Yandex Market
55 reviews
November 18, 2024
Сотрудница просит отвратительная! Мало того, что дали её больше15 минут, там собралось много народу уже. Так ещё и она очень торопилась всех обслужить, что поставила коробку на самый край и она упала. Ей сказали быть аккуратнее, а она ещё огрызнулась, что она типа нормально поставила. Хотя если бы она нормально поставила, ничего бы не упало.
Если руки не из того места или глаза не на правильном месте, то других не надо обвинять. Или может, она хотела возместить ущерб от упавшей коробки?? Могла бы сразу в ноги бросить, раз после выходных сил нет совсем!! Очень жаль, что это ближайший пвз. Если есть возможность, не ходите.
2
4
January 17
Ужасный пункт выдачи, каждый приход сопровождается какой-то проблемой.
Я понимаю, все мы люди, можем ошибиться, но это происходит постоянно в этом пункте выдачи!
То пробивают возврат как успешную выдачу, то ищут товар несколько дней, перекладывая ответственность на следующего в смене, говоря, ну приходите завтра, может другой человек вам не найдет.
Почему я должна приходить по несколько раз и тратить на это свое время? Сделайте уже им какую-нибудь нормальную систему хранения и выдачи, просто невозможно, либо ждешь пока тебе найдут, либо ждешь, пока другому три часа ищут посылку, в итоге очереди постоянные!
Так как рядом нет других пунктов, приходится уже просто отказываться от Яндекс Маркета в пользу других маркетплейсов, лишь бы не приходить в этот пункт
4
3
December 22, 2024
Одной звезды много! Заказала линзы пришла получать . Сотрудник не мог найти , после этого еще 2 раза приходила но итог тот же . говорит приходите завтра завтра будет другой . Пришла на следующий день мне говорят что у вас товар получен . Хотя его не могли найти. Он мне сказал что я искал но не нашел . Больше искать не буду . Пишете в службу поддержки . Звонила их руководителю надеялась на то что как то он поможет но не тут то было ))) этот «руководитель» Артем не знаю как он там все это держит. Мне вместо того что б как то решить вопрос он просто начал защищать свои «супер» сотрудников, мне говорить что там лучшие сотрудники у него работают . И если кому-то что то не нравится то можете в другой пункт заказывать. В итоге линзы оплачены , я их естественно не получила . А служба поддержки пока что то выясняет .
3
2
October 2, 2024
Все четко, но работеик пункта отсутствовал 20 минут, оставив записку, что надо ей позвонить и сообщить, что пришел клиент. Ну конечно же это не входило в мои планы, поэтому пришлось ждать. Когда все-таки после 20 минут прибыл работник пункта, извинений конечно же не последовало. Я бы ее простил, если бы она подписалась на хомяка, но увы и этого тоже не произошло. Всем спасибо.
2
2
December 13, 2024
Сотрудникам плевать на клиентов
Поставка может быть 15 минут, а может и 2 часа, всегда по-разному
Но почему тогда люди должны ждать пока вы примите товар ? Отпустите сразу
Почему нет приоритетности ?
Второй день подряд прихожу чтобы забрать заказ и второй день подряд - хамство, очереди, грязь и наплевательское отношение сотрудника
Переехали недавно, если бы я знала что в этом ПВЗ такие проблемы, то не оформляла бы доставку на этот пункт
2
2
October 4, 2024
Пришла покупка, пришёл забрать, стоят люди, женшина - сотрудница по имени Олеся, не могла обслужить девушку, не могла найти товар, слышно было как она матерится. Люди расходились, не дождавшись очереди. Когда я подошёл к ней, она просто сказала.
- Я ваш товар искать не буду.
Я её попросил, её ответ
- Завтра приходите, завтра будет другая девочка, она найдёт.
Зачем такие люди работают здесь?
П.С. данная женщина была на замене, товар сегодня забрал, всё норм. Спасибо
2
1
January 12
Последние пару месяцев сотрудники поменялись, сейчас там работают парни молодые которые закрывают пункт выдачи и спят на месте , сегодня 12.01.2025 пришла на пунк отправить авито доставку, опять же пункт был закрыт ! там был мужчина не доброжелательный, с таким отношением как будто пришла к нему домой, посылку упаковывать отказывался , ссылаясь что сами должны упаковывать посылки , бланк не подписал , сказал что в личном кабинете все есть !
3
2
February 13
Безобразное отношение к посылкам!!! Отправляла новую коробку с обувью, которая стоит 30000, коробку даже не упаковали, а просто всю залепили скотчем, в итоге просто испортили. Это просто недопустимо. Постоянно новые сотрудники, которые ничего не знают, берут на работу даже инвалидов. Одни однодневки работники, которые просто портят вещи. Самый ужасный пункт, в котором нет даже элементарных пакетов для отправки!
1
January 25
Один из худших пунктов выдачи который я видел!
Всегда грязно, очень долго ищут посылки и принимают товары у продавцов, про возврат вообще молчу, каждый раз не могут разобраться в своей программе.
Очень часто наблюдал картину как сотрудник кидает и бьют товары!
1
2
December 8, 2024
Сотрудники регулярно опаздывают. Открываются не с 9, а с 10. Вечно очереди. Вечно что-то не работает либо не могут найти. Постоянные перерывы типо на 15 минут. По факту можно простоять и по 30-40 минут. На пункте вечно бардак и грязь. Безынициативные соратники, абсолютно все.
1
2
February 28
Самый ужасный пунк выдачи. 28.02.25.Пришла на пункт выдачи. Дверь была закрыта. Ушли на пол часа с пунка выдачи. На отдавали товар пока не принели свою приемку. Клиент должен стоять час что бы получить свою посылку. Обслуживание 0. Чисто 0.
December 6, 2024
Одной звезды много!Хожу редко,но каждый раз как не приду,сотрудники не могут никогда найти посылки.все очень долго,медленно.
Не смогли отправить посылку из-за того что на пункте нет пупырчатой обертки.
Отвратительный пункт
1
1
January 11
Ужасный сотрудник .Отправлял пару пачек электродов он сказал что это запрещенка, Говорит что слишком тяжелая, а весов на пункте нету . Мол мы должны были свои принести .Не советую туда ходить . Где только такие берутся .
1
2
May 27, 2024
Забирали ноутбук в боксберри при яндекс.маркете. Девушка -сотрудница, похожая на героиню фильма "Реинкарнация", не могла сказать, где розетка для проверки товара, бросила лишь: "Вон там поищите". А там — это за горой пустых коробок из-под чужих заказов выше метра. Во время проверки ни с того ни с сего выдает: "У вас осталось 6 минут на проверку". А при выдаче товара не было сказано ни слова о том, что на проверку отведено определенное время. Пока искали наш заказ, пока розетку искали всем пунктом, времечко утекало. По итогу мы выкупили ноут с нерабочей клавиатурой, благодаря нашей "Чарли". И все это приправлено ее недовольным лицом, горой мусорных коробок, заваленным столом, кучей посылок, хаотично расставленных по всему пункту, очень неприятно. Поменяйте сотрудников на тех, кто будет относиться к работе серьезнее!
8
2
December 12, 2024
Не знаю кто выкупил ПВЗ,но сейчас огромные очереди,долгая выдача и постоянная захламленность в помещении. Скатился в низа,хотя раньше был на высоте
2
2
December 10, 2024
Постоянно очереди и не могут найти посылки. Бардак, все валяется и отвратительный запах в помещении! Сотрудники не расторопные и не внимательные.
2
2
December 13, 2024
Не пункт, а полное... Очереди огромные, сотрудники неквалификацированные, найти ничего не могут. В пункте грязь, завалы товаров. Ужас!!!
3
2
November 24, 2024
Сотрудники не приходят вовремя на работу, открытие в 9:00 заявлено, в 9:03 еще никого даже нет, свет не горит
Безобразие
2
December 12, 2024
Это просто жесть!
Я не могу 2 день забрать посылку, стою в очередях по несколько часов. Все навалено, не пройти
Ужас!
2
2
May 6, 2024
Ну будто специально подбирают на эту работу самых обиженных людей. Очень медлительно работают , постоянно очередь собирают на ровном месте! Ни капли клиентоориентированности. Не надейтесь даже на малейшую человеческую вежливость!
1
2
November 28, 2023
За последние 2-4 месяца, при новой сотруднице уже 3 попадаю в ситуацию, что 2 раза не смогла отправить посылку, потому что по номеру мой заказ не смогли оформить, при том что он уже был оплачен (заказ Авито), на мои вопросы, и как мне все таки отправить посылку, может это глюк, что можно предпринять, сотрудница просто сказала я не знаю, у меня компьютер не работает. Не знаю
Один раз не могли найти посылку в течение 20 минут. 5 раз переспросили сюда ли заказывала.
Больше сюда не приду, только время тратить.
5
1
March 28, 2024
Была почти год назад. И после посещения выбрала другой пункт выдачи. Молодой человек, который там был, очень неприветливый. Сложилось впечатление, что его насильно туда посадили. Ему побыстрее выпроводить клиента и сесть смотреть кино
1
October 30, 2024
Никого ни кого нет на месте!!! Зачем открывать пункт, если сотрудники постоянно отсутствуют!!?
3
2
March 3, 2023
Не советую там что либо заказывать . Теряются заказы часто а сотрудник который там сидит НИЧЕГО не знает . А вам придется либо снимать видео и доказывать что вы не верблюд ,либо отказываются от товара неся все расходы . Пока вы покупаете и все хорошо - все хорошо ,но чуть маленькая проблемка и вот уже сидящий в зале вам хамит ,посылает вас в техпомощь ,а та отвечая раз в полдня пишет отбивки ,которые вам не помогают . Короче КЛИЕНТ ВСЕГДА И ВО ВСЕМ ВИНОВАТ! По сравнению с рядом стоящими валберис и озон ,этот отдел Яндекс Маркет просто шарашкина контора ! Я отказался от всех заказов и удалил приложение ,столько нервов сэкономлю ! Всем хорошего дня .
4
8
April 20, 2024
Хороший пункт,всегда большие заказы и все находят без проблем,идут навстречу при любой ситуации,топ👍
1
2
February 12
Очередь постоянная сотрудники меяются
Да и сам хозян ничего не решает
1
December 13, 2024
Все приехало, код есть и адрес тот, а мужчина на выдаче говорит что нет ничего.
1
2
December 28, 2023
Каждый раз, как приходят сюда заказы результат один: ищут долго, в своём ужасном бардаке не могу ничего найти. Понял бы, если было 1 раз. Но, уже 3 заказа и такая ситуация. Или это мне так "везёт" именно в этом пункте? ))
4
1
July 31, 2024
редко заказываю, но удобно, что рядом с домом, заказ выдают быстро
1
1
August 3, 2023
Работает девушка очень хорошая, обслуживает быстро. Отдает в хорошем состоянии все. Часто заказываю все отдают в хорошем состоянии. Пвз хороший. Все очень нравится
3
March 18, 2024
Один раз не дали проверить технику, хотя выбрал пвз специально с розеткой.
Второй раз не отдали возврат Боксберри по пин коду.
Самый худший ПВЗ
2
1
February 7
Уже двое суток не могут починить приём отправлений.
1
June 29, 2023
Что за нового стажёра посадили? Девушка зависла с курьером. Я простоял 15 минут в ожидании чего-то. Опоздал на работу. В итоге попросил - дайте подпишу заказы и поеду. В ответ молчание. Подписал сам - показал, уехал. Проходит час, а посылки так и не приняты. Думаю отпрашиваться с работы и ехать разбираться.
1
3
January 2, 2023
Отличный пункт, отзывчивый персонал, всегда помогут, подскажут, помогут упаковать посылку. Не очень удобная парковка, но здесь уже вопросы к тем, кто проектировал жк
2
2
August 3, 2023
Не знаю, куда вы все торопитесь вечно. Накинулись на девочку будто сами никогда не работали в таких местах. Местечко классное, посылку выдали быстро, общаться просто нормально надо
5
2
January 28
В любое время могут объявить перерыв на час.
1
1
June 30, 2023
ВЫ кого на работу берете?Работали 2 хороших вежливых парня,а сейчас рыжая непонятная школьница,которая вчера нагло закрыла дверь у меня перед носом ,я стояла с детьми! Еще и говорит минимум 15 минут!!!Это было на секундочку 6 вечера
6
3
June 29, 2023
Новая рыжая сотрудница - это нечто. По 10 минут заказ ищет. Никого не хочется обижать, но с такой скоростью нужно идти на почту работать, а не в пункт выдачи яндекс в таком многолюдном месте!
4
2
December 6, 2024
Последнее время просто бардак
2
July 23, 2024
Чисто, очереди нет. Продавцы аккуратные.
1
2
July 2, 2024
Быстро оформляют посылки и всегда добрые сотрудники
1
2
July 6, 2023
Очень медленное обслуживание, можно по полчаса в очереди стоять. В других маркетплейсах такого нет, все моментально выдают. В чем проблема Яндекса?
4
3
August 18, 2024
Пока проблем не было. Все хорошо.
1
1
February 20, 2023
Неудобный заезд на автомобиле, иногда грязный зал.
А в целом пвз выглядит приятно, примерочная есть.
1
1
August 10, 2023
Отличный пункт. Очень вежливый и приятный молодой человек!
2
1
October 28, 2022
Ушел из озона к вам. В пункте выдачы чисто, всегда есть пакеты. Девушка менеджер улыбчива и доброжелательна.
4
1
September 25, 2023
Сотрудник болтала по телефону во время обслуживания, это неприятно. Снизила звёзды за сервис
1
3
December 5, 2022
Пункт выдачи хороший,все быстро и четко делают,пару минут и заказ у тебя,молодцы ребята!
2
2
November 3, 2022
Очень понравилось все точность доставки все устраивает рекомендую всем
3
2
August 28, 2022
Хороший пункт выдачи, легко найти, сотрудники быстро работают, никаких нареканий
3
2