Хороший пункт выдачи Яндекса.
Неоднократно забирал свои предоплаченные заказы в этом пункте, все прошло без проблем.
- Предлагают осмотреть товар перед получением.
- Есть кабинки для примерки одежды.
- Все быстро и нет очереди.
Самый худший из всех пунктов самовывоза, что мне доводилось видеть! Это просто ужас! Лучше 1 раз увидеть. Сам пункт в жутком состоянии, нормальный подход отсутствует, нет даже лесенки - просто взбираешься в горку. Дверь железная постоянно заедает. Кругом грязь, слои пыли, валяется мусор и коробки. Специалисты этого пункта - отдельная тема. Разводят бардак прямо на рабочем месте, упаковки от пищевых продуктов на столе, полная антисанитария. Часто приходят "друзья" работника, чтобы погалдеть. В последний раз даже канцелярского ножа не было, так как "его сломали покупатели". Будто детский сад и помойка одновременно!!! Единственный плюс - расположен рядом с домом. Но больше сюда ни ногой!
Здравствуйте.
Плюсы: расположение, скорость обслуживания.
Минусы:
Два случая
Осенью отправляла посылку со своим изделием покупательнице, пришёл портсигар. Выяснилось что на пункте перепутали бумажки с данными отправления. Очень долго выясняли через чат поддержки-бот решение. Ждали ответ порой неделю. Решения и отписки были довольно странными точно их и не человек писал. На пункте как-то раз мне попался управляющий, который признался что знает о ситуации и да, так бывает что человек ошибся случайно. (!)
В итоге: бот пишет что компенсирует конечно же повторную отправку (посылка таки пришла обратно). Но компенсацию я так и не получила: закрылось окно общения с ботом и все данные исчезли. (!)
К сожалению у нас в районе нет других пунктов по отправке посылок, продолжала пользоваться услугами этого.
Отправила 2 изделия: 2 стрекозы. Сама упаковала, в коробку положила, документы проверила. Через неделю захожу своё забрать. А на стене моё изделие висит. Как так? Это моя стрекоза, которая прямо сейчас должна отправляться в Нижний Новгород! Менеджер смутился, растерялся. Сказал что в мусоре нашли и решили украсить ею свой ПВЗ.
Я тут же сняла её, отправила. Заплатила (!)
На той стороне покупательница ничего не получила! Ей пришла коробка с упаковкой лишь! Куда делась вторая стрекоза? Составили акт о потере вложения. Задокументировали.
Бот снова просит время. Неделя, две, три, четвёртая уж скоро настаёт.
Я создала ещё одно изделие. Отправила. Заплатила (!).
По ныне жду ответ.
На своё счастье вчера лишь узнала что в районе открылся второй пункт отправки.
Не первый раз складывается неприятное ощущение после посещения данного пункта выдачи. Но сегодня посещение и вовсе не сложилось)
Судя по данным Яндекс карт, приложения Маркета и вывески на двери - пункт выдачи работает до 22.00, однако, придя туда 21.30, я столкнулась с закрытой дверью. Назревает вопрос - неужели помимо посиделок с друзьями и наличия посторонних предметов на рабочем месте (музыкальной колонки, курительных принадлежностей и еды), сотрудникам дозволено закрывать пункт раньше положенного?
Никаких объявлений о тех перерыве и подобном на двери обнаружено не было.
Самый ужасный пункт выдачи. Внутри грязно, валяются коробки и пакеты прям на полу, сами полы такое ощущение будто никогда не мыли, неприятно там находится. Заказы так же все просто лежат на полу. Работают студенты, часто не могут найти заказы, а в последний раз перепутали 2 доставки Авито, люди получили не то что заказывали. На столе полный хаос, курилки, бутылки от какого то пойла, пачки чипсов. Одна примерочная была в хорошем состоянии, но теперь там разбито зеркало, менять его видимо никто не собирается.
В графике работы указано, что пункт работает без перерыва. При этом, когда поишла, висела табличка «перерыв 20 минут». Когда он начался и закончится, вообще непонятно. Я понимаю, что человек может уйти на перерыв, обед, но можно хотя бы время указать.
Сотрудник пришел в 10:20, но зато с квасом и чипсами в руках...
Он попросил код у меня, хотя у меня написано было сказать код ТОЛЬКО ПОСЛЕ ПРОВЕРКИ посылки, я ему это сказал, сотрудник ответил что бы я тогда обращался к продавцу
Огромная просьба обратить внимание на состояние пункта. Это же ужас какой то ((, стол весь в грязи и пыли страшно к нему прикасаться, полы грязные, швабру не видели похоже с открытия, стеллажей на складе похоже нет все валяется в коробках, про примерочную вообще молчу, там не то что мерить туда заходить страшно. Одним словом заходишь как в помойку какую то. Примите меры пожалуйста!!! Посещение такого пункта портит репутацию яндекса и отбивает желание делать там заказы
Очень выручает данный Яндекс в нашем районе.
Мне понравился пункт тем, что работают очень профессиональные сотрудники.
Товар находят быстро в отличии от того же же озона рядом.
Пришла забрать посылку в 19:00,пункт выдачи работает,вроде как,до 22:00,мне так никто и не открыл. Не понятно,как теперь забрать посылку и попасть в этот чудесный график
Не могла попасть за оплаченным заказом несколько дней, пока уже не начала стучать в дверь кулаком. Пункт выдачи работает до 22 часов, а в 18.00 уже закрыт. Вышла странная девушка на мой стук, будто я домой к ней пришла. Ни объявления о том, что необходимо стучать, ни каких-либо других надписей не было. На лёгкий стук и на дергание ручки двери реакции не было. Уважаемые владельцы точки! Обратите внимание,что 08.06 и 09.06 работающая сотрудница по факту не работала. Не то спала, не то ещё чем-то занималась, но никак не имела желания работать. Мне уезжать в отпуск, специально платила за быструю доставку, забрать которую, по итогу, пришлось не тогда, когда я планировала, а лишь тогда, когда её величество решило открыть мне дверь.
10
3
мария апанасенко
Level 12 Local Expert
January 25
Пункт не открывается вовремя!!!!!
приехала в 10:00 ждала до 10:30 так и не открылись!!!!ужас просто !!!!нас стояло ждало 4 человека!!!!ужасный пункт,вечно грязно,опаздывают сотрудники!!!!
Пришёл забирать заказ с авито, а человек, который сидит на выдаче нажал не ту кнопку, играя в свой телефончик и мой заказ ушёл на возврат, разберитесь пожалуйста со своими сотрудниками, которые вместо работы залипают в телефоне и косячат!
На днях забирала заказ. Все хорошо упаковано. Сотрудник по имени Константин мне очень быстро и вежливо отдал данную посылочку. Оооочень вежливый персонал.
Видимо очень часто ломается компьютер в пункте. И ремонтируют его не быстро. А номера телефона чтобы позвонить узнать работает ли программа у данной точки нет, в принципе у яндекс маркет нет телефона по точка для справок, а тех поддержка даёт не те номера в итоге одни переадресовывают на других а те обратно.
Ужасный ПВЗ. Дядя начальник, сказал что это его пункт выдачи и решил не распечатывать нам накладной лист. Пользуется тем что в этом районе нет конкурентов, не ходите туда!
3
Show business's response
A
Anonymous review
September 26, 2023
Сделал на маркете заказ, специально сделал отметку об оплате банковской картой при получении. При получении заказа сказали что оплата только наличными, т.к. сломан терминал. Наличных с собой не оказалось, а бегать по банкоматам я не считаю нужным! Заказ не получил
Обращаюсь к владельцу ПВЗ . Пожалуйста, поставьте у себя в пункте термо принтер для печати наклеек - штрих кодов для авито отправок !
Лист А4 + скотч = это очень не надежно !!!
3
Show business's response
Кирилл
Level 6 Local Expert
May 22
Хороший пункт выдачи заказов очередей никогда нет сколько заходил а захожу часто 😁 лучший
Сотрудники регулярно приходят позже 10-00. В 10-15 это в лучшем случае! Безобразие! Писала жалобы причём в Яндекс, они ни каких мер не принимают! Кому надо написать чтобы что-то сделали? Может кто-нибудь подскажет?
.
.
.
.
.
.
Нареканий к работе сотрудников нет, но за местом не следят, вывеска квадратная справа зачастую болтается на соплях. А лампочка над входом своим мерцанием не уступает автоматной очереди для глаз.
3
AlBron
Level 4 Local Expert
October 16, 2024
Единственный на моей памяти ПВЗ Яндекс маркета, у которого постоянно какие то перерывы. На 30, 40 мин и даже на час - ощущение что это уже какая-то обыденность...
В рабочее время 31 января пункт закрыт с запиской перерыв с 13.30 на полчаса, а у нас строго до 14 ч должна уйти отправка, иначе рейтинг магазина падает. Вот спасибо горе сотрудникам, которые до окончания приема посылок закрывают пункт. Первый раз такое вообще вижу из всего Яндекс маркета, это вообще как люди работают?!!!