Yandex Market
Directions
Улица Коммуны / Ириновский проспект
410 m
Advertise your business on Yandex Maps
23 reviews
April 30
Добрый день!
Обращаюсь к Гандуриной Нелли Алиевне (ИНН 782605419707) заявленной как Индивидуальный Предприниматель, открывший пункт Яндекс Доставка, находящийся по адресу 6-я Жерновская улица, 19. Прошу разобраться в ситуации:
31 марта я отправила через Яндекс доставку норковую шубу. Товар сфотографировала и сняла на видео. По прибытию к покупателю шуба пришла в испорченном виде, был разорван или разрезан воротник. Покупатель сразу уведомил меня об этом и вернул заказ обратно.
Заказ оформляла сотрудница вашего пункта Анастасия. Она нарушила правила отправки, не запечатала при мне посылку, только положила в коробку и пообещала, что заклеит коробку сама чуть позже. Упаковка была целой при пересылке. Сама шуба находилась в коробке в чехле, который можно расстегнуть. Исходя из этих данных я подозреваю, что Анастасия могла быть причастна к порче моего имущества.
Я постоянно пользуюсь вашим пунктом и ранее с Анастасией у нас был конфликт, из-за того, что она часто и подолгу отсутствует на рабочем месте в рабочее время, находясь в соседнем магазине алкогольной продукции. Жалюзи в это время всегда приоткрыты, поэтому проникнуть в пункт может любой посторонний, что тоже не внушает доверия. Это халатное отношение к работе.
Я запросила у Анастасии записи с камер в день отправки, когда я отправляла посылку и контакт руководителя. Анастасия ответила, что писала в Яндекс, но ей не ответили. Номер обращения и скрин обращения в Яндекс она не смогла мне предоставить. Контакт своего руководителя тоже.
Прошу разобраться в ситуации. Испорчена дорогая норковая шуба. Намеренная порча имущества это статья 167 УК РФ. В случае, если у нас не получится договориться мирным путем, я буду обращаться в полицию.
Моя почта для связи: 9313961@gmail.com
Номер такой же прямой, как указан в почте.
Анастасия
January 15, 2024
Часто заказываю на этот пункт выдачи, все хорошо
Сотрудник Анастасия золото, поможет и подскажет
1
July 10, 2022
Очень приятные сотрудники, помогут, подскажут и даже пакетик выдадут при необходимости))) Лично я была в данном пункте всего пару раз (муж чаще, мое мнение разделяет) - каждый раз быстрое обслуживание, отсутствие очередей, вежливое приятное обслуживание. Рекомендую!
3