Сам пункт хороший, с доставкой и отправкой никогда не было проблем, но сотрудница с короткой стрижкой, которую упоминали в отзывах ниже, действительно очень неприятная. Настроение после визитов иногда портится немного. Я тоже работала с людьми и понимаю, как можно устать от большого потока особенно под конец смены, но никогда не позволяла себе проявлять открытое раздражение к посетителю, потому что когда сама в качестве клиента прихожу в подобное место, не хочу сталкиваться с негативом буквально без причины. В общем, за сервис в этом плане огромный минус. Отмечу, что к другим сотрудникам в этом пункте выдачи вопросов никаких нет.
Женщина с короткой стрижкой, не нормальная на голову.
Пришла в пункт выдачи отправить заказ через авито доставку, я ей шрихкод показала, она говорит( опять больные люди пришли), показала ей паспорт, сотрудница пункта пыталась выхватить у меня его из рук, я ей сказала что из моих рук смотрите ( у неё были надеты грязные перчатки) она начала орать на весь зал,что она имеет права брать его в руки , начала хамить и угрожать мне( что бы я ходила и оглядывалась), это существо бросила мой товар на стол. Хорошо, что не посуду отправляла. Почему яндекс ничего не делает? Человек специально выводит на конфликт .
К самому пункту претензий нет, а начальству советую присмотреться к своим сотрудникам. Белобрысая-коротко стриженная женщина не умеет общаться с клиентами и не ответственно относится к своей работе. Она Подумала что мы берем заказ и взяла на себя ответственность нажать кнопку поучения, а потом грубым тоном сказала,,только не говорите что отказываетесь от этого’’. В итоге придется оформлять возврат. Проведите курсы со своими сотрудниками как правильно обращаться с клиентами.
Просто невероятная хамка дама с седыми короткими волосами. Без причинно обхамила за то что я код сказал ей вместо номера телефона, о, ужас! Когда я ее спросила, можно ли говорить спокойнее, ответила, «теперь нет». Кстати, не в первый раз хамит. Мало того, что пред праздниками несет такой настрой людям, так у меня например, свое горе сегодня произошло и хамство от непонятной женщины я терпеть не хочу. В остальном удобный хороший пункт. Хорошо что есть.
Место отличное, пункт удобный, но сегодня произошло неприятное - в 10.10 утра сотрудника не было на рабочем месте, девушка- стажер , находившаяся там, ответила , что она не сотрудница, предложила подождать час или более, пока не появится сотрудник. Пришлось отменить отправку 3-х посылок и искать другой пункт
Хороший пункт выдачи, но к сотруднице пункта выдачи Яндекс Маркета есть претензии. Дама с короткой стрижкой и короткими волосами ведет себя по меньшей мере неадекватно, на замечания хамит в открытой форме. Прошу принять меры по устранению данной проблемы. Мало того, с ней сидит собака, которая лает на посетителей и норовит укусить.
Ужасно неприветливый оператор (женщина с короткой стрижкой), вечно с таким лицом, как будто делает великое одолжение, что выдает и принимает ваши посылки. Ее бы заменить и пункту приема цены не будет.
А почему в пунктах озон и Яндекс появились перерывы в 15 минут 4 раза? Если график работ без перерыва с 9-21!
И наладьте в яндексе коммуникацию сотрудников с клиентами!
Хорошо, что открыли свой пункт выдачи в посёлке, получать в пункте WB было не очень удобно. Внутри всё чисто и опрятно, сотрудники приветливые, найти пункт выдачи несложно
Пришли в данный ПВЗ (ozon), на входе была табличка, по всем вопросам обращаться в Яндекс маркет, зашли в Яндекс маркет сотрудник сказал (вообще-то, это Яндекс, а Вам в озон, это туда цитата сотрудника) в хамской форме, но спустя не долгое время и наши объяснения, пришла женщина сказала выдать нам заказ и нам выдали заказ, спасибо за вечер данным людям, руководство прошу принять меня. Спасибо.
Удобно расположенный офис. Приветливые сотрудники. Заказы во время. Упаковка всегда в норме. Все хорошо.
3
Я
Level 3 Local Expert
July 5, 2023
Приятно приходить в этот пункт выдачи за заказами! Чисто, светло, просторно. Сотрудники вежливые, выдачу и возврат проводят грамотно. Очень рада, что в нашем посёлке появился этот пункт выдачи!
Отличный сотрудник на выдаче! Одно удовольствие пообщаться! Великолепно знает свое дело, за непринужденной беседой сделал все необходимые манипуляции, быстро нашел товар, да еще и помог загрузить в машину!
Недавно был пришлось долго ждать, либо работники плохо относятся к работе либо там все товары разбросаны что найти ничего нельзя, а так есть место что бы испытать товары