Сегодня в 17:40-18 посетил пункт выдачи Яндекс маркет по адресу Санкт-Петербург, Маршала Блюхера 11 к1.
Девушки, которые находились на рабочем месте ели, еда лежала на стеллажах. Одна из них была не на своей смене.
Задал элементарный вопрос о возврате, будет ли он бесплатным? Ответ: «понятия не имеем». Попросил посмотреть/спросить данную информацию. На что услышал комментарий в виде грубого мата. Попросил связать с руководством-отказали. Светлая девушка(смена была её) повышала голос, цокала и вела себя неадекватно. На просьбу представиться(чтобы указать её имя в отзыве/жалобе) получил грубый отказ с последующим полным игнорированием. Прошу разобраться в данной ситуации, поскольку неоднократно слышал от жены и знакомых, что в этом пункте выдачи работают хамки, которые грубят и курят электронные сигареты на рабочем месте.
Удобное местоположение, чисто и приятно находиться. Ничего плохого не замечал, девушка за стойкой очень вежливая и обходительная, пакеты бесплатные, если их нет, модно попросить, коробки для упаковки всегда есть. Работают шустро, дольше пары минут никогда не стоял
Крайне низкий уровень обслуживания в пвз. Девушка позволяет себе хамить клиентам, создает проблемы на ровном месте. Задает вопросы, которые ее не касаются. Ввиду сильной загруженности не было времени занести посылки самой, воспользовалась услугой курьера в приложении Яндекса, который просто отнес посылки в данные пункт. Оператор, вместо того, чтобы принять их, устроила треш, сопровождающийся некорректным общением со мной по телефону. Судя по предыдущим отзывам и общему рейтингу, такое общение в данном пункте является нормой. Не нужны клиенты, не проблема, рядом есть другой пвз.