Yandex Market
41 review
May 13
Отвратительное место. Пришла 2.04.2025 отправлять авито, в ответ вскрыли заводскую упаковку, сотрудник уверял, что он лучше знает. Вечный у них перерыв. В итоге из-за факта вскрытия оригинальной коробки покупатель отказался. Мой товар потеряли, не фак, что в этом сотрудник прям виноват, но все же. Пишет сегодня что пришёл заказ. Пошла его забирать, сотрудник не очень то и дружелюбно со мной общался, делал одолжение, что меня обслуживает, и в итоге так и не нашёл мою вещь. А ещё, походу в не рабочее время, я говорю прл мужчину средних лет, рачхоживает рядом по магазину дикси в брендированной толстовке пьяный, покупает пиво, громко разговаривает, слушает музыку с матом. У всех своя личная жизнь, но ходить в толстовке яндекс маркета и так себя вести это ужас, и такое я видела не раз.
1
March 17
Ужасный пункт выдачи заказов , уже давно отказался от него еще когда делал Яндекс заказы , так как со слов сотрудников у них ничего не работает , сбой системы и не могут выдать заказ , и это постоянно . заказал авито доставку и случайно выпал именно этот ПВЗ , естественно когда я пришел , развернули передомной 2 человека , что ничего не работает , мой заказ так же не выдали , при чем сотрудники постоянно разные и самые не компетентные , как таких берут на работу не понятно . Все в мире меняется , кроме этого ПВЗ. Примите меры!
April 17
Не первый раз посещаю этот пункт выдачи, больше сюда точно не приду! Молодой мужчина , который в нем работает, видимо считает себя королем, который ведет себя крайне пренебрежительно к посетителями
November 2, 2023
Очень хороший пукнт выдачи! Сотрудник Владимир вежливый, очень доходчиво объясняет и готов помочь! Спасибо ему большое, всё очень быстро решилось. В пункте чисто, несмотря на погоду.
Спасибо ещё раз Владимиру! Таких сотрудников нужно поощерять!!!
4
April 16
Очень жаль, но обращаться в этот пункт я не буду никогда. С первой минуты посещения пункта хочеться уйти.сотрудник делает огромное отдолжение обслуживая клиента.
November 8, 2024
Отвратительный пункт, сколько бы раз не пользовалась этим пвз - сотрудники как на подбор - некомпетентные, неприветливые, общаться с клиентами не умеют.
Вчера была последняя капля - при отправке товара в хамской развязной манере заставили нарушить фирменную упаковку. Каков будет отзыв от человека, когда он получит свой заказ таком виде - остаётся только догадываться.
4
April 29
Как не приду, постоянно перерыв, сотрудник сидит в соседнем магазине и общается о своих вещах, не обращая внимания на посетителей
1
July 8, 2024
Прихожу в этот пвз второй раз. В первый раз все было идеально. Сегодня пришла, была другая сотрудница - Елена. Это ужас, честно говоря. Все время разговаривала по телефону, причем очень громко и матом, жаловалась своей подружке на работу. Клиенториентированности - 0 %
И плюсом неуважение к клиенту: ни здравствуйте, ни до свидания, в процессе обслуживания ничего не говорила (только по телефону болтала). Впечатления ужасные
3
September 16, 2024
На ПВЗ сидит некомпетентная особа. Устроила мне скандал из-за примерки заказанной куртки! Якобы я не имею права на проверку своего товара. Хамит покупателям, клиентоориентированность на нуле! Пусть выучит правила своего пункта прежде чем пребъявлять и хамить! 16.09.24 простба обратить внимание!
2
January 15, 2023
А мне оч понравился пункт и обслуживание.
Чистый, аккуратный, рядом с домом и продавец ( с длинными волосами) оч отзывчивый. Классно общается и объясняет, прям нам с мужем понравилось. Отметили его работу, что аж решили отзыв оставить.
3
1
January 18
Не воспитанный, некомпетентный сотрудник. Отвратительное отношение к клиентам. Больше пользоваться вообще не буду службой доставки Яндекс. 🤮 пакета нет, коробку попросила выкинуть, говорит у нас мусорки нет) жесть)
1
June 26, 2024
Елена-Совершенно некомпетентная сотрудница пункта выдачи. Совершила ошибку при выдачи и , не признав свою неправоту, начала грубить. Не рекомендую данный пункт
2
April 29, 2024
Не отдают заказ без оригинала паспорта, единственный пункт выдачи с такой проблемой, сотрудник ничего не знает, постоянно консультируется по телефону о своих действиях
2
2
February 25, 2023
Нравится сервис яндекс маркета, но новая сотрудница пвз не особо торопится делать свою работу. Уже не в первый раз прихожу за посылкой, а в итоге мне её не выдают, а отправляют домой.
Получить не могу, отправить тоже не могу.
Зачем такие сотрудники нужны, которые не особо хотят что-то делать?
3
1
January 21, 2023
Артем Степанов (парень с крашенными волосами) ошибочно отметил мой заказ как полученный, далее мне позвонили и сказали, что заказ я могу прийти и забрать. Я прихожу и мне говорят что Артем ошибочно его отправил на возврат, но заказ числится полученным (ни денег, ни заказа на данный момент). Увольте пожалуйста этого человека
6
August 29, 2023
Отстой. На отправку и выдачу 1 сотрудник. Пришла женщина с 10 коробками обуви на отправку, огромная очередь собралась. А остальным требовалось всего лишь получить заказ!
2
February 20, 2023
На весь пункт выдачи - только стойка оператора - узкая, высокая , на уровне груди взрослого мужчины . Почему нельзя поставить хотя бы небольшой стол , что бы можно было нормально вскрыть и осмотреть посылку ?
2
1
October 21, 2022
Почему 0 ставить нельзя?? Сделали заказ на вешалку напольную, пришли стулья, 10.09.2022 в этот же день написали заявление на возврат денег, как объяснил оператор по телефону ( спустя месяц) это оператор который выдаёт, забыл отправить и товар и заявление на возврат, и вот, сегодня 21 октября с мёртвой точки ничего не сдвинулось. Не рекомендую, если конечно не хотите потерять свои деньги и нервы
2
4
August 23, 2022
Уберите же вы наконец человека (уже много кто писал про него в отзывах, с длинными волосами) или проведите беседу, как нужно общаться с клиентами. Или что, забирать посылки только не в его смену???
Недовольство, невежество. На горячей линию узнавала, что можно ли сначала осмотреть товар, он же начал мне доказывать что только после оплаты, хотя я вскрываю ТОЛЬКО транспортировочную упаковку, но не заводскую.
5
1
February 23, 2022
Пришла забрать мужу подарок, т к на карте денег не было, хотела оплатить наличными.
Сидело на пункте выдачи, чудо, с длинными волосами, крашенными, я говорю номер заказа обычно произносят 4 последние цифры заказа но вот именно этот сотрудник требует полностью озвучивать номер,ну ладно, у всех свои причуды.
Он находит заказ, приносит, я даю ему 1000 рублей, а заказ 650 рублей, и тут он мне заявляет у меня сдачи не будет, я говорю ну так найдите, это не я должна вам деньги ходить менять, по правилам торговли, нет размена, идите меняйте, на что мне начал грубить, я вышла сама чтобы нервы не мотать, разменяла в ближ магазине 1000 рублей, мне не в лом было, и своих ножек мне не было жалко чтобы дойти каких то 100 метров, в отличие от этого чудо человека, который свою жопу поднять не смог, разменяла деньги, вернулась, он очень долго оформлял заказ, пристав со своего стула встряхнув своими длинными крашенными волосами, отдал посылку.
Второй напарник что у них работает вполне адекватный сотрудник, этот же сотрудник это НЕЧТО, Грубый, не вежливый, я конечно могу сама разменять деньги, но вообще хочется сказать, что есть еще люди которые платят не картами а наличными, и что в данном пункте именно у этого чудесного человека никогда не бывает размена, но у другого сотрудника он почему то находиться.
Хочется попросить руководство данного пункта выдачи, чтобы вы обеспечили размен сотруднику с длинными волосами, не знаю его имени и знать не хочу.
Настроение было испорчено, и хорошее отношение к данному пункту выдачи испорчено окончательно.
5
3
August 1, 2022
01.08.21, к 9:00 пришёл вернуть покупку (SSD диск), ПВЗ закрыт. Специалист открыл ПВЗ только в 9:20.
Принимая товар, в АКТе указал: "пломба вскрыта, проверить на подлинность не удается."
Спросил, почему вы не можете проверить на подлинность, серийный номер есть на коробке и на диске SSD.
На что получил ответ в нервозной форме, в мои обязанности это не входит.
2
1
April 5, 2023
Последнее время замечал всегда грязный пол, по сравнению с соседями озон и валберис. Очень не хватает стола для проверки посылок, было бы здорово чтобы руководство его приобрели.
2
May 13, 2022
12 мая пришла в 20-49 было уже закрыто. Пришла 13 мая утром в 9-10 еще закрыто, ждать не стала, заходила перед работой. Это при графике с 9 до 21. Уходят раньше, приходят позже. Поменяйте тогда график, приходила два раза и все мимо. Потеряла свое время. Надеюсь в третий раз повезет забрать заказ. Но больше заказывать сюда точно не буду.
3
1
October 4, 2023
хороший пункт. Валя и Вова классные сотрудники 👍🏽
3
3
November 15, 2022
Уберите наконец это пухлое хамло с длинными крашенами волосами. Болтает по телефону пока обслуживает клиента, на вопросы отвечает не внятно. Человек явно не на своем месте
3
October 29, 2023
Неприятный сотрудник пункта выдачи с серьгой в ухе. Возвращаться не хочется
4
2
October 3, 2022
Персонал вежливый и готовый помочь, заказ выдали быстро, все прошло отлично
1
April 17, 2024
Есть лифт-4звезды
С комфортом
1
December 17, 2022
Когда пункт работал только на выдачу заказов, все было замечательно. Но как только стали и принимать отправления, то стало намного хуже. Долгое ожидание, связанное с продолжительным оформлением отправления. Очень неудобно.
2
1
July 1, 2022
Уберите от туда волосатое чудо - работать совершенно не хочет!
Полная противоположность ему, тучный парень. Вежливый, внимательный и аккуратный, таких людей надо поощерять
4
2
June 3, 2022
Хороший пункт выдачи вежливый персонал я очень рад что есть рядом классный пункт
1
2
March 14, 2023
Прошу руководителя пункта выдачи поставить в зале стол,для удобства заказчиков.Спасибо.
1
May 31, 2022
Очень вежливый и доброжелательный персонал заказ получил вовремя
2
2
February 19, 2022
Суббота 19.02.2022, при графике работы до 21:00 ПВЗ закрыт в 20:30 ... это настолько убого выглядит, на фоне рядом (через стенку) работающих ПВЗ OZON и Wildberries.
Видимо сотрудники "ЯМы" сильно устают сидеть целый день за стойкой, шахтеры 21 века, можно сказать.
3
2
May 13, 2023
Лучший Я маркет в мире)
1
1
December 9, 2022
Хороший пункт. Вежлевый персонал.
1
March 16, 2023
Нормальный пункт
2
July 16, 2021
Удобно, что работают до 21ч. Недалеко от дома. Бесплатная доставка
1
2
August 29, 2022
Вежливый персонал
1
1
August 14, 2023
Норма.
1
May 26, 2022
Хорошее обслуживание 👍
2
2