Yandex Market
23 reviews
April 30
Добрый день!
Обращаюсь к Гандуриной Нелли Алиевне (ИНН 782605419707) заявленной как Индивидуальный Предприниматель, открывший пункт Яндекс Доставка, находящийся по адресу 6-я Жерновская улица, 19. Прошу разобраться в ситуации:
31 марта я отправила через Яндекс доставку норковую шубу. Товар сфотографировала и сняла на видео. По прибытию к покупателю шуба пришла в испорченном виде, был разорван или разрезан воротник. Покупатель сразу уведомил меня об этом и вернул заказ обратно.
Заказ оформляла сотрудница вашего пункта Анастасия. Она нарушила правила отправки, не запечатала при мне посылку, только положила в коробку и пообещала, что заклеит коробку сама чуть позже. Упаковка была целой при пересылке. Сама шуба находилась в коробке в чехле, который можно расстегнуть. Исходя из этих данных я подозреваю, что Анастасия могла быть причастна к порче моего имущества.
Я постоянно пользуюсь вашим пунктом и ранее с Анастасией у нас был конфликт, из-за того, что она часто и подолгу отсутствует на рабочем месте в рабочее время, находясь в соседнем магазине алкогольной продукции. Жалюзи в это время всегда приоткрыты, поэтому проникнуть в пункт может любой посторонний, что тоже не внушает доверия. Это халатное отношение к работе.
Я запросила у Анастасии записи с камер в день отправки, когда я отправляла посылку и контакт руководителя. Анастасия ответила, что писала в Яндекс, но ей не ответили. Номер обращения и скрин обращения в Яндекс она не смогла мне предоставить. Контакт своего руководителя тоже.
Прошу разобраться в ситуации. Испорчена дорогая норковая шуба. Намеренная порча имущества это статья 167 УК РФ. В случае, если у нас не получится договориться мирным путем, я буду обращаться в полицию.
Моя почта для связи: 9313961@gmail.com
Номер такой же прямой, как указан в почте.
Анастасия
January 15, 2024
Часто заказываю на этот пункт выдачи, все хорошо
Сотрудник Анастасия золото, поможет и подскажет
1
May 28, 2023
Стрелка с указанием входа в ПВ на Яндекс.Картах указана неточно. И описание бы откорректировать. Внутри здания немало дверей. И нужную, приходится искать.. . Товар получил - претензий нет
Почему то отзыв "отклонён"- якобы нарушил правила. Какие?
Как в правилах рекомендовано, так и написал) - свои эмоции поиска ПВ..!
July 10, 2022
Очень приятные сотрудники, помогут, подскажут и даже пакетик выдадут при необходимости))) Лично я была в данном пункте всего пару раз (муж чаще, мое мнение разделяет) - каждый раз быстрое обслуживание, отсутствие очередей, вежливое приятное обслуживание. Рекомендую!
3
January 12, 2023
Зашла, темно (полумрак) девушку не сразу увидела, она в темноте, под высокой стойкой сидит. Я подумала, что ни туда пришла. Но всё обошлось, обслужить нормально.
1
June 6, 2022
Быстрая и аккуратная доставка . Второй раз забираю именно в этом офисе , крайне довольна . Очень вежливый и улыбчивый молодой человек выдаёт заказы ☺️ Персонал на высоте 🔥
2
August 24, 2024
Получил всё быстро и без проблем
July 27, 2024
Не всегода вежливый персонал
May 3, 2023
Получала посылку от пэк, в Яндекс отделении, очень приятный мужчина помог дотащить сумку до входа😀
August 27, 2022
Отличный пункт выдачи, вежливые сотрудники. Всегда доставка своевременная в заявленные сроки. Близко к работе, удобное расположение.
2
January 13, 2022
Пользуюсь постоянно. Никогда нет народа и очередей. Работают очень быстро, девочки доброжелательные и вежливые. При возврате товара проблем никогда не возникало.
2
October 30, 2023
Отличный персонал!
1
1
August 29, 2023
нормальный пункт выдачи
January 12, 2023
Всё супер! Рядом с домом!
2
October 5, 2023
Очень доволен
July 14, 2022
Всё хорошо, чётко и быстро
2
November 18, 2022
Приветливый персонал. Чисто. Удобно.
2
May 19, 2023
Нормально
1
March 4, 2021
Хорошее место, но.... Развития микрорайона не видно.
2
April 21, 2023
Понравился
2
August 19, 2021
Спасибо, что открылись)
1
July 4, 2021
Нет очередей, странно
1
April 17, 2022
Отлично
2