Yandex Market
40 reviews
December 28, 2024
Максимально странное отношение к клиентам. Открываются не по графику. Заранее посмотрела во сколько открытие, приехала за 10 мин до открытия, так как важно было забрать посылку в 9.00!!! Так как дальше нужно было ехать на работу. В итоге сотрудники Яндекс маркет, видимо решили, что приходить к открытию не так уж важно. Так и не дождалась никого. В итоге сильно подвели!!! Научитесь не опаздывать на работу. Тем более, если работаете для людей! Либо пишите в графике работы, что работаете не стабильно, а как придется
January 7
Работой ПВД доволен. Оценка снижена за внешний вид сотрудников, обслуживающих в неопрятной одежде (майка -алкоголичка не первой свежести, пляжные шорты и сланцы)
October 16, 2024
У меня оформили заказ через Авито , с использованием Яндекс Доставка. Номер заказа Авито от 26.09.2024 70000000148401031
Яндекс доставка P000171125274. Я 26 сентября 2024 г примерно в 16:40 отнес свой планшет в пункт Яндекса . 27 сентября 2024 г покупатель отказался от заказа. Далее 04 Октября 2024, 13:48 Яндекс поддержка написали мне что товар вернулся в пункт выдачи, это оказалось враньём. Далее я написал жалобу в Авито номер 53867222, и на сегодняшний день мне не могут назвать конкретные сроки и результаты рассмотрения моей жалобы. Ни денег , ни товара, ни сроков .
July 18, 2024
Ужасное обращение в этом пункте с клиентам(((
Потеряли посылку
После того, как пришла к ним, ее нашли на следующий день
В посылке оказалась не только моя отправка, но и друг е вещи
Работают молодые ребята. Хамят, акты приема-передачи не выдают
Наклейки со штрих кодом отправки забывают клеить. А потом посылки вот так и теряются
Владельцу рекомендуется научить ребят работать и вежливо разговаривать
1
December 24, 2023
22 декабря отправляла посылку в этом пункте. Получилась техническая накладка, сбой, в итоге посылка не была передана на доставку и числилась, будто я её вообще не передавала на доставку.
Сегодня стали разбираться. Работал менеджер Егор. Хотя он и не принимал у меня посылку 22 декабря, стал разбираться в причинах, искать "потеряшку". Взял мой номер телефона и все время был на связи, отправлял подробные аудио и видео сообщения. Решил вопрос быстро, профессионально. Посылка нашлась, все хорошо. Егор рассказал, что нужно сделать, чтобы отправить её заново.
Все очень вежливо, тактично, с заботой. Спасибо за такой приятный сервис и профессионализм.
1
1
January 20
Время 9:06 -всё закрыто ! Зачем график работы, если открываетесь не по графику, а когда хотите?
December 20, 2024
Проблем с пунктом не было, но само помещение неудобное и один сотрудник на 3 пвз
December 8, 2023
Узнала ,что можео отправить товар с пункта до др.пункта , не знала как оформить ,пришла в пункт и оказалось сотрудник тоже не знает , как это сделать ))) доставку с их пункта до другого . Пришлось мне звонить человеку и по телефону на связи с ним оформлять! Товарищи, вы серьезно?
3
2
August 7, 2024
Удобный пункт выдачи
Хороший персонал
Возле дома
Вообщем все супер 👍
January 10, 2024
Сегодня в 9:20 пункт был закрыт и никого не было. График с 9:00, если ваши сотрудники к этому времени не открывают пункт, тогда поменяйте график официальный. Вы людей вводите в заблуждение.
3
October 17, 2023
Очень не люблю данное место, безумно неудобно ходить туда с ребёнком, маленькая дверь, очень высокая ступенька, с коляской физически не пройти. Чтобы забрать товар, необходимо ребёнка оставлять на улице и вызывать сотрудника
5
1
December 21, 2023
Вход отвратительный - тротуар в снегу, потом ступени вверх, узкая тугая дверь и сразу за ней ступени вниз. С колясками не пройти. Внутри тесно, даже если там только один клиент
4
September 6, 2022
Пока очень плохо. Очень. Впервые сталкиваюсь с таким.
Заказ потеряли: отправили в неизвестном направлении с курьером, хотя доставка до пункта выдачи.
Вход со двора. Двери заедают (надпись «на себя» неверная), толкайте от себя очень сильно.
Ступеньки на подъем и на спуск, если кто с коляской, не ваш вариант.
Работа плохо скоординирована , после меня была девушка, которой очень долго искали заказ, но нашли или нет - неизвестно, так как это реально было долго.
Из плюсов - пакетики на стойке, наличие примерочной.
P.S. В поддержке Яндекс.Маркет сказали, что сотрудник ПВЗ заказ отправили на возврат, ошибся. Заказ обратно в доставку невозможно.
P.P.S. Уже шестой день переписываюсь с поддержкой Яндекс. Маркет - посылку потеряли. Отправителю не вернулась. В Пункте выдачи нет.
Этот ПВЗ превратил обычное выдать-получить в головную боль.
6
September 7, 2024
Супер отделение, советую, ребята работаю адекватные.
August 7, 2024
Очень удобный пункт выдачи , если заказываю то только туда
March 22, 2024
Сотрудники некомпетентные, можно просто стоять ждать по 15 минут, никто не выйдет, товары ищут по пол часа
3
June 20, 2023
Ребенок, пришел за заказом,не смогла оплатить по карте, так как села зарядка на терминале, за заказом сказали позже приходите. Что за отношение??
1
1
March 13, 2023
Отвратительный сервис, дозвониться в Службу поддержи не возможно, доставка задерживается, а возврат это вообще настолько не удобно, если вскрыл пломбу то только через интернет, потом только нести назад, очень не удобно!!! Вообщем Вам ещё нужно доработать платформу прежде чем открывать пункты!
4
January 1, 2023
По качеству оказания услуг - все хорошо. Единственное, есть неудобства к помещению - узкая дорожка перед входом, высокие и узкие ступеньки в помещении.
1
August 4, 2023
Отвратительный пункт выдачи. Сотрудников никогда нет на месте! Приходишь и стоишь по 2 часа ждешь пока они соизволят придти!
4
December 1, 2022
Точка выдачи объединённая с Вайлдберриз. Поэтому очередь общая даже если никого из людей нет на яндекс выдачи. Поэтому приходить под закрытие не стоит. Пришел за 15 минут до закрытия, отказали в получении из-за очереди в Вайлдберриз.
2
December 17, 2022
Я оформила заказ 5 декабря, больше 2-х недель они переносили даты доставки. 17 декабря заказ был отменён. Я конечно понимаю, что для этой компании репутация вопрос 10- тый, но такого низкого сервиса и отношения к клиентам никак не ожидала.
2
February 19, 2024
Разряжен терминал, примерочная завалена коробками. Ожидала зарядки терминала более получаса. Сотрудников на месте нет. В ПВЗ грязь и мусор.
3
November 2, 2024
Ожидание заказа больше 10минут
January 19, 2023
Получал заказ 21 декабря. Пришел с хорошим настроением, в пункте пусто, звал, звал и дозвался, пришла недовольная менеджер, нахамила и я ушел с плохим настроением.
3
1
May 6, 2023
конечно смущает что вход через окно и вызов оператора по звонку на столе)) но ребята стараются работают и заказы впринципе выдают без проблем!
1
June 27, 2024
очень хороший пвз
March 13, 2023
Сложно представить более худший сервис. Администраторы просто игнорируют гостя, занимаются своими делами, сидят в наушниках. Время ожидания безумно большое. Это впервые когда одна звезда оправдана.
3
November 27, 2023
Висит график работы с 9:00, в 9:40 никого нет, закрыто, свет выключен, заказы никак не забрать. Работают подростки, вечно ошибаются, ужас
3
February 21, 2024
Время 9.12 он закрыт!
2
May 13, 2023
Не удобный вход, крутые ступени в внутри помещения.
2
December 25, 2022
Ужасный пункт выдачи начиная с помещения заканчивая сотрудниками!!!!отправлял посылку не могли пол дня отправить с получением тоже проблемы постоянно!!!
2
April 27, 2024
Отлично
1
May 14, 2023
Пришел, забрал. Что ещё нужно от пункта выдачи?
1
April 16, 2023
Обошел два дома вокруг в надежде увидеть указатель Яндекса со стороны улицы, но его тупо нет. Вход со стороны двора.
2
December 11, 2022
Вход через окно. Оригинально.
4
February 22, 2023
Ужасный пункт выдачи, просто и понятно
2
January 21, 2023
Ждал пол часа под дверью потому что сотрудница просто забыла ее открыть
2
2
May 13, 2023
Всë отлично
1
January 31, 2023
Класс
1