График работы и сотрудники данного пункт - не совместимы. Можно придти в рабочее время, а ПВЗ закрыт.
Несколько заказов принято некорректно (вместо мини-печи был кошачий корм. Или заказ поступил, а по факту его нет) шаговая доступность - это единственный плюс. Но, кажется пора выбирать другой ПВЗ, тут работают абы как.
Дополняю отзыв, так как нельзя ответить на комменатрий: 14,15,16 октября - три дня подряд пункт закрывался раньше рабочего времени.
+на товар с примеркой: я даже до примеречной не успела дойти, как оператор подтвердила выдачу заказа.
Битый порошок длм ПММ - в руках у девушки сыпался и так же подтвердила, что все ОК. Приходится тратить свое время на возвраты.
Слишком много косяков за последний период.
Пользовалась пунктом всего два раза. Настолько омерзительного отношения нигде не видела. Сотрудники не приходят во время,хамят,не хотят выполнять свою работу. Работу свою выполняют с таким недовольным лицом,что не понятно вообще зачем они там нужны. Научите работать своих сотрудников,либо наймите тех,кто будет с удовольствием выполнять свою работу,а не из под палки.
Хороший пункт выдачи Яндекса. Работают быстро и качественно. Получение и отправка прошли хорошо. Пункт выдачи чистый, сотрудники вежливы, пребывание в пункте комфортное
Не могу забрать заказ
29.07.24
9:21
Пункт закрыт, посылку забрать не могу
Пожалуйста, либо поменяйте время работы, либо поменяйте не пунктуальных сотрудников
Приходят на работу когда вздумается!
Указано что работает с 09:00. Я проторчала под дверью 20 минут, вся замёрзла. Сотрудник так и не явился! Спасибо за испорченное настроение
30 августа 2024г, простоял с 14 до 14.20 пвз так и не открылся, ни вывески о техническом перерыве ни об обеде нет. Не можете соблюдать рабочий график не пишите о нем тогда на вывеске.
17.00 и пункт закрыт, срочно нужно забрать товар, но не могу. Видимо кто то спит на рабочем месте. Нет вывесок о техническом перерыве или что то подобное, просто закрыто и все.
Каждый день пункт открывается с опозданием. Не умеете приходить во время, смените график работы или сотрудников.
Уже какой день не могу забрать заказ, т.к. сотрудников нет даже в 9:30!!!
Сотрудник отправил посылку за 10.000 просто обернув ее пленной.
И все…
Ни коробки, ни пупырчатой пленки.. в итоге товар повредили, но Яндекс забил на это и даже не отвечает несколько дней на претензию 👍🏻
Сервис - пушка 😂 продолжайте в том же духе
30.11. Пришел за посылкой в 3 часа дня, никого нет, пвз закрыт
1
Show business's response
Наталья Щукарева
Level 5 Local Expert
December 29, 2023
Вчера, 28.12.2023. В пункте выдачи работала молодая девушка! К сожалению имени я не знаю!
Я заказала туда стайлер! Оплата стояла наличными! Товар смогла проверить только после оплаты! В руки мне никто не дал коробку на проверку перед оплатой чтоб проверить стайлер! Я оплатила! После вскрыла коробку, на нагревательном элементе были потертости и несколько значительных царапин! Я тут же хотела вернуть товар, к так же чтоб мне вернули деньги! Но мне было отказано, и сказали чтоб оформила возврат через личный кабинет!!
Я пришла домой, оформила возврат, после этого пошла на пункт выдачи, чтоб вернуть товар и соответственно деньги! Но возврат мне сказали только на банковскую карту!!! Так и не поняла почему я не смогла получить возврат наличными, если оплата была наличными!!!
Интересно , по какой такой причине сотрудница на пункте выдачи не дала проверить товар перед оплатой!?
Чтоб не было таких ситуаций!!!
Стайлер был приобретен в подарок!!! Подарок испорчен! В итоге и деньги также на ветер и непонятно когда вернутся!!! Просто гадство!!!!
Быстро выдают заказы и сотрудник смог проконсультировать по поводу возврата и самого товара. Редко когда сотрудник может хоть что то нормально проконсультировать
Подошла в 20:56 отделение было закрыто ,перед этим позвонила ответил парень на звонок,я предупредила что я еду ,он развернулся и ушел ! Хамское отношение к клиентам ,буду писать жалобу выше ,на данное отделение
Хотели отправить через пункт dpd посылку, сотрудник не смог распечатать накладную, вместо того, чтобы рассказать, как решается данная проблема, он сразу отменил заказ и в очень грубой форме велел покинуть пункт.
Подошёл, написано технический перерыв стоял 25 минут никого нет, звонил по номеру, который указан на листочке, абонент недоступен)) Никакого расписания на двери нет, в яндекс картах написано режим работы до 21, про перерывы на обед информации нет, соответственно - это нарушение закона