Плюсы: наличие магазинов вокруг, всегда можно что-то купить, забирая заказ.
Минус этого места всего один - это сотрудник выдачи.
Каждый раз когда бываю там, ощущение, что я пришел домой к нему. Сам он в грязной, заляпанной одежде, ест бургер за монитором. Правой рукой, когда естественно она освободится от бургера, пикает заказы.
Много хамит, матерится, невоспитанный, не знает этикета, швыряет коробки на стол, не успел поймать-твои проблемы)
Вынужден пользоваться другим пунктом выдачи пока там находится этот персонаж, он всем трудом заслуживает "похвалы", но .... понимаешь, что мальчик с особенностями и пристроить его смогли только там.
По ранее оставленным комментариям других клиентов можно сделать вывод, что ситуация накаляется каждый день.
Из плюсов - расположение очень удобное
Но, как и у большинства посетителей, у меня проблемы с сотрудником. Всегда почему-то попадаю на него. Очень грубый, максимально странный парень. Получала посылку с авито, кинул мне коробку, а когда я начала распаковывать, сказал уходите, не нужны ваши отказы, хотя я еще даже не посмотрела
Уберите пожалуйста больного сотрудника, срочно! Пришли с ребенком, отправлять дорогие рапидографы, он взял коробку и кинул со всего размаха на стол, крича надоели ваши коробки, отправки. Ребенок испугался, дальше под нос произносил ругань. На замечание, не отреагировал. Это что за ужас работает в подземке Яндекс доставки. Среагируйте руководство на отзывы клиентов.
Сначала подумал что сотрудник глухонемой (ну вдруг) (когда не услышал ничего в ответ на вопросы)
Сильно был удивлен когда спустя три минуты моей попытки подключится к интернету чтобы получить код для отправки, он что-то пробубнил себе под нос про другой пункт Яндекса, мол идти туда
Отвратительное отношение сотрудника пункта выдачи к работе, и клиентам! Пункт выдачи г. Химки, проспект Мельникова, 2Б.
Уважаемые представители Яндекс.Маркет!
Обращаюсь к вашему вниманию, к проблеме, из-за которой я сталкиваюсь с одним из сотрудников вашего пункта выдачи товаров, расположенного по адресу Пункт выдачи г. Химки, проспект Мельникова, 2Б.(Подземка)
Сотрудник, не первый раз, проявлял весьма неприятное и невежливое отношение к клиентам пункта. Во время нескольких моих визитов в указанный пункт выдачи я столкнулся с пренебрежением со стороны сотрудника. Его хамское поведение свидетельствует о негативном опыте взаимодействия с вашей компанией!
Не первый отзыв здесь, - так же увидел от других клиентов по данному сотруднику по его неудовлетворительному обслуживанию и хамскому поведению. Он не только игнорирует замечания, но а так же продолжает относиться с пренебрежением к клиентам и продолжает прилюдно оскорблять, что отрицательно влияет на ваш сервис, и на имидж самой компании Яндекс!
Я, как клиент, ожидаю от вашей компании выполнения своих должностных правил, норм этикета и уважительного отношения со стороны персонала! Поэтому я прошу принять незамедлительные меры по сохранению вашей репутации! Подобные случаи хамства и пренебрежения к клиентам подрывают восприятие вашей компании и могут привести к ее краху!
Благодарю за внимание и надеюсь на оперативное устранение моей жалобы, и жалоб других клиентов по данному сотруднику. Жду информации о проведенных мерах по улучшению обслуживания в указанном пункте выдачи.
Очень странный сотрудник у вас работает! Сидел в соседнем магазине, с большим нежеланием открыл пункт, нелестно отозвался о моей посылке через Авито, надоели ему отправители! Зачем тогда здесь работать? Пришлось самой упаковать, бумаги упаковочной не дал( хотя целый рулон у него стоял)и даже штрихкод сотрудник хотел, чтобы я сама клеила!!! За мной пришёл клиент с большой посылкой, ему пришлось упрашивать и унижаться перед этим молодым человеком - не хотел принимать объёмную посылку!!! Неприятный сотрудник, больше в этом месте отправлять и получать посвлки не буду!
Добрый вечер! Сегодня получила заказ, спасибо большое. Но, у сотрудника вообще не было настроения - грубить, очень странный подход к клиентам, я понимаю, что у всех бывают скачки настроения, но не успела я поздороваться - как началось, достала эта работа и что же твориться.. Я пришла получить заказ, а выслушила порцию негатива, пока сама не повысила голос, тогда сотрудник немного успокоился ...Желание отпадает моментально что ли бы заказывать именно в этот пункт выдачи..увы..
13
2
Show business's response
Галина М.
Level 4 Local Expert
July 9
Добрый день! Прошу обратить внимание организации на многочисленные отрицательные отзывы. В том числе и на мой.
Не передать словами мое удивление от сотрудника этого ПВЗ. Никогда не встречала настолько некомпетентного, грубого и злого человека. Но, к сожалению, вынуждена была воспользоваться услугами этого ПВЗ, так как отправляла Авито доставкой посылку в ближайшем к дому месте. Сам сотрудник помимо хамства решил заодно вознаградить меня порцией недовольства про все на свете. Например, зачем люди отправляют/заказывают на Авито, подкрепляя свои аргументы нецензурной бранью разного характера. Такое грубое отношение к клиентам неприемлемо. Данным ПВЗ абсолютно нет желания пользоваться.
Из за сотрудника который работает в пункте выдачи, теперь не хочу заказать на Яндекс маркет. Хамит каждому клиенту, огрызается, не опрятно выглядит, и запах в пункте выдачи оставляет желать лучшего. Второй парень, очень вежливый, у него еще девушка работает на против в озон.
Очень удобное местонахождение пункта выдачи.
Крутые люди работают, всегда помогут, подскажут. Постоянно что-нибудь заказываю с яндекс маркета сюда.
Все супер
1
7
Елена
Level 6 Local Expert
March 23
Из плюсов -рядом с домом. Минусы-сотрудник. Во первых, сразу бросается в глаза-внешний вид. Ногти длинные, нестриженные и под ними чёрная грязь! Одежда с пятнами, грязная, запах пота в помещении. Во-вторых, пока он оформлял, выслушала кучу негатива: "бесите, задолбали с авито посылками, как же вы надоели, и эти слова повторялись во время всего моего пребывания там, то громко, то шёпотом. Смысла ругаться с таким человеком не вижу. Прошу провести с ним лекции по работе с людьми, по гигиене или подобрать более компетентного сотрудника. Его парник-напротив, весьма вежлив и клиентоорентирован.
Сотрудник на своей волне, как будто с братаном разговаривает и острит. Каждый раз когда захожу туда выматывает все нервы. Это как бы не нормально, и как видно не мне одному так кажется 😡
14
1
Д
Да какая разница
Level 5 Local Expert
August 19
Все плюсы перечеркиваются сотрудником пвз
Выглядит как бомж, разговаривает как хамло, ведет себе как божок на троне.
Смените сотрудника, буквально черех 10 метров работает полная противоположность в пункте ситилинка - вежливый, опрятный сотрудник, к которому хочется зайти. а уж когда на смене это чудо в яндексе - выбор очевиден
Консультант помог с оформлением возврата. Спасибо!
Юрий Измайлов
Level 14 Local Expert
January 18
Уважаемая ИП Шаляпина.
Прихожу 3 раз и стою под дверью по пол часа и более.
Я понимаю, что поток клиентов не постоянный, но сотрудник должен находиться на своем рабочем месте.
Про нормы этикета и вежливость - сотрудники видимо не в курсе.
Также сам ПВЗ грязный, что видно на фото.
Такое ощущение, что владельцу данного ПВЗ совершенно всё равно.
Уже не первый раз прихожу и ожидаю больше 30 минут, пока администратор где-то ходит, и ладно 15 минут перерыва как заявлено, но к сожалению нет, поэтому 1 звезда!
ПВЗ находится на -1 этаже, в ТЦ "Подземка", в самом конце центрального прохода, рядом с ПВ Wildberries - легко найти по указателям Wildberries
7
2
Н
Наталья Т.
Level 4 Local Expert
December 27, 2023
Очень радовалась когда узнала что открылся пвз близко к моему дому, но все радости портит сотрудник который позволяет матерится при клиентах и швыряться посылками. Заказывать в данный пвз желания больше нет
Всем привет, быстро обслуживают, приятные парни, подсказали как возврат делать, вопросы к ним не имею.
3
4
I
Ir Irrr
Level 4 Local Expert
July 27, 2023
Крайне неприятный мальчик работает, кажется, зовут Владимир, постоянно с каким-то комментариями, недовольствами, впервые с таким персоналом сталкиваюсь, больше заказывать сюда не буду