Забирали ноутбук в боксберри при яндекс.маркете. Девушка -сотрудница, похожая на героиню фильма "Реинкарнация", не могла сказать, где розетка для проверки товара, бросила лишь: "Вон там поищите". А там — это за горой пустых коробок из-под чужих заказов выше метра. Во время проверки ни с того ни с сего выдает: "У вас осталось 6 минут на проверку". А при выдаче товара не было сказано ни слова о том, что на проверку отведено определенное время. Пока искали наш заказ, пока розетку искали всем пунктом, времечко утекало. По итогу мы выкупили ноут с нерабочей клавиатурой, благодаря нашей "Чарли". И все это приправлено ее недовольным лицом, горой мусорных коробок, заваленным столом, кучей посылок, хаотично расставленных по всему пункту, очень неприятно. Поменяйте сотрудников на тех, кто будет относиться к работе серьезнее!
Я отправляла товар, покупатель его не забрал и я теперь не могу вообще его получить уже 10 дней. Служба поддержки мне никак не может помочь, статус товара не меняется , а служба поддержки говорит только ждите. Где находиться товар мне не говорят.
Ну будто специально подбирают на эту работу самых обиженных людей. Очень медлительно работают , постоянно очередь собирают на ровном месте! Ни капли клиентоориентированности. Не надейтесь даже на малейшую человеческую вежливость!