Мало того, что не очень удобно расположен - приходится проходить через весь убогий подвал,но кроме этого 2 раза приходил за заказом и был "перерыв" .
Выбесило.
Отказался от покупки. Заказал на Озон - благо из пунктов теперь в округе достаточно и они удобны для посещения.
Радует ответ бизнеса на все жалобы в течение нескольких месяцев - мы все проверим!. Уже бы франшизу отозвать за такие подставы былого громкого имени компании.
Хожу в этот пункт уже почти полгода. Раньше все было нормально, но недавно появился новый сотрудник —- и это тихий ужас. Захлопнул дверь перед носом со словами «приемка». На вопросы, сколько ждать, ничего не ответил. Стояла двадцать минут, за это время уже успела накопиться очередь — оно и понятно, шесть часов вечера. В итоге сделать и ушла.
Принимайте в какие-то адекватные часы —шесть часов вечера, вы серьезно??
Согласен со всеми отзывами о сотруднике новом. Человек откровенно хамит, заказы приходится искать самому. Пришел за вещами, по замски выпер за дверь, якобы он сейчас будет принимать поставку. «А мне что нужно сделать? Он мне «Сидеть ждать 40 минут»
Мой заказ из Ламода,доставили в этот пункт Яндекс.маркета.В итоге мне его не выдали,где получать так и не понятно.В службе поддержки Ламода сказали,что заказ в этом пункте выдачи.Неразбериха и бреда!Зачем указывать пункт выдачи,где заказ не могут отдать?!
Просто хамы! Я пришла в рабочее время и вот что! 20 минут ожидания! С какой стати?! Вы деньги за доставку берете и на сайте указано время работы! Я пришла в рабочее время! Почему я должна тратить свой выходной на ожидание?!
отвратительно
пункт выдачи по расписанию работает до 22:00, но сотрудники считают, что могут уходить домой в 21:30, а иногда и раньше
каждый раз прихожу, чтобы посмотреть на закрытую дверь
В этом пункте выдаче умудрились потерять мой заказ. Вместо этого предлагали вскрыть и получить чужие заказы.
Служба поддержки помочь ни чем не может. Отписывается общими фразами, что заказ в ПВЗ. Приходишь в ПВЗ, а заказ выдать не могут, потому что его нет.
В общем работа пункта выдачи — отвратительная и безответственная.
Работа техподдержки (если она вообще есть) — ещё хуже, безобразная и на нуле. Впечатление, что специально затягивали выяснение запроса, чтобы истёк срок хранения заказа и они могли обвинить клиента в том, что тот пришёл позже срока.
Была бы возможность, поставила бы оценку -5 ПВЗ и -10 службе поддержки!
Уважаемый владелец пункта, просим вас что-то сделать с сотрудником, с молодым человеком.
Просто хамит, в образе ходит, перед носом закрывает дверь мотивируя это тем, что «мне нужно переодеться». Я понимаю, что сотрудник занимается «самым тяжелым трудом» и «достоин большего», чем работать, но можете как-то привести его в чувство.
Заранее спасибо
Недовольна специалистом ПВЗ: позволяет себе комментировать способ оплаты, выбранный покупателем, указывать на выбор. Пункт частенько закрыт на "20 минут", но нигде не указано, с какого времени эти 20 минут отсчитывать. Больше в этот ПВЗ заказывать не буду.
МЕГА ужасный пункт!
Чтоб получить заказ надо !ЖДАТЬ! Пока идёт ‘приёмка’!!! И он разберёт 5 огромных коробки! ЭТО ВООБЩЕ КАК??? Отвлекись, выдай заказ и дальше разбирай! Разбирай в НЕ рабочее время пункта! Слов нет!
И ещё в этом пункте ВЕЧНО теряются заказы!
Я была в шоке когда пришла за заказом и перед собой увидела закрытую дверь с надписью «приемка». За дверьми слышались голоса мужчин о том как им все надоело и как они устали. Вы что там совсем абалдели????? Суббота 4 часа дня…..
Отвратительное место. Ужасное местоположение в катакомбах. Во время приемки - заказ не выдают - аргументируя тем, что «мне так сказали делать, а вы ждите». Не рекомендую заказывать сюда товары.
Как не приду, все время висит записка, что перерыв 20 минут, сегодня вот поменяли на 15 минут. Обратите внимание, что на мой взгляд именно в этом пункте сотрудники очень часто делают перерыв.