Заказала отправку посылки с этого пункта. Заранее оплатила. Пришла,а коробок и нет в наличии,которую оплатила и должна была отправить в ней. Дату я не помню уже.
Второй случай!
Сегодня 4 марта пришла еще раз в этот пункт,сидит тот же неадекват ,мужик,говорит,не приму посылку нет красок в принтере. Хорошо,я попросила оставить посылку,а когда будут краски в принтере,оформите. Что бы мне не ходить каждый день. Но чудо! Посылку не принял тк она относиться к запрещенным! В вашем списке запрещенки,я не обнаружила ,что нельзя передавать букет искусственных цветов. Вы серьезно? Это действительно так? Ужасный сервис в данном пункте! Точно больше не приду!
Продолжение! В итоге,отправила туже посылку с тем же составом через другой ПВЗ. Прекрасно всё приняли и всё дошло уже. Не рекомендую данный ПВЗ!
Сегодня столкнулась не то, что с хамских обращение сотрудника, а просто с вопиющим случаем неадекватного поведения. Ваш сотрудник (надеюсь не сам владелец) накричал на ребенка, который зашел к вам с мамой, дословно «хватит орать, итак голова болит!».
Мать вывела ребе, та начала закрывать уши и плакать (ребенок с особенностями).
Девочка повторно зашла в помещение с плачем. Сотрудник ПВЗ (взрослый мужчина), наорал на ребенка в бешенстве со словами «я же сказал хватит орать!».
Мать ребенка сказала, что ребенок с особенностями, на что сотрудник заявил, что с орущими детьми не надо приходить в такие места. Тут вмешалась я. Попросила не орать при детях (у меня малыш) и вести себя адекватно. Последними его словами были «понаехали тут Мастурбеки и пр…».
Сказать, что я в шоке, ничего не сказать. Человек явно с психическим расстройством, работать с людьми ему категорически противопоказано.
К обслуживанию в целом были большие вопросы (хамил и мне), но это ничто по сравнению с тем, как он себя вел.
Добавлю, что ранее работал молодой парень, к нему претензий никогда не было.
Что за мужчину вы взяли в сотрудники! Не может найти возвращенную посылку с Авито! Не знает как зайти в доставку на рабочем ноутбуке, ходил туда сюда по складу, нервничал… пока я не сказала позвонить другому сотруднику. На что он ответил приходите через час! Я не смогла прийти через пришла к вечеру или на след день, не помню! Но… он заявил, что ж вы через час не пришли ! Оказалось, что ничего у другого сотрудника он не узнал, опять начал ходить и сударожно искать, с недовольным лицом! Я говорю - я ходить больше не буду! Звоните и уточните где моя посылка! Наконец то мужчина в очках соизволил позвонить и девушка по телефону начала ему обьяснять что и где искать, что нажимать! Вы где их берете!? Недовольных, вечно ядящих и обсматривающих с ног до головы с вопросом - Шо хотели?! Я в шоке от такого рода услуг !!! До этого всегда нормальные парни были и девушка адекват, но это вообще !!!!
Пришла сегодня в 12,20 примерно . Пункт закрыт , потом работник открыл дверь , спросил что мне нужно? А ничего хотелось ответить 🙈 делать не чего пришла . Но не стала ёрничать ! Оправить Авито доставку , на что получила ответ , приходите через час ! Я занят .
У меня вопрос ? Это нормально? В течении рабочего дня меня просто послали ! График работы указан без перерыва и выходного дня . Я к вам лично домой пришла ? Почему меня отправили ? И не приняли ? Прошу разобраться в данной ситуации!
Принеприятный сотрудник в очках, хам, огрызается, делает замечания, постоянно раньше выбирала этот пункт были другие сотрудники, отличные ребята, этот же гражданин последние 3 раза просто до злости доводил, давала шанс этому пункту выдачи, но в 3тий раз прям выбесил, больше им не буду пользоваться и отзыв оставляю именно из за него!!! Отвратительный работник, хам, не буду вдаваться в подробности смысла нет, все равно не исправите ни чего!! Ему же совет не работайте с людьми раз не вывозите эту сферу!!!
Иногда отправляю посылочки по городу. Работки доброжелательные, по возможности помогают с упаковкой, оформить отправление. Чисто. К работе офиса вопросов нет. Молодцы!
Show business's response
Наталья
Level 4 Local Expert
December 15, 2024
Отличный пункт выдачи . Удобная локация.Часто отправляю посылки. Всегда хорошо качественно и быстро упаковывают.
3
Show business's response
К
капа пи
Level 7 Local Expert
October 31, 2024
Оцениваю данный пункт только из-за прекрасной сотрудницы Залины. Очень отзывчивая и неравнодушная девушка! Всегда помогает упаковать, вежливая, приветливая и воспитанная. Цените и поощряйте такие сотрудников.
2
1
Show business's response
N
Natallia Tkachuk
Level 3 Local Expert
September 30, 2024
Работает там девушка (в платке обычно), замечательный сотрудник. Несколько раз уже приходила и попадала именно на нее. Быстрая выдача,доброжелательна и дружелюбна, а вообще удобное месторасположение самой точки. Очередей никогда не было,пришел-забрал и хорошего дня еще получил по уходу.
2
Show business's response
Максим а
Level 7 Local Expert
November 25, 2024
Самый лучший пункт выдачи, хожу сюда уже почти каждый день и ни единого минуса не нашел) На пункте всегда чисто, сотрудники важливые, доброжелательные!! Андрей лучший сотрудник данного пвз, всегда подскажет и ответит на вопросы 😅
Замечательное расположение пункта выдачи, очень быстро и удобно, сотрудники всегда работают на 10 из 10 посылок.
Очень часто захожу сюда за посылкой, никогда не было никаких проблем или конфликтов.
Удобно расположен пункт, номинальные менеджеры пвз, безучастные, ни разу не помогли в распаковке/упаковке крупного товара, даже дверь подержать не в силах, к сожалению
Удобное расположение. Я часто забираю товар и немного отгружаю свой. Сотрудники работают быстро, вежливые, компетентные. Меня всё устраивает, надеюсь пвз будет развиваться и не закроется. Удачи вам!
Сотрудник данного пункта вводит в заблуждение клиентов и не знает свои обязанности и правила доставки, заказывала контактные линзы, номера заказов 208173071 и 208173070. Заказ забирал мой муж - сотрудник не разрешил осмотреть товар, открыть транспортную упаковку, требовал вначале оплатить, а товар открыть дома!!! И если что-то не устроит, оформить возврат через личный кабинет! Т.е. забрать непонятно что, даже не увидев сам товар - что-то завернутое в целлофан и картон! Линзы с астигматизмом, с определенными диоптриями - если бы прислали ошибочно с другими диоптриями, я значит должна узнать об этом только дома и снова идти возвращать в пункт выдачи! Кстати одна коробка с линзами была помятой!!!
В приложении ясно описаны правила возврата,что клиент имеет право отказаться и вернуть заказ при получении в момент проверки!!!
Персонал добрый, отзывчивый, но не все ещё налажено с технической точки зрения. Пришлось простоять минут 20 в ожидании пока сотрудник отзванивалась с техническим отделом