Yandex Market
75 reviews
December 14, 2024
Научите сотрудников работать с людьми. Уже не в первый раз слышу от сотрудника, который работал в сегодняшнюю смену (12.12) бранные фразы в адрес клиентов типа "рот свой закрой". Остальные фразы не могу процитировать, т.к. модераторы отклоняют отзыв за нецензурную лексику. Сегодня передо мной была эмоциональная девушка, не читавшая правила, но это еще не повод обзывать ее. Как ни придешь - каждый раз скандал.
На любой вопрос из очереди сотрудник отвечает "читайте что написано". Никогда не подскажет и не объяснит. Очереди скапливаются, находиться в пункте неприятно. Не понимаю, почему я должна слушать брань.
1
6
August 2, 2024
Замечательный пункт на бажова 7,всегда вежливые и доброжелательные сотрудники,особая благодарность Веронике,очень внимательная всегда поможет и терпеливо объяснит по всем вопросам никогда нет никаких проблем с удовольствием посещаю этот пункт,а также сотрудник Сергей очень хороший сотрудник,молодцы ребята,огромная благодарность за вашу работу и терпение,порой поражаюсь приходят такие неадекваты,а вы можете к каждому подход найти,спасибо,удачи в вашей работе!!!
6
2
December 23, 2024
Не понимаю что произошло с пунктов выдачи.
Позавчера, девушка в 13.10 просто выпроваживает всех и говорит, не принимаем, не выдаем. Я говорю, отгрузка сейлера, таймер, а все равно, работа на складе.
Сегодня, 9:00 -9.15 пвз закрыт, очередной заказ не отгружён. Время работы пвз с 9.00, как хочешь, так и отгружаться. Парни вежливые, а вот девушка... Крайне нетерпеливая, на каждый вопрос получаешь сократический ответ сопровождаемый закатываем глаз..
Данный отзыв относится не ко всем сотрудникам по раз, но срывы отгрузок недопустимы
3
5
January 1
Замечательный пункт выдачи и отправки, в котором есть практически все службы логистических компаний. Можно там без проблем проверить товар, одежду, сотрудники помогают упаковать товар. С проблемами не сталкивался.
4
1
January 13
Сотрудники внимательные и приятные. Быстро отдают заказы, вежливо общаются. На пвз чисто и опрятно, но лестница оставляет желать лучшего. 5 звезд
2
1
December 21, 2024
С недавних пор частенько бываю в этом пункте выдачи и практически всегда попадаю на Сергея. Очень спокойный и отзывчивый, часто задаю ему вопросы какие то технические по отправке или получению- всегда спокойно и охотно помогает.
3
January 3
Хороший пункт. Лояльные сотрудники, быстро выполняют задачи. Огромное спасибо оператору Сергею, все объяснил, помог все правильно оформить)
3
1
September 8, 2024
Рядом с домом три ПВЗ, но я хожу только в этот, потому что здесь чисто, уютно и всегда вежливые сотрудники! Особенно хочется отметить Веронику - яркая и интересная, вежливая и пунктуальная, и всегда готовая прийти на помощь! ПВЗ на Бажова - лучший!
5
February 12
ПВЗ хорошее, но самый лучший , быстрый и вежливый сотрудник это Андрей Р. Спасибо за качественное обслуживание.
4
1
January 24
Отличный пункт, сотрудники всегда приветливые, всегда все делают быстро и аккуратно👍👍
2
1
July 19, 2024
Долго не писала плохого отзыва и закрывала глаза на долгое обслуживание и частую потерю заказов, но 18.07 новая сотрудница перешла все границы моего терпения. Я пришла в ПВЗ, передо мной была очередь из 4-5 человек, когда дошло дело до меня юная дива ткнула на стол табличку "хорошие новости. Выдача/приём товара остановлены". Я просила меня обслужить, т.к нормальные сотрудники обычно предупреждают, чтобы не занимали очередь или будет задержка. объяснить она ничего даже не пыталась, отвернулась и стала звонить по телефону, потом приехал курьер, который за неё сам всё оформлял. После нескольких моих обращений мне были кинуты натянутые извинения и даже начали оформлять отправление. Но вот незадача, курьер пошёл заполнять бумаги в другой угол и забрал с собой обе ручки, так это дарование даже не могла у курьера попросит одну ручку вернуть, я ходила сама просить. Далее под носом она не могла увидеть степлер, я ей подсказывала, где он,незаметить его было трудно. В общем от "профессионализма" я была в шоке. Ну и про дресс код молодое поколение видимо не слышало, на работу как на праздник, я бы даже сказала как на карнавал
4
7
February 1
Работает девушка хоть и в пирсинге, но большая невежда. Считает, что кошачий корм - это продукты питания, и не приняла посылку. В таком месте нельзя работать неграмотным людям.
7
October 29, 2024
Отличный пункт Яндекса. Пользуемся постоянно. Удобное расположение, можно заехать на автомобиле с разных сторон. Все сотрудники - профи.
Рекомендую однозначно!
2
1
October 24, 2024
Пункт выдачи удобно расположен, но постоянно огромные очереди. Сотрудники работают неспешно. Стараюсь не заказывать сюда, но иногда нет другого выхода. Не советую этот пункт выдачи. И конечно плохо ловит мобильная связь.
3
June 12, 2023
Пункт выдачи у дома - пользуюсь часто.
Очень приятная женщина работает, всегда вежливая, всегда попадаю на неё! :)
Чистый пункт выдачи, есть кабинки для примерки, несколько мягких сидения для ожидания, проблем с получением товара никогда не вожникало, однако были очереди, когда была доставка заказов в пункт.
Как культуролог скажу - здание красивое, а пункт выдачи стандартный - это не каменб в огород, а скорее моя особенность, просто я люблю, когда историчность отражена в интерьере)
1
2
October 30, 2024
Лучший пункт на районе. Постоянно отправляю здесь заказы. Всегда есть чем упаковать заказ. Сотрудникам респект - работают чётко и грамотно.
1
November 6, 2024
Ужасный пункт! Сотрудники совершенно не справляются со своими обязанностями!Регулярно закрывают пункт посередине рабочего дня. Руководство явно экономит на зарплате и количестве приемщиков, почему- то один человек и выдает и принимает заказы, от этого жуткие очереди и вечно закрытые двери. Девушка Вероника с ушами эльфа верх наглости и самоуправства: у меня было две посылки, она оформила одну, а дальше ушла на 20 минут принимать товар.
2
4
October 19, 2024
Пришёл отправить посылку, в ПВЗ было многолюдно, думал потеряю много времени, но всё оказалось очень оперативно - парень на приёмке обслужил всех очень быстро, и при этом на позитиве
Доволен) Советую!
2
October 25, 2024
Замечательный сотрудник пвз Сергей, очень вежливый, доброжелательный, ответственный. У меня завис телефон с кодом получения, долго терпеливо ждал пока загружу. Спасибо огромное!
1
September 26, 2024
Приходишь уже с упаковоной посылкой что бы там не стоять и не упаковывать . В итоге приходится все открывать и показывать.. раньше такого небыло недоволен ! Трата времени .. почему нельзя просто отправить уде готовый упакованный заказ который стоит меньше 50 руб.. сделайте проверку на камеру если товар стоит больше 100 руб хотя бы..
1
5
January 12
Очень хороший пункт выдачи! Всегда улыбчивые сотрудники!
3
April 5, 2024
Сегодня 4.04.2024 зашла с дочкой получить посылку. Принимал сотрудник с седой бородой и в очках.Вел себя нервно.Пока я называла номер дочка 9 лет стояла рядом и читала объявление на стенде в пластиковой подставке,держа ее руками. Внезапно сотрудник ЗАОРАЛ-"Зачем рвать?"(лист как был так и находился в пластиковой подставке.) -"А если я тебе сейчас ухо оторву?" Перестал орать только после моего вопроса -"Зачем он нападает на ребёнка?"Не первый случай агрессии сотрудников судя по отзывам. Благо книга отзывов была на месте. Надеюсь руководство примет меры.
6
2
October 14, 2024
Тесное полуподвальное помещение.
Очереди.
Медленно.
Примерочная расположена так, что за занавеской стоит вся та самая очередь.
Теряют заказы.
"Оглашение" имени покупателя и состава заказа для всех присутствующих.
Скользкая лестница и бардак внутри.
ПВЗ перегружен.
1
2
October 24, 2024
Раньше был приятный сотрудник. По-моему, Сергей (мужчина в возрасте). Последний месяц попадаю на каких-то других молодых людей, которые постоянно хамят. Если не научатся по-человечески общаться, пункт выдачи скоро станет не таким рентабельным.
October 26, 2024
Прошу обратить внимания руководителей на этот пункт, каждый раз приходя сюда, слышим мы не принимаем у нас курьер приехал , пусть значит будет 2 сотрудника , если нет то повесить надо объявление в какие часы все происходит, каждый раз одно и тоже, приходишь просто на удачу
3
1
September 26, 2024
Хожу сюда очень часто. Сергей- замечательный быстроработаюший сотрудник. Сразу обговорил правила , что товар перед отправкой нужно показать на любую камеру. А вот Вероника , которая зачем то время от времени надевает уши эльфа знать не знает про такие правила. В результате стоишь всегда очередь и каждого она просит вскрывать упакованный товар и показывать ей лично, что очень сильно задерживает всю очередь. Отвечает довольно дерзко. Вобщем я теперь на почту- там и оригинал паспорта не требуют и вскрывать свои посылки не надо.
2
2
August 17, 2023
Пункт выдачи отличный, 2 раза получала заказы. Помещение большое, светлое. А самое главное - в нём работает вежливая и доброжелательная Анастасия! Всё быстро, чётко и легко)
Всем рекомендую!
1
December 31, 2024
быстро выдали посылку, молодой человек был очень вежлив
3
1
July 21, 2024
Агрессивное чудо с розовыми волосами и тоннелями в ушах явно не профпригодно. Ведёт себя дерзко не по годам и не по положению. Научите девочку работать с людьми или замените на адекватного сотрудника.
6
6
February 1
Причяный и вежливый персонал
Рекомендую
1
2
December 24, 2024
Компетенция сотрудников пункта выдачи оставляет желать лучшего
4
4
December 6, 2023
Удобно получать заказы из нескольких маркетплейс точек и в одном месте. Единственное, хотелось бы зимой какой-то поручень и подстилку на лестницу - очень скользко бывает. Кроме того, ещё ручка на двери сломанная.
May 13
Хорошие сотрудники, спасибо Вере и Максиму
3
January 22
Персонал абсолютно не клиентоориентирован. Больше сюда ни ногой
2
2
May 15, 2024
Смените сотрудника на выдаче заказов. Сколько раз ни подкчали заказ, отвратительное обслуживание, хамское, не выполняет своих обязанностей! Сегодня перед носом закрыл компьютер , сказал выдавать ничего нн будет, хотя нашел посылку и держал ее в руках, пока я искала код телефона. Сказал : «закрыто , уходите». Пишут жалобы на него и не одна я .
6
1
February 2, 2024
Классный мужик на выдаче. Харизматичный, умный, гостеприимный. Видно, что ценит и уважает настроение и время покупателей) Побольше людей,таких как он, в сфере обслуживания.
3
2
January 13
уже долго заказываю товары на этот пункт выдачи и не разу не сталкивалась с хамским отношением и утере товара . всегда чисто и опрятно
2
1
July 25, 2023
Отличный ПВЗ, рядом с домом. Всегда вежливые сотрудники, пользуюсь как для получения товаром из яндекс маркета так и для отправки посылок. Рекомендую.
3
October 5, 2024
Вероника отличный сотрудник, даже в полчище людей всегда обратит на тебя внимание и оставит приятное впечатление
July 26, 2023
Всегда на месте сотрудники, бывают приветливы, бывает, нет, к кому попадешь, но чем понравилось здание в отзыве выше не знаю, это 5-этажка, вход со двора, подвальное помещение, да, не всегда знают, что и как делать, похоже опыта недостаточно.
January 11, 2024
Два последних раза попадала на сотрудника, представившегося как Руслан. Первый раз он отказался мне выдавать часть заказа, потому что «он замучается искать». Правда после моей настойчивой просьбы все-таки нашел, причем сразу.
Второй раз также путал товары, выдавал чужие, но еще и хамил и ругался матом на двух пожилых женщин передо мной. На их просьбу быть вежливее ответил: «Будешь вежливым - скоро облысеешь».
Давно пользуюсь этим пунктом выдачи - до недавнего времени там работали прекрасные девушка, молодой человек.
8
November 22, 2024
Ужасный пункт выдачи сидели 30 минут и ждали пока заработает программа и получиться оформить возврат ужасно!
2
4
September 26, 2024
26 сентября 2024 года мужчина сперва не смог найти заказ , потом нашел но не смог выдать т к какая то ошибка . Через раз что то не работает ( Постараюсь на будущее в этот пункт не заказывать или стараться забрать не в смену мужчины , чтобы сэкономить свое время
1
April 6, 2024
Прекрасный пункт выдачи и прекрасные люди работают в нем. Если что-то и случается с заказом, всегда находится и мой вопрос решается.
June 9, 2024
Обычный пунк , заказы выдают быстро , персонал вежливый
2
May 11, 2024
Научите, пожалуйста, ваших сотрудников вежливости.
В какое время бы не приходила, какой бы сотрудник не был всегда одно и тоже - в ответ на «Здравствуйте», «до свидания» - реакции никакой, даже попытки ответить в ответ нет. И вечно недовольное и измученное выражение лица.
Если был бы другой пункт рядом - я бы этот с радостью не посещала, но увы.
3
September 10, 2023
Нехорошее место. Чувствуешь себя как в зале ожидания на вокзале. Неряшливо, грязно, неприветливо. Товар мой раз искали больше 30 минут. Одно хорошо - в шаге от дома
2
October 8, 2024
Очень нравится, буду пользоваться и дальше... 👍
March 12, 2024
постоянно хамят, делают все очень медленно , прождать там 30 минут , когда перед тобой 3 человека легко.
October 21, 2024
Бортом очереди выходят даже на улицу. Медленное обслуживание.
2
1