Один из лучших пунктов выдачи, и сотрудники выдачи всегда вежливые и понимающие. Да и расположен удобно всё рядышком 👍, проблем с товаром не было и всегда где что не понятно подсказывали, помогали. Могу охарактеризовать пока только с хорошей стороны.
очень вежливые сотрудники, комфортное обслуживание, чисто и приятно находится в такой обстановке. приятно получать товар от таких сотрудников, забираю посылки не впервые, отличное обслуживание!
Небрежно обращаются с товаром, через точку получала заказанную посуду с официального сайта производителя, упаковка вскрывалась, повреждена. С другими точками таких проблем никогда не было.
Раньше был прекрасный пункт выдачи: вежливай персонал, чисто, аккуратно, когда бы ни пришёл, быстрая выдача посылок. В последнее время всё изменилось в худшую сторону: пункт то закрыт без объяснения причины, то товар принимают по 2,5 часа. То висят записки на дверях " ушла на 15 мин.", а по факту отсутствует более 40 минут. Больше ждать у меня не было сил. Лучше сразу написать правду, чтобы люди не теряли своего времени. Давайте уважать друг друга.
пришло приглашение забрать товар, приехал, а пункт закрыт в часы работы. до этого приходил забрать заказ сказали ждать пока товар не примут, я сказал что ждать не намерен, и она с недовольным лицом выдала. яндекс в принципе самый худший сервис из всех нынешних, но этот пункт вообще кошмарный
1. Указан адрес Красноармейская ул, 133, по Красноармейской у входа есть вывеска с указаниями всех точек, среди которой есть и пункт выдачи Яндекс.Маркет. Но с этого входа, на лифте можно попасть только в спортзал World Class Exclusive, двери на второй уровень по лестнице закрыты. У этого здания так же есть адрес Журавлёва пер, 117, со стороны которого расположен вход с аналогичной вывеской точек, работающем лифтом по этажам и лестницей с которой можно попасть на все уровни. Собственно это и есть основной вход в здание. Адрес указан Красноармейская ул, 133 а вход по Журавлёва пер, 117. Сделано вероятно сознательно, адрес то красивый. Или адрес исправьте, или добавьте описание, потому что на карте вашу подсветку входа стрелочкой, не особо заметно сразу.
2. Девушка настойчиво предложила проверь интернет-заказ, вскрыв транспортировочный скотч коробки. Открыла, показала содержимое. Когда открывала транспортировочную коробку, сказала что пока могу не оплачивать, а вот после открытия самой коробки товара (плобм на коробке нет), я уже не смогу ОТКАЗАТЬСЯ от оплаты товара. Что за бред?!?! Подозреваю, что она или законов РФ на знает по которым работает, или сознательно вводит людей в заблуждения. Ведь дистанционные продажи регулируются общим законом «О защите прав потребителей» и «Правилами продажи товаров дистанционным способом»
3. В пункте выдачи, оплата только безналичным способом. Хотел оплатить наличкой. Как мне снова пояснила девушка, такой возможности нет. Только по терминалу и картой. Как бы COVID-19 и все требования с ним прошли, а вот неграмотные остались. Опять нарушение законов РФ, можно конечно обратиться в Роспотребнадзор, но к сожалению нет времени и желания.
Ну что можно сказать, пункт выдачи скатился. Раньше всё было быстро и приветливо. Сейчас недовольный сотрудник, пункт переодически просто закрыт в рабочее время. На вопрос почему закрыт - отвечают, что работать некому.
Целый день невозможно попасть, приходила в 10:20 утра и в 15:40, ситуация одинаковая. Нигде не написано, что на перерыве или сегодня не работают. Ужасный сервис, невозможно ничего забрать