Незнаю как зовут особу, которая там работает.Сидит вся недовольная, злая. Получала посылку 1.04 , зашла поздороваоась с ней, так она даже голову не подняла, не то что здрасте сказать. швырнула пакет мне и всё. Я в шоке от такого обслуживания. Даже находиться там было неприятно.Заказывать в этот пвз больше точно не буду.
Отвратительно. Ни "здравствуйте", ни головы поднять, ни информации , что нужно,номер, цифры, код??? При мне зашёл другой посетитель и "здравствуйте" тоже не произошло. Владельцы, избавляйтесь от таких работников. Смотрите видео 04.03.25 год 13:10.
Согласна с предыдущим отзывом. Именно работа сотрудника вызывает негативные эмоции. Сотрудники Яндекс маркета, видимо, на складе при оформлении перепутали товары, и на моё имя пришёл чужой заказ, это было очевидно уже по самой упаковке. И тут я столкнулась с полным равнодушием и безразличием со стороны администратора. На предложение вскрыть упаковку и проверить вместе заказ - отказ, т.к. (по ее словам)после вскрытия коробки заказ вернуть нельзя. Очень странно. В других сервисах настаивают на том, чтобы покупатель открыл упаковку и проверил товар, а здесь нужно брать кота в мешке. Далее меня стали убеждать, что это именно мой заказ, т.к. на нем стоят мои данные. Но при этом упаковка ни по весу, ни по размеру не соответствовала ожидаемому товару. В результате я обнаружила на этикетке помимо моих данных и наименование того, что находится внутри. И да, это было совершенно не то, что я заказывала. И если до этого девушка мне просто пыталась сбагрить заказ, а дальше не её проблемы, то после обнаружения этого факта, вновь полная индифферентность: тогда оставляйте, товар вернется. Куда вернется, кому? Что делать мне как покупателю? Какие шаги предпринимать? Девочки, работа в пункте выдачи, это не только на кнопочки нажимать, это общение с людьми. Я, конечно, буду решать свою проблему и разбираться, куда уехал мой заказ, но работа сотрудника выдачи поражает.
Просят предостпвить код ( который я должна сказать после того, как проверю посылку) под предлогом, что без этого кода, они не могут ее найти и предоставить посылку для осмотра, хотя в регламенте, который стоит у них на стойке, я должна сказать его после проверки товара и если буду его забирать.
Сегодня 21.06.2024 время 11.40 пункт закрыт,
информация отсутствует.
Для Яндекс маркета это нормально,что клиенты
не могу получить вовремя посылку?
Ждут часами ,т.к.нет даже объявления о причине
закрытия.
Яндекс маркет по адресу г. Выкса, ул. Вавилина, 12 ужасен. Администатор не может объяснить своим подчиненным как правильно оформлять возвраты и списывает на то, ято клиент должен сам делать возврат , потеряли час времени из-за этого возврата