.
1
October 10, 2022
Длинные очереди (ждешь, пока привезенный курьером товар в 6 мешков примут, например). Грязно. Очень грязно. Душно. Маленькое помещение. Недоброжелательный персонал, к сожалению. Только при очень высокой необходимости заказываю товар сюда. Либо другое место, либо на дом.
6
November 2, 2022
Отвратительное обслуживание,мало того,что бардак и вонь,так в связи с тем,что не работает касса,заказ отдать не могут!!!!Когда приедет мастер,операторы не знают!!!
Еще раз повторюсь: Отвратительно
Даже и одну звезду переводить жалко
3
June 15, 2022
Для меня это в первую очередь точка Boxberry, избранная не случайно, по местоположению, по отношению работников, ну, и конечно, главное: есть примерочная. Это, как вы понимаете, зачастую решающая составляющая.
3
July 9, 2022
Супер! Не знала, что Товары, купленные на Яндекс-маркет можно так быстро вернуть, если не подошли по размеру, цвету или передумали (возврат в течение 7 дней) и если есть брак или несоответствие заявленному в рекламе товару (срок возврата больше, вероятно 14 дней). Молодцы, спасибо ☺️. Если есть подписка Яндекс+, то курьер заберёт товар из дома бесплатно, даже ехать никуда не нужно😄!!! Без подписки приезд курьера за возвратом очень даже недорогой))) Фореве Яндекс-маркет👌👍🤗
1
2
July 3, 2022
Получила смс о готовности заказа к выдаче. Пришла. Программа висит. Сотрудник ничего не знает о времени возможной работы, предлагает зайти в другое время. Ждала полчаса, программа так и не заработала. Оставила свой телефон и попросила позвонить, когда появиться техническая возможность выдать мне заказ (был подарок на день рождение). Никто так и не позвонил.
1
August 24, 2023
Ребятам бы вовремя открываться. И в целом чистоту и порядок соблюдать
2
2
October 17, 2022
Постоянные очереди, бардак в пункте выдачи, заказы валяются на полу в полном хаосе, как что тут найти не понимаю. Мужчина не здоровается, не проявляет никакой активности, видимо не нравится ему вовсе работа. Ну зачем тогда держать таких работников?!
7