Yandex Market
27 reviews
September 19
Отвратительный пунк выдачи, абсолютно не компетентные сотрудники, особенно мужчина в возрасте, каждый раз какие то проблемы с получением товара или возвратом, выдумывает правила свои, спорит, абсолютно не слушает что ему говорят, общается по принципу пытаюсь нахамить, но потом понимаю что на работе и так говорить нельзя и нужно свое сглазить хамство.
Уже давно выбираю другой пункт выдачи, но иногда система дает сбои и ставит этот пункт как ближайший и нужно идти сюда. Почему во всех других пунктах никогда нет проблем? Странно. Новые сотрудники видимо проходят у него обучение.
Когда делаешь заказ через Авито, в получении прям выделено, код вы называете только когда проверили товар и его забираете, тут его пытаются получить сразу и даже если ты отказываешься от вещи с тебя все равно требуют код, спорят что у них не закроется заказ если я не скажу код. А давайте попробуем? Опять куча спора, но в итоге нажимают на кнопку отказ и он закрывается без кода. Вот для чего все это? В следующий раз будет по другому? Нет, на ошибках не учатся и будет тот же разговор.
Я заказываю много, на Авито часто люди под новыми вещами могут прислать бу, а я не готова дарить какому 8000 тысяч из-за не знаний правил сотрудниками. А их разглагольствование что я могу схватить вещь и убежать, это не мои проблемы. И в принципе не хочется приходить в пункт выдачи и вникать во все это.
А про возврат на прямую в Яндекс это вообще в голову не укладывается, у меня была доставка на дом из 10 вещей, одну я возвращаю и принесла в коробке в которой доставили все товары, возврат оформлен на один товар, а мужчина требует с меня возврат всех товаров. Я не одна это подмечают все знакомые стали выбирать другой пункт, потому что нет желания спорить и выслушивать отсебятину.
1
June 21
Впервые сталкиваюсь с таким отвратительным обслуживанием. Сотрудник (мужчина в возрасте) непозволительно по-хамски общается,
С порога назвал «бессовестной» за то, что пришла на пункт за 15 минут до закрытия.
далее, при просьбе упаковать товар при мне, отказался, я настояла, сказав, что на других пунктах это делали без дополнительных просьб.
На что получила ответ «так вот и выбирайте другие пункты, а сюда не приходите больше никогда».
При этом стал отдавать посылку обратно.
Продолжая хамить , всё-таки стал упаковывать посылку, но накладную не выдал, сославшись на техническую невозможность (конечно, это не так).
Мужчина ведет себя неадекватно, не умеет общаться с посетителями и, очевидно, ненавидит свою работу.
Удивительно, что при таком количестве негативных отзывов , его еще не уволили. Примите меры
3
September 11
Пришла забирать заказ, сотрудник, который был в пункте был либо новенький, либо это не его работа была. К нему претензий нет. Но он позвонил мужчине по видеосвязи, для того чтобы тот помог с оплатой на терминале.
Когда я спросила почему в чеке сумма выходит + с сервисным сбором, сказал что это Яндекс сам делает и он ничего не знает и вообще разговор этот дешевый ему продолжать не хочется. Потом вообще попросил напарника включить камеру, чтобы посмотреть как я выгляжу. И под эти разговоры в ожидании оплаты и получения заказа, я провела 10 минут в пункте. Клиентоориентированность нулевая, зато оскорблять женщин считает правильным. Видимо все последние комментарии по одному и тому же хаму!
October 6
Я возмущена сотрудником данного пункта выдачи (мужчина в возрасте)! Как не приду сюда, всегда после потряхивает. На столько не приятное общение. Заставил меня упаковывать посылку самостоятельно, выпрашивала у него бумагу для упаковке. Сам он этим временем сделал себе чай и его пил тихонечко. Больше не было никого. И вообще он морально давит на людей. Это подтвердит мой муж и подруги, которые уже сталкивались с ним! Такой негатив от него, я настоятельно вам рекомендую поменять сотрудника! Не рекомендую данный пункт никому!
1
October 14
Не рекомендую отправлять авито доставку через этот пункт, неадекватный приемщик и такой же хозяин. Сказала, что буду снимать на видео как упаковывают товар и началась просто массовая истерика у приёмщика и вдобавок и у хозяина. При том, что даже на авито написано, что можно снять видео товара в пункте приёма. Главное камера, которая висит и снимает без моего разрешения меня - это нормально, а моя съёмка упаковки товара- это видите ли нарушение. Вообще не приятный мужчина, очень много себе позволяет, никаких границ.
May 26
Плюсов нет ни каких, решил отправить посылку стеклянные полки на 12000 в итоге ни полок ни страховки. Страховая на Яндекс кидает, а Яндекс на страховую. При отправлении я показал и сказал что полки стеклянные дорогие оцените , получил ответ мы оценили. Уже два месяца не могу получить ответа где посылка ! Не советую
May 4
Все портит сотрудник - мужчина, который там работает. Каждый раз ощущение, что он в первый день работает. И так на протяжении нескольких месяцев. Всё время придумывает отсебятину по поводу возврата, примерки, усложняющие процесс.
2
August 30
30.08.24 в 10.06 на месте никого, пришел заранее, с ночи висит табличка, технический перерыв 10 мин. Не пунктуальность, не профессионализм, больше сюда не пойду и вам не рекомендую.
May 29
Мужчина, который там работает все время жалуется на жизнь: как ему не нравится, что приходится отправлять авито, как это сложно и тд. Может ему работу сменить?
3
June 3
Ужасное отношение к клиентам, мужчина который оформляет заказ не заинтересован в работе, задает много лишних вопросов и косячит постоянно, не хочется больше пользоваться данным пунктом(
2
1
May 5
Пришла отправлять посылку авито. Мужчина в возрасте все оформил, но не упаковал, говорит «все, идите», я отвечаю «а упаковать? Мне надо сфотографировать, что все упаковано, отправлено», отвечает «ну тогда ждите полчаса, я занят, вы меня наказываете и я вас наказываю» (какие и за что наказания - непонятно) , я сама в итоге упаковала. Попросила у него квитанцию об отправке, а он мне отвечает «все, надо было раньше просить», раньше я вообще ничего не просила, сразу ее сами давали.
2
August 26
Последнее время стало ужасное обслуживание. Упаковки товаров повреждены, открыты. Персонал только усмехается. Ужасный пункт.
October 16
Очень медлительные сотрудники, из-за которых на ровном месте вырастают огромные очереди
October 8
Самый отвратительны ПВЗ. Постоянно не работает, выдают товары очень долго, одна выдача в 20 минут.
December 19, 2023
Самый ужасный пвз
Коробка 15*15 см моя неделю лежала
Сказали что не уехала потому что якобы не влезла в транспортную машину . Бред какой то . Считаю что обман . Нет доверия
3
December 7, 2023
Пункт выдачи открылся не так давно но уже ни раз им пользовались. Удобное расположение, соседи - озон тоже удобно
Сотрудники компетентны
1
1
October 19
Очень хорошее помещение, везде убрано.
June 1, 2023
Милая женщина, помогла мне все сделать, все подсказала) отлично разбирается в своем деле и на удивление круто шарит в айфоне, в приложении) огонь) 5 из 5))
February 4
Удобно! Всегда быстро!
Вежливый персонал
1
April 17
Хороший пункт! Хорошие ребята! Жалоб нету, нормально все!
1
August 22, 2023
Уже которую неделю мигает лампочка света, при получение товара мигание лампы раздражает и всем всё ровно….
August 3, 2023
Оперативная выдача заказов, комфортное, чистое, светлое помещение
January 18
Замечательный
1
May 28, 2023
Хорошй пункт выдачи. Людей мало)
September 28, 2023
Лучшие сотрудники
1
May 8, 2023
Очень классно
July 12, 2023
Часы работы с 10:00 , 10:36 никого нет!
1