Везде написано что работает, но приходя к самому пвз натыкаешься на закрытую дверь. Узнать работает пвз или нет можно только через поддержку, нигде никаких объявлений и графиков работы нет. К работнику претензий нет, пвз чистый все отлично. А вот график работы это ужас. Помимо меня пришли еще клиенты которые стояли минут 20 в ожидании работника, ведь никаких телефонов нигде не указано.
Худший ПВЗ, который я встречал: два раза приезжал за заказом и целовал закрытую дверь с табличкой "временно закрыто" и двумя школьницами внутри, которые не торопясь разбирали мешки с новой доставкой. Яндекс, если вы берете на работу школьниц, берите расторопных. В этот ПВЗ больше ни ногой. Вечер пятницы и субботы 13 и 14 декабря.
По расписанию работает с 9.00. Приехала в 9.30, потратила кучу времени чтобы хоть где-то припарковать машину, поцеловала закрытую дверь пункта, на которой не было ни контакта менеджера, ни таблички с актуальной информацией о времени работы пункта, и уехала ни с чем. Кроме меня ещё трое людей не смогли забрать свои посылки
Отвратная работа «управляющей». Судя по отзывам, девушка грубит на постоянной основе всем посетителям пункта. Несмотря на удобство расположения пункта, больше заказывать к вам принципиально ничего не буду, поскольку каждый раз портится настроения после встречи с вашей управляющей.
Хороший пункт выдачи. Отзывчивый, приветливый персонал. После проверки товаров помогли все упаковать. Отличный сервис.
Show business's response
Anya Stepantsova
Level 9 Local Expert
January 9
Сегодня 09.01 примерно в 15:20 девушка работящая на ПВЗ отказала в приеме посылки, якобы Яндекс не перевозит продукты питания (а именно шоколад). Не поленилась и обратилась в службу поддержки, почитала правила. И нигде нет запрета на перевоз данного продукта. Это не жидкость, не сыпучий продукт и в упаковке. Черным по белому написано - можно. То же ответила поддержка - можно.
Отправила на другом ПВЗ и ноль вопросов, все приняли без проблем.
С данной девушкой уже не первый раз возникают проблемы, ранее она работала в ПВЗ у ТРЦ Плаза.
Желаю ей снять корону, общаться вежливо, а не надменно, не придумывать правила из головы. И работая в Яндекс ознакомиться их с правилами. Иначе можно остаться без работы.
Самый худший пвз. А особенно сотрудница, которая там работает. Очень грубая. Оскорбляет, обвиняет, правил не знает, тыкает в пункты, которые сама не читала и не знает.
Парень нормальный работает у него все данные паспорта программа сама вытаскивает, а для девушки нужен паспорт, типа не вытаскивает данные, ага и мне с сумками бегать. Спасибо ей и творческих узбеков)))
Отличный сервис! Быстро! Без очередей. Чистенько. Очень удобно!
1
Show business's response
Александр
Level 3 Local Expert
August 22, 2024
Очень сильно низкий уровень компетенции сотрудников. Испортилось всё с августа 2024 года. Довольно хамское отношение к клиентам. Не советую этот пункт выдачи.