13.11.2024
Сотрудник пункта выдачи не выдавал заказы, объясняя это тем, что кто-то находится в примерке и пока он все не примериет новые заказы она выдавать не будет. И после того как уже большая очередь дождалась когда с примерки принесли всю одежду на возврат, сотрудник заявила что теперь ей потребуется 10 минут чтобы все это оформить на возврат. Почему у вас такие правила выдачи??? Хочется больше не пользоваться вашими услугами.
Ужасный пункт Яндекса. Мало того что несколько раз , в разные дни, я пытался отправить посылки ,мне каждый раз отказывали,то нет коробок,то не работает программа. В последний раз вообще нет пленки и скотча. Хотя в соседних все есть и спокойно отправляют. Надеюсь сам Яндекс разберется,ибо жалобы поданы ,чтобы разобрались с этим пвз.
Самый отвратительный пункт. Очередь на 30+ минут для пункта выдачи это перебор. Поддержка ни о чем - не реагирует. Без скандалов, потери заказов к сожалению не обходится. Яндекс - вами пользоваться не хочется, сделайте что то с пунктом, Ваша репутация от него ухудшается
Пользуюсь пунктом давно. Всегда все хорошо. Сотрудники всегда любезны и даже идут на встречу, когда не должны. Всегда все чисто и опрятно. Удобное расположение 👍
Самый отвратительный пункт выдачи, постоянно что-то у них не так, грязь, бардак, нет пакетов никогда,приходится нести все в руках, программа Яндекс не работает, лучше тогда вообще не работайте просто закройте его навсегда
Все в коробках даже не возможно пройти, пункт крошечный. Заказы не находят, приходится каждый день ходить туда. Грязно, поломанная столешница, сотрудницы девушки грубо отвечают, часто закрывают в рабочие часы.
Написано что открывается с 9.00 однако время 11.30 пункт закрыт, однако по приложению у меня там посылка, и я не могу ее забрать, достаточно не приятно
Мне пришло уведомление что мой заказ в пункте выдачи, через 4 часа после уведомления поехала за заказом и девушка сказала что она ещё не разбирала привоз и не собирается сегодня это делать! На мою просьбу всё таки отдать мой заказ, повысила на меня голос! Сказала приходить на следующий день! На минутку, мне 44 годика, ей около 20, это нормально? В итоге ушла без заказа!!!
Добавляю, девушку зовут Анастасия, вторая девушка просто ангел и профессионал!
4
4
Show business's response
Анастасия
Level 7 Local Expert
November 24, 2024
В данном пункте совмещены Яндекс маркет и еще один пвз одного известного маркетплейса. Помещение маленькое, грязно ,отсутствует всякий порядок. Вот правда, не пункт выдачи, а хлев какой-то из которого хочется поскорее бежать. Заходила вечером - народу тьма, обработка очень медленная, а при этом в духоте стоишь и дышишь в затылок впереди стоящего и за тобой еще пара человек вплотную. Один комп на обработку приема выдачи/отправки заказов на две компании. Работают две суетливые и очевидно уставшие девочки ( ещё б! в таких то условиях труда!). Очень неприятное место. Реально, выбирайте альтернативу и поищите пункт поприятнее.
2
Show business's response
Ксения
Level 3 Local Expert
November 25, 2024
Добрый вечер! Уже раз 10-й за этот год прихожу отправлять авито посылку. Каждый раз, особенно с лета, девушка отказывает мне в отправке то без объяснения причины, то ввиду отсутствия упаковки для отправки, то из-за сбоя в системе. Самая удобная точка возле дома, но всегда проблемно отправить. Из 10 раз всего половину получилось отправить.
Сегодня сотрудник даже голову не поднял из-за стола, не встал, чтобы поздороваться).
Не первый раз отправляю Авито доставку через яндекс ,по адресу Высоковольтная 22 постоянные проблемы,то программа не работает ,то им не доплачивают за отправки яндекс ,сегодня отправила мужа,та же история .Сколько это может продолжаться ?
Стояла 10 минут ,никто не подходил на зону выдачи ,никого нет ,хоть бы телефон оставили для связи,чтобы знать с кем связаться ,чтобы узнать где сотрудник. Позже вообще узнала ,что сотрудник на валберисе , является тем,кто выдает Яндекс заказы, случайното услышав,как это должен понять человек без слуха например? Ужасное отношение к клиентам.
Пункт работал до 21.00. Я опаздывал и прибежал где-то в 20.56 и был уверен, что уже закрыто, как это обычно бывает. Но там было открыто и милая симпатичная молодая девушка приветливо меня обслужила за минуту. Большое спасибо!
В пункте по-хамски разговаривают с клиентами. Работают 18-20 летние и ведут отвратительно. Зашел сын, ему 15 и они показали себя.
Очень часто закрыты на обед.
Доводчик и дверь не работают в надлежащем режиме. Стол для вещей очень шатается.
Видно, что хозяин не следит за помещением.
Сначала после открытия перешли сюда в Валдберис, но вернулись в 20 дом.