Yandex Market
Directions
Komendantskiy Prospekt
3.3 km
Комендантский проспект, 54
340 m
Advertise your business on Yandex Maps
51 review
January 4
Сегодня 04.01.2025 года, пытался отправить заказ с Авито через ПВЗ Яндекса на Комендантском 59, на что молодой человек попросил у меня оригинал паспорта, на что я ответил оригинала с собой нет, есть скан в госуслугах (в которых прямым текстом написано ДОКУМЕНТЫ ДЛЯ ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ), на что он ответил только оригинал паспорта, я говорю хорошо, давайте схожу в машину и принесу вам права. Нет правила Авито требуют оригинал паспорта, вопрос к руководству Яндекс Доставки: а что человек обязан носить с собой паспорт постоянно? Или права не являются документом подтверждающим личность? Опытные компании уже давно создали iD отправителя (ДАЖЕ ПОЧТА), где отправитель - получатель один раз принёс паспорт, его зарегистрировали и далее он все действия делает через смс по телефону. Видимо Яндекс ещё не созрел. В итоге, я с тяжёлой посылкой пошел к машине и поехал домой за паспортом. Так как я обещал отправить посылку именно сегодня. Эпопея не закончилась, раньше я привозил такой же товар сюда же, чаще всего попадал на девушку, и она принимала товар и сама, уже без меня упаковывала и отправляла. Сегодня что-то пошло не так со всем: сначала у меня спросили нужна ли упаковка: на что я ответил, что покупатель её обычно оплачивает и соответственно она нужна, мне просто вынесли сложенную коробку скотч плохого качества, который не клеился к этой коробке (ЗА ТО БРЕНДИРОВАННЫЙ) и сказал, упаковывайте сами, мы теперь не упаковываем! Я спросил фамилию сотрудника, чтобы её изложить здесь или позже, когда что-то ответит руководство, на что он отказался её говорить. Итак они просто сидели вдвоём с подругой и смотрели на работу другого (что наверно им приносило радость))), как я пытался приклеить этот скотч к коробке.
Теперь ещё один вопрос к руководству Яндекс Доставки: если вы теперь не упаковываете, зачем и почему я должен дальше пользоваться вашими услугами и просить покупателя оформлять через вас???
И создайте iD !
1
7
December 19, 2024
Уже не первый раз остаюсь недовольна сотрудниками данного пункта выдачи. Если на какие-то ситуации глаза закрыть можно, то сегодняшняя ситуация заставляет задуматься, а стоит ли заказывать сюда товары еще раз?
В пункте выдачи находились 2 молодых человека и девушка, общались по видеосвязи с кем-то из знакомых, прям за стойкой выдачи заказов ели, матерились. Я, конечно, все понимаю, но все эти вещи можно делать пока в пункте выдачи кроме сотрудников никого нет.
Почитав отзывы других людей, складывается стойкое ощущение, что похожие ситуации уже были и яндекс только обещает разобраться в ситуации, но из месяца в месяц ничего не меняется. Примите уже хоть какие-то меры - или научите сотрудников вести себя подобающе или вообще персонал поменяйте.
Дата посещения 19.12.24, ~17:00-19:00
3
3
January 15
Про упаковку Отправлений Авито все понятно, просто люди читать не умеют и думают, что за них все должны делать, ведь они типа клиенты. Но глупые люди не умеют читать. Про паспорт это вопрос не к ЯНДЕКСУ, а к АВИТО, это ИХ правила. Ибо яндекс ГО отправляется без ПАСПОРТА. Другое дело, что ПВЗ открывается не вовремя, никакого предупреждения на двери нет. Сейчас 09:15, до сих пор никого нет. Как так безответственно относятся к своей работе, я не понимаю. Получат пару штрафов и думаю изменится что-то, проверено, работает. Буду дополнять отзыв, интересно когда хоть кто нибудь придет) 09:30 - никого нет, погода ужасная, приходится стоять на морозе. На двери номер телефона о наборе персонала. Написал на вотсап девушке, интересно узнать что она скажет
2