Хочу выразить огромную благодарность пункту выдачи заказов за отличную работу! Всегда приятно приходить сюда – быстрое обслуживание, удобное расположение и доброжелательная атмосфера. Заказывал сервиз на 50 персон, всё было в идеальном состоянии, ничего не разбилось.
Особенно хочу отметить Дениса! Это настоящий профессионал, который делает процесс получения заказов максимально удобным и приятным. Он всегда вежлив, внимателен к деталям, быстро находит нужные посылки и помогает, если возникают вопросы. Видно, что человек действительно старается для клиентов. Даже если на пункте выдачи много людей, Денис работает четко и оперативно, создавая ощущение заботы и комфорта. А также всегда ставит отличную музыку в офисе .
Спасибо за такую отличную работу! С удовольствием буду обращаться
Пришла впервые отправить посылку и совершенно не знала, с чего начать. К счастью, на помощь пришел сотрудник пункта — молодой человек, который очень подробно и терпеливо объяснил, как оформить всё через приложение. Он был настолько внимательным и доброжелательным, что все волнения сразу исчезли!
Уже отправила здесь 4 посылки: пункт идеально расположен (рядом с Ozon, очень удобно), а главное — ни разу не столкнулась с очередями. Всегда быстро, чётко и с улыбкой!
Однозначно рекомендую этот пункт отправки — здесь работают профессионалы, которые превращают рутину в приятный опыт. Спасибо за отличный сервис!
Прочитав негативные отзывы, сомневалась делать ли доставку в этот пункт. Но нет! Все отлично, быстро, четко. В зале чистенько, несмотря на погоду. Никогда нет очередей и очень приятные работники!)
Этот пункт выдачи порадовал меня чистотой и культурностью продавцов! Хочу выразить огромную благодарность персоналу этой точки! Спасибо большое за культуру общения и приятное отношение к клиентам!!!
Просто ужасный пункт! Вот как думала не нужно туда идти, так и оказалось ! Посылка лежит уже 2 дня и не уезжает , хотя менеджер сказал что по любому уедет на следующий день ! И не известно еще когда уедет моя посылка !Люди вам доверяются, а вы подводите ! И это накануне праздника , лучше закройте ваш пункт , он вообще не нужный на районе
Почему вы даёте оформлять отправку из ваших пунктов, если потом отказываете в приёме посылок? Или вы считаете, что только вы работой загружены и клиенту нечем заняться, как только переоформлять на др пункт приёма заказы? Это очень просто, когда у тебя 1 посылка, а не 20. То чернил нет в картридже, то бумаги в отделении, поэтому заказы не примем... Это ваши проблемы, не мои, а страдаю я и моё время с двойным переоформлением. Рыба гниёт с головы! Поэтому и к сотрудникам пункта куча претензий. Лечите голову или завязывайте с деятельностью. Хуже отделения ещё не было.
Два дня не могу отправить через них заказ ,весь пункт завален заказами ,система у них не работает ,ни чего с этим делать не хотят . И по карте другие Яндекс маркеты в ЖК не доступны для отправки ,очень печально что Яндекс никак не реагирует на этот беспорядок. Про сотрудников отдельная тема ,девушка там с таким отношением как будто ее заставляют работать бесплатно
Два дня не могу забрать свой заказ на Яндексе первый день почему-то не работали, а на следующий день было всё завалено товаром и просто не могли найти. Работает один сотрудник на Озон и на Яндекс и видно что она не успевает. Не понравилось такое отношение к клиентам больше не буду там делать заказы.
1 звезда только за то,что товар приходит в этот пункт быстрее
Все впечатление портит хоть и один,но немаловажный фактор :Абсолютно недоброжелательная сотрудница! Выдавая товар - будто делает одолжение со вздохами и охами
8
Show business's response
Elena
Level 5 Local Expert
August 16, 2024
Неуважение клиента, грубость и хамство сотрудника приемного пункта 16.08.2024 в 20.13 Девушка приняла заказ на отправку от Авито, бросила его в сторону и стала принимать следующего клиента, на мою просьбу запаковать заказ сказала- если нужно, запаковывайте, Вы это должны делать сами! Прозвучало так, будто я ещё и виновата в том что пришла в данный пункт.. не могла выбрать другое место для отправки.. и после, когда я попросила документ-основание, почему запаковать товар должна я, не имея на то никаких познаний, то она его небрежно запаковала, листок с трек номером проклеила лишь по центру скотчем, его легко можно порвать.. края не зафиксированы и такой упаковки я ранее не встречала. В окончание девушка добавила, что вообще я должна ей принести запакованный товар и она не обязана его покавать, а если что не нравится, то выбирайте другую доставку. Ужасный пункт, никакого желания посещать его ещё раз нет.
Очень бы хотелось пообщаться с директором! Сотрудницы не работаю от слово совсем,хамское и неуважительное отношение.заказы не отправляют во время!!!для чего открывать пункт если за сотрудниками не следите!!!иногда хотя бы заглядывайте в камеры. И одну бы звезду не поставила!!!
Пункт закрыт в выходной день! Никакого оповещения о закрытии временном нет. Нужно забрать заказы, а пункт закрыт. Два раза подходила.
P.s. Заходила в половину 12-го дня.
Вернусь в свой пункт через дорогу, там всегда все работает
Отвратительный пункт выдачи! Просто хуже нет! Заказы, которые приехали в пункт через Авито доставку просто даже не ищут сотрудники, говорят тяжело найти, зайдите через пару дней! Никому не рекомендую заказывать сюда, благо выбор есть.
Отвратительный пвз
Вечно у них что то не работает
Персонал вообще не в какой части не вежливый , даже элементарно здравствуйте сказать не могут , приходишь и как не на человека смотрят
Чтобы оплатить по карте нужно вечность прождать
Изменяю свой отзыв. ПВЗ после присоединения Яндекса стал ужаснейшим. Тесно. Грязно. Сотрудницы недовольные. Перехожу в другой ПВЗ. Наведите порядки и вновь вернусь и поставлю 5 звезд