Yandex Market
Address
Contacts
+7 (495) 157-00-20
Show phone
Business hours
Opens in 12 min
Directions
Otradnoye
1.29 km
Otradnaya Street, 15
223 m
Advertise your business on Yandex Maps
77 reviews
December 6, 2024
Рассказываю реальный случай. За весь мой более чем двадцатилетний опыт покупки через маркетплейсы это впервые. После поступления информации в приложении и смс на телефоне я пришел в этот пвз Яндекс маркета на Отрадной улице забирать товар. Админ на ПВЗ просканировав мой товар поискал его пару минут, не нашел, и сказал что НЕ БУДЕТ искать дальше, и позвал другого клиента в очереди. То что у меня был шок - это ничего не сказать. Дальше - больше. После того как я спросил, а как мне получить товар, он предложил мне пойти поискать его на пвз САМОМУ. Вы понимаете ? Самому!!! Я стоял с открытым ртом ещё минут 10 в ПВЗ в надежде, что администратора отпустит, он придет в чувство, найдет и выдаст мне мой товар из ПВЗ. За это время прошло не мене 10 -15 других клиентов, но искать мой заказ он так и не взялся. Это случай абсолютной безнаказанности и самоуправства сотрудников ПВЗ. Он прямым текстом сказал мне что не будет искать мой купленный оплаченный и привезенный в пвз заказ, который он уже внёс в систему. Фактически это незаконное удержание чужого имущества. Данный случай ужасает своей беспомощностью и незащищенностью клиента от произвола сотрудников маркетплейсов, которые творят что хотят устраивая беззаконие и свои порядки. Надеюсь #Роспотребнадзор обратит внимание на данный случай абсолютной несправедливости, самоуправства и произвола представителей "маркетплейсов" которые должны соблюдать законы о защите прав потребителя, но они о нем даже не слышали.
10
2
April 10
оператор пункта был вежлив и очень быстро обслужил, что очень важно было для меня так как торопилась , подсказал как если что оформить возврат спасибо ) очень кстати чисто и опрятно
December 4, 2024
Нормальный пункт. Бывают перерывы, но все в пределах нормы. Приветливые сотрудники, всегда все быстро оформляют, быстро выдают. Упаковка тоже в наличии. Никогда не было никаких проблем с этим пунктом. Спасибо Валерию, всегда помогает с упаковкой.
3