Раньше здесь работал Алнксандр, и было всё чётко и отлично. А сейчас уже целый месяц творится кошмар ….Отвратительно! Взяли новую сотрудницу, она ходит без бейджика. При попытке узнать её имя- начинает снимать меня на свой телефон 🙈 Сегодня 28 июля 2024 года она опять там была. Я разговариваю максимально корректно, насколько это возможно в моей ситуации. Предыстория: Три недели назад(!) эта сотрудница перепутала две мои посылки и отправила их не тем адресатам. Перепутала именно она, а не я )) Одна посылка была Авито- доставкой ( маленький пакет с летним комбезом) А в Авито пишут, что именно ты отправляешь. А вторую посылку оформляла я сама частному лицу (большая коробка с конструктором). К сожалению, посылки уехали не в свои города. Служба поддержки Яндекс ничем мне не помогла. Я за свой счёт возвращала эти обе посылки и отправляла их повторно в нужные места так же за свой счёт. Сегодня -28.07.2024 года я пришла, чтоб забрать возвращенную летнюю вещь и отправить её наконец- то по нужному адресу. Сначала эта сотрудница убеждала меня, что у них вообще нет такой посылки (( Хотя в приложении Яндекс уже 2 дня стоял статус о возврате. Потом я ей рассказала о её косяке, и что я хочу убедиться, что она отправит теперь верно. Ни одного слова извинений не прозвучало!!!! Я сфотографировала, как она упаковывает посылку. И хотела узнать её имя)) тут она стала закрывать лицо рукой и снимать меня на видео. Она- сотрудник при исполнении ( но без бейджа)! А я - частное лицо, которое стали снимать без согласия !!! Яндекс ! Набирайте адекватный персонал! Таких «девочек» нужно штрафовать и увольнять!!!
Хочу поблагодарить Александра, за исключительно душевно и доброжелательное обслуживание.
И так же, очень профессиональное и информативное
Такие сотрудники создают хороший имидж организации.
Спасибо за обслуживание)
14.07.2024 г. не смогла забрать заказ Авито.
Оператор, назвавшийся Александром, требовал код Авито до осмотра товара. Если бы я назвала код, то невольно согласилась, что товар меня устраивает и я его выкупаю. А я товар даже не видела.
Раньше с другими операторами в этом пункте Яндекса такого не было.
Скрин с правилами получения товара прилагаю
17.07 тоже не удалось получить заказ. Всё тот же не компетентный Александр в этот день работал((( И опять предлагал закрыть заказ полностью, через код подтверждения покупки и только!!!! после этого он принесет товар. И ещё должна ему поверить на слово, что он это сделает. Бред полнейший!!! Авито поддержка написала, что так нельзя делать, пока я не осмотрю товар.
Больше в этим ПВЗ не буду пользоваться и другим не советую! Особенно после бреда Александра, что я должна поверить ему на слово))))
Уже не первый год пользуюсь этим ПВЗ, всё устраивает, сотрудники как на подбор вежливые, компетентные, шустрые. Отдельное спасибо Александру, ни разу не возникло проблем.
Пункт отличный, все сотрудники работают оперативно. Единственное непонятно, почему сотрудники Яндекс маркета (он же боксберри) просят паспорт, а в итоге указывают неправильное имя? Если мне приходит возврат с Авито, не получается его забрать из-за имени! Не в первый раз сталкиваюсь с такой проблемой. Прошу разобраться 🙏🏼
Ребята упаковывают посылки без моего присутствия, просят просто оставить и уходить.
Из-за этого моя посылка была повреждена.
Они просто кинули туфли в коробку.
Без какого либо наполнения.
Прошу обратить внимание- на нарушение норм!
Спасибо большое таким сотрудникам , всегда помогут и объяснят если что-то нужно получить или отправить !!!! Александр самый лучший сотрудник в этом Яндекс !!!!!!
Пункт выдачи очень удобно расположен, в моем доме. Всегда очень приветливые и вежливые сотрудники, всегда есть возможность проверить товар, всегда есть нож/ножницы, чтобы вскрыть, всегда дают пакеты!
Около моего дома нет пункта выдачи (открыли бы на окружной улице)) это ближайший и тоже далеко,но приходится заказывать сюда. Обслуживание не плохое, правда бедные девочки к вечеру как сонные мухи) видно что устают сильно. Прилично, грязи нет. Больше 4 человек ни разу небыло. В общем не плохо
Очень хороший пункт! Вежливый персонал, чистота. Заказываю только сюда . при получение заказа 8 марта, поздравили , подарили подарок, было очень приятно .
Ужасное место, персонал приходит и уходит когда пожелает, приезжаешь к 10, а их соседи говорят, что их еще не было, а работает ПВЗ с 9 типа. ПОмещение с посылками открыто, заходи кто хошь - бери что хошь.
Отличный ПВЗ , удобное расположение вблизи у дома, чисто уютно , всё по стандартам Яндекса.
Сотрудники вежливые, всегда всё подскажут и расскажут, есть примерочная.
Сотрудник вместо того, что бы выполнять свою работу привела ребенка и возилась с ним, а очередь стояла и ждала. К тому же этот ребенок постоянно орал, что сильно раздражает
Работаю с ними в качестве селлера, привожу свой товар каждый будний день. Никаких эксцессов не было. Надеюсь, на процветание этого заведения и соседнего Озона)
Сотрудники сейчас все разумные, не грубят
Удобное расположение пункта выдачи. Вежливый персонал, быстрое обслуживание. В пункте уютная обстановка. Есть маски и антисептик, что очень нужно в период пандемии.
Через Яндекс идут отправления на Boxberry. При этом получение уже через отдельное окно (OZON, Boxberry). Очень странная система. Постоянные очереди. Медлительные сотрудники
Удобное расположение, если идти пешком. Машину парковать негде. Оплата при получении картой, наличными. Вежливый персонал, в масках, чистое светлое помещение, мне нравится этот пункт выдачи
Пришла смс , что товар пришёл в пункт. Пришел получать, полчаса искали, не нашли. Где он и когда будет никто не знает ничего сказать не могут. Неделю искали, так и не нашли
Приятный пункт выдачи. Плохо только, что они ещё и боксбери и принимают отправления. Принимают они быстро, не то, что почта России, но все равно иногда приходится долго ждать пока тебе выдадут заказ.
Получал пару раз посылки в этом пвз, удобно что и Яндекс и Вайлдбериз можно в одно окне получить. Очередей вонючих нет, как в соседнем фирменном вб, хоть здесь можно спокойно померить все.