Часто пользуюсь этим пунктом, потому что он ближайший к дому. В последнее время там новый сотрудник и очень неприятный запах. Не знаю, связаны ли эти факты, но запах похож на запах нездорового тела. Из-за этого очень некомфортно находиться в помещении даже те несколько минут, которые необходимы для отправки посылки. Добавлю, что хотелось бы видеть, как сотрудники оперативно наклеивают штрих-коды или то, что идентифицирует посылку, до ухода покупателя, а они никогда с этим не спешат, и иногда посылка отображается едущей к отправителю только спустя полчаса. Возможно, не такой уж поток посылок, чтобы запутаться в них, но это выглядит несколько небрежным.
Зная условия работы и уровень работающего в таких местах контингента, сложно сетовать на неприветливость сотрудников, но то, что приветливостью обычно и не пахнет - факт. А чем-то неприятным - очень даже.
Хороший пункт Яндекс, можно и авито получать-отправлять, удобно расположен. Сейчас поменялся собственник и сотрудники, стало ещё лучше. Единственное, что напрягает, это ступеньки 🫣 !! Если вы не занимаетесь скалолазаньем, то подняться по ним это каждый раз неизвестно чем закончится, особенно зимой, в гололёд...
Обратилась в данный пункт 19.10 . 2024 . отправить посылку влажного корма уличным кошкам ,сидел молодой человек , и сказал , то что по правилам Яндекса корм для животных не отправляют , и посоветовал мне пойти на улицу покормить там , никаких объявлений в пункте не было , что нельзя отправлять корм для кошек , в приложении Яндекс тоже , только у него в телефоне , типо у него предписание не отправлять , тобишь я , тащила 8 кг , а меня грубом текстом послали , да еще дал трубку управляющей своей , она начала говорить , что вот позавчера пришло уведомление, что нельзя, хорошо , раз нельзя , повесьте бумагу , что нельзя .
Дополню , когда спросила ФИО сотрудника который там сидел , он сказал , что он вообще не числится , не трудоустроен. Это как так ? Человек работает с посылками , с вещами с паспортами , с личными данными и он не трудоустроен!
Пришла 5 января в час дня. Свет выключен, никого нет, написано что работают с 9 до 9 без перерыва. Я понимаю что человек может отойти в туалет, но почему закрыто вообще. Всегда забирала никакой проблемы не было. Подождала 10 минут, не открыли. Ручку дергала на себя и вниз - нет результата
Очень сильно пахнет тухлятиной, многие сотрудники настолько медлительные, что даже заказывать не хочется на этот пункт:(
*upd спасибо компании, что обратили внимание на отзыв) больше нет неприятного запаха и сотрудники работают оперативно!
Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Рокчеву С. За профессионализм, способность разобраться во всем, за хорошее владение компьютером, за желание помочь каждому клиенту, а также за душевные качества и культуру обслуживания. Что так ценно и дорого в наше время. Прошу поставить его в пример всем вашим сотрудникам.
Людмила Новикова
Пункт хороший, если приходить днём! Если с утра, то вероятность что он будет открыт в 9.00 минимальная. Я всегда отправляю посылки перед работой, максимум могу подождать до 9.15 . Но даже в это время никто обычно не появляется. В итоге с 3 раза если повезёт отправить это прямо супер!! Пунктуальность это не к ним. А всем остальном без претензий.
4
Show business's response
П
Просто я
Level 4 Local Expert
May 16
Не люблю писать отзывы,но тут,как говорится,накипело....
Пункт выдачи работает с 09.00-21.00.
Я забираю заказы всегда в 9 утра,т.к иду на работу в это время.Сегодня я зашла в пункт в 09.02 и сотрудник с недовольным лицом мне говорит:"Девушка,мы едва открылись,а Вы уже пришли!"
Простите,и что?????Вы работаете с 09.00 и у Вас вечно какие-то претензии!
Второй сотрудник никогда не приходит вовремя,всегда опаздыаает!
Да.....жаль....было очень удобно делать заказ в этот пункт выдачи,но больше туда ни ногой!
13.02.24 сложилась неприятная ситуация. Нужно было отправить посылку, в первый раз не знали как. Зашли в пункт,(никто не здоровается, глаза от компа не поднимает, сидит в наушниках). Ок. Спрашиваю есть номер заказа, как отправить? Сотрудник поднимает глаза. Диктую номер. Молчит, смотрит. Я откуда знаю что делать дальше, если я обозначила вопрос как отправить. Мало ли что нужно заполнить. Ага, догадались , ставим посылку. Молчит. Наверно ждет что уйду. Спрашиваю как упаковать и на сайте написано, что сотрудники сама упакуют вашу посылку. И тут началось, он вскочил, начал орать, что я устраиваю представление. (Не шучу, все записала на телефон), было два свидетеля. Нашел коробку, сидит возмущаться. Я стою жду когда упакует., тк посылка стоит дорого. Говорю - жду когда упакуете. Он недовольно начинает скидывать в коробку товар и орать опять тоже самое. Я спокойно интересуюсь, какой вес товара можно отправить через вас. Он- шины не отправите. Я про шины не спрашиваю, я спрашиваю про вес. Он опять орет. Все есть на видео. Если начальтсво этого пункта не свяжется со мной, для выяснения, будем идти дальше с этим делом.
Всё прекрасно. Далеко не надо ходить всё что нужно можно заказать и привезут. Спасибо им что они есть рядом и помогают людям которым тяжело ездить за покупками далеко.
Быстро, корректно, почти всегда нет очередей. Редко можно попасть на "технический перерыв". А, вот, состояние лестницы на входе - так себе. Лучше привести в нормальный вид и чтобы пользоваться было безопасно.
2
1
Дмитрий Попов
Level 5 Local Expert
May 27
Постоянно делаю заказы на этот пункт выдачи. Всегда быстрая четкая работа. Сотрудники - молодцы!
1
Мария
Level 4 Local Expert
February 1
1.02 в 9:30 ПВЗ закрыт, свет выключен, никаких предупреждающих вывесок не обнаружено. График работы c 9:00 указан и на двери, и на сайте. Очень жаль
Заказывал сюда товар два раза. Первый раз ни здрасте, ни до свиданья. Впечатление было, что сотрудник кого то просто подменяет поэтому так холоден.
Второй раз он поздоровался, но не работала касса и я не смог оплатить товар. Пришёл через два дня - касса по прежнему не работает. Скинул деньги кому то на карту и забрал в итоге без документов об оплате. Больше к ним ни-ни.
Местоположение удобно, за это одну звезду этот ПВЗ и заработал.
Разваливающаяся лестница, отбитая плитка
Внутри все вроде новое, но неухоженно, такое чувство что сам ПВЗ без внимания своих сотрудников. Сам сотрудник, как робот, только выдача, никакого приветствия, диктуйте номер и «проваливайте».
Очень удобное месторасположение. Нет очередей. Вежливый сотрудник быстро выдал посылку
3
1
Ольга Д.
Level 4 Local Expert
August 25, 2023
Очень удобное расположение, внутри чисто, при этом видимо из-за отсутствия вентиляции воздух очень спертый и стоит перманентно запах пота.
Пожалуйста, Яндекс, примите меры.