На днях отправила посылку с пункта Ласточкин проезд д 8.женшина по имени Рая очень добрая и понимающая помогла мне зарегистрироваться и подсказала так как я первый раз отправляю посылку. Помогла с упаковкой и все сделала на 5+.я очень благодарна ей🙏. Рекомендую данного пункта.
Вчера пришла получить заказ состоящий из двух вещей с примеркой, показала штрих код. Вынесли одну вещь. В это время заходит другой клиент, и женщина на выдаче начинает общаться с этим клиентом. Попросила выдать мне всё таки вторую.. После получения второй вещи в след я услышала " девушка, а можно без психов" такого хамства не видела ни в одном ПВЗ! Малого того, что всё НЕ быстро, так ещё и хамят. НЕ рекомендую это ПВЗ
Крайне разочарована данным пвз, не первый раз прихожу и все одно и то же….уважаю старшее поколение, но это не место где работать бабушкам, которые долго соображают и долго что либо делают.
В октябре отправила посылку покупателю, но он не смог ее забрать и попросил отменить заказ. Посылка вернулась обратно в пункт выдачи и каково было мое удивление, когда я за ней пришла, а ее нет. В личном кабинете видно что посылка пришла обратно 16.11 а 17.11 ее кому то вручили . Поддержка неделю не может дать никакого ответа , в итоге не денег не товара .
Дополнение к отзыву 1.👇
Несколько посылок отправлялись с задержкой т.к сотрудники забывали ее передать курьеру .
Дополнение к отзыву 2.
Спасибо, проблему решили. Деньги за посылку вернули, но все равно очень интересно кому ее отдали 🤔
Спасибо.очень хороший пункт Яндекс.Очень удобно отправлять.
1
1
Show business's response
.
Level 3 Local Expert
October 20, 2024
19 и 20 октября работали разные сотрудницы. У обеих заторможенная моторика и ноль смекалки. За два дня с кучей нервов отправили заказ. Тупо смотрят на экран и не вникают, что делать. Руководство же видит на камеру их работу, почему не принимают меры? Больше никогда не пойду в этот пункт!
Не заказывайте на этот пвз- можете лишиться времени , нервов и посылки. Пришли за посылкой , женщина вся недовольная , цокающая развела руками и сказала , что посылки нет. В итоге спустя 40 минут , жалоб в поддержку и тд посылка нашлась
4
Show business's response
Е
Елена
Level 25 Local Expert
March 26, 2024
Находится не удобно. Огромная девушка, выдающая товар просто замка. То обратно не принимает товар, сетуя на то, что нет места на полках, то без разрешения нажимает кнопку выдачи, указывая, что мне всё подходит и должна идти домой. Это тихий ужас. Потом говорит про то, что она за копейки здесь работает. Мне это всё слушать после своей тяжелой работы вообще не интересно. Каждый мой поход в этот пункт заканчивается скандалом и звонком в службу поддержки.
Это тихий ужас. Были сегодня в этом ПВЗ, отношение сотрудницы желает лучшего. ( Зовут Екатерина вроде). Ни какого уважения, общается как будто мы давние знакомые, хоть порядком старше нее, и прям откровенно хамит.