Огромная благодарность Александру за ответственную, качественную работу, внимательное и доброжелательное отношение к клиентам, высокий профессионализм. Всегда готов помочь. Приятно приходить в пункт Яндекс, когда там работают такие сотрудники!
Пришла за заказом , сидит девушка смотрит на меня и ни слова , ни здравствуйте, смотрю на нее она ну..,.. Я :что ну .... Она откуда доставка ,...
Я говорю авито ..
Она :какая доставка ..
А я откуда знаю ..... Заказала на авито , оплатила , она:номер ...... Я говорю весь ... Она :нет последние 4 цифры ...
Назвала ей ...
Говорит ничего нет поэтому номеру и сидит дальше ....
Я уже вся закипаю .... Говорю и что дальше .... Она что вы кричите ....
Я говорю , что языка нет лишнего слова не скажет ......опять молчит
Я говорю еще какие способы :номер , фамилию или еще что назвать ...
Нашла , отдала заказ опять молчит ....
Я думаю может еще что нибудь надо я как то получала , паспорт спрашивали ...
А это дамочка хоть бы сказала все
Лишнего движения не сделают даже языком .
Ужас а не сотрудники .....
ИП Кошелев так и не научился привлекать и удерживать кадры у себя. Это единственный ближайший ЯМ - ПВЗ на районе и он же худший во всей стране. Вечная текучка, и видимо фортеля от новой сотрудницы. Сегодня вообще ПВЗ был закрыт! Без объявления, без ничего. Просто закрыт посредине белого дня. Тащил большую посылку для отправки, был ограничен во времени. Такого я никак не ожидал. Прождал минут 25 с 15:20 до 15:45, естественно за это время тоже подходили люди.
Пришлось плюнуть и тащить все обратно.
ИП Кошелев А.М. - иди на завод!
Недавно появилась новая сотрудница, совсем юная девушка, к другим даже короткое время работающим вопросов нет, оценка только для юной девушки новенькой.
Всегда даже на приемке товара выдавали посылки, принимали. А а новенькая почему то отказалась.
Если у пункта есть перерыв для приема посылок, то пожалуйста внесите эту информацию в график работы пункта. Для идентификации сотрудника, дата посещения 7.11.24 и время 16.28
Сегодня , 12/11-2024, пришла получить свой заказ. Пункт закрыт, нет ни вывесок, ничего. Простояла полчаса, в очереди были еще двое мужчин, один с тяжелой коробкой( наверное возврат) , так ничего и не дождались! Такого безобразия еще не было, я часто заказываю товары на этот пункт и последнее время заметила тенденцию- как не придешь, новый работник! Ну а теперь вообще закрыли и идите все куда хотите!!
Самый ужасный пвз, первое пвз которое говорит, чтоб упаковку с собой забирали !
Девушка работает с таким не довольным лицом, как будто ей все должны …. Не рекомендую
Женщина с темными волосами , сотрудник не умеет работать с клиентами, она все время хамит.
+ сериал не выключает
И почему то только в этом пункте выдачи и только она очень дотошная до паспорта, упаковки под камерами итд
В других пунктах просто диктую данные паспорта и всё
Хоть и этот пункт в соседнем доме,
хожу в 15 район, тут вообще невыносимо с этой дамой...
девушка с черными волосами просто отвратительно обслуживает. Делает все очень медленно, не ставит на паузу свой фильм когда заходят клиенты, приходится ей по два раза повторять чтоб она услышала что я говорю, первый раз просто игнорит. не улыбнется, не поздоровается. да еще и когда заезжает какой то мужчина скорее всего доставщик, она спокойно с ним разговаривает и ВООБЩЕ не слышит что ей говорит клиент. просто работает спустя рукава) к другим работникам нет вопросов, делают свою работу хорошо.
Просто работают отвратительно, устанавливают свои порядки, если оформлено до 15кг, ваша посылка будет здесь волятся неделю, я тут начальник она мне ответила и я решаю принять или нет, оставила номер посылки и ушла, просто по хамски себя ведутМарина а вторая по моложе вроде Ксюша, в другое место НЕСИТЕ а я не приму
хамоватый персонал
не принимают для отправки товары дороже определённой стоимости (какой именно – неизвестно), причём нигде заранее про это не сообщают, узнаёшь на месте, когда уже дошёл до них
Зашла отправить авито доставкой боксберри 27.03. Сотрудник общался по телефону, даже на удержание не поставил, слушала, как кто-то ест...Общается на отвалите...Больше в этот пункт выдачи не вернусь. Отзыв отклонили!! Пишу повторно!
Пункт выдачи не найти, надо очень постараться вывески нет, это очень странно, скотча нет, проверил товар, а запокавать и положить не в чего, как пункт так работает, где ответственный.
Основные претензии - отсутствие вывески, персонал и уголок потребителя.
Пункт выдачи, видимо, новый. Вывеска весьма условная, с улицы вообще не видно. Я очень прошу - сделайте нормальную, ну прям не найти иначе
Персонал. Это добрые люди, которые вообще не разбираются в своей работе. Чуть ли не в инструкцию лезут, как оформить получение. Один раз пришли, а никого вообще нет. При этом всё открыто, но ни людей, ни телефона, ничего.
Уголок потребителя пустой. Выглядит странно и немного печально.
В остальном обычный пункт. Приходит быстро, очереди нет.
Но пока его очень сложно найти, а там может обнаружиться пустой кабинет
Грубые сотрудники, хамят, то принтер не работает по несколько дней, то программы, не советую, лучше в 15 район ходить
5
1
Show business's response
Наталья Голубович
Level 12 Local Expert
November 4, 2024
Мой заааз с Али перенесли сюда из-за заполненности моего постомата. Сотрудница не знала как выдать, просила штрих-код, которого у меня не было. После моего звонка в поддержку согласилась попробовать просто ввести код подтверждения в систему. И, о бинго! Заказ выдан
Отличный пункт, спасибо, что повесили вывеску и теперь вас сразу видно! Сотрудники веселые, общительные. Доставка быстрая, удобное расположение.
1
3
Анастасия
Level 10 Local Expert
March 11, 2024
Сегодня пришлось трижды посетить данный пункт выдачи. Получала посылку отправленную через службу боксберри. 1ая попытка - у оператора пункта сломался пк и она не смогла выдать заказ.
2ая попытка спустя 4 часа - выдача только по паспорту, водительское удостоверение документом подтверждающим личность не является по мнению боксберри.
3ая попытка - пришла с паспортом,выслушала от администратора порцию нравоучений. Хочу ли я еще сюда приходить - нет. Пользоваться сервисом данной компании? Тоже нет. И вам не рекомендую
Пришла в пункт выдачи, а он был закрыт в рабочее время. В примерночной было очень грязно, не смогла даже зайти туда. Расположение плохое, парковки забиты
Пришла в пункт выдачи забрать покупки,НО ни пакетов ни даже скотча НЕТ.Девушка выдающая заказы,сказала,что они недавно открылись и пакеты и скотч не имеют.Минуточку,но заказ я делала 29.01.23,а пришла за ним 02.02.23.Объем покупки у меня не маленький,и взять так подмышку не получиться.Ранее забирала в другом пункте выдачи,то все было отлично.Мое мнение такое,раз открылись,значит все расходники должны быть.Ну хотя бы скотч,ручку сделать.Очень удивлена
В этом пункте выдачи все время висит касса. Хотя очередей в этому углу особо и не бывает, все равно приходится ждать минут 5 даже одного человека.
Проще намного выбрать пункт с постаматом. В этом же 14 районе такой есть.
Оплата картой не работает. Переводом по СБП называют перекидывание денег им по номеру телефона.
Ужасное обслуживание, абсолютно некомпетентные сотрудники.