хорий пвз, сотрудники приветливые и общительные, комфортная обстановка. обслуживание быстрое и хорошее, почти никогда нету очередей, всегда все чисто и убрано
Данный пункт выдачи очень испортился, ваша сотрудница в годах часто отсутствует на рабочем месте. Честно не хочется в свой выходной день полдня потратить, чтобы поймать сотрудника на месте, перерыв 15 минут, по факту сотрудница пункта подошла только через 30 минут. С первого раза видно, что сотрудница очень некомпетентна и клиентоориентированности у неё полный ноль, выдумывает свои правила, для отправки товара с авито, сказала что мне надо выбрать размер коробки под столом)) Что за бред? Она сидит и не может встать даже, чтобы взять коробку и упаковать товар?) Зачем она там тогда нужна? Прошу принять меры, объяснить сотруднице какие у неё обязанности и что время перерыва не должно превышать 15 минут.
В течение 2 дней пытался забрать товар в данном маркете, каждый раз висела табличка буду через 15 минут. Первый раз решил не ждать, второй раз прождал 30 минут и никого. На третий день повело, застал «чудо» женщину на месте, но лучше бы не застал её. При общение с данным сотрудником сразу стало понятно, что она не на своём месте. Возраст конечно надо уважать, но когда к тебе, как клиенту, относятся наплевательски, возвращаться в это место не хочется. Яндекс маркет прошу улучшить сервис в данной точке, иначе из-за таких сотрудников вы растеряете всех клиентов.
Если нужен сервис и качество обслуживания, рекомендую обращаться в точку Яндекс маркет на Воскова 10, там отзывчивый персонал.
За последнее время уровень квалификации сотрудников снизился, вероятно из-за продолжительной нехватки кадров. Раньше работала девушка, которая даже во время законного перерыва готова была выдать заказ, вежливо предлагала пакеты разных размеров, нареканий не было. Сейчас женщина работает крайне медленно, комментируя каждое своё действие вслух, и очень долго принимает поставку, хотя работает более трёх месяцев. И была неприятная ситуация, когда после поставки (окончание которой пришлось ждать в очереди почти час) этот сотрудник выдал не все заказы(которые были готовы к выдаче до приёмки), но уверял, что это всё, из-за чего пришлось повторно идти после возвращения домой, так как забирающий человек поверил сотруднику. Также этих маленьких стеллажей недостаточно для такого популярного пункта, зачастую весь пол от входной двери уставлен заказами клиентов. Отзыв собран со слов нескольких людей
Думала, что я первая тут напишу о сотруднице Яндекс. Маркет, но оказывается, что отзывов уже много. Тогда просто присоединяюсь. Больше именно в этот пункт ни ногой. Со мной разговаривали совершенно недопустимо, ругаться на месте и портить себе настроение не стала, просто сделала вывод. Лучше пройти в другой пункт, где будут хотя бы нормально обращаться.
Работа сотрудника выдачи пять с плюсом
Точка на карте не совпадает со входом.
Вход по итогу, чуть-ли не с противоположной стороны здания.
Фото тоже нет
Без помощи прохожих точно бы не нашел.
По итогу, вход через одну дверь с пунктом выдачи озон
Надеюсь, отзыв поможет сориентироваться тем, кто первый раз сюда заказывает посылки.
Полностью отбивает желание пользоваться Яндекс маркетом работа сотрудника. 15-минутное ожидание, пока сотрудник договорит по телефону по своим делам, и затем еще просьба зайти через 30 минут…или подождать за дверью, в рабочее время. Личных претензий к сотруднику нет, но на рабочем месте хотелось бы увидеть работника.