Отвратный пункт выдачи.
Сперва приняли посылку авито к отправке, принимала молодая девушка, три дня она не шевелилась, пришли разбираться, оказалось, что посылка удалена из системы, а сама коробка спрятана в подсобке, хорошо, что при отправке потребовали распечатать лист о приеме.
4 и 5 декабря как не придем, постоянно закрыто, ничего не работает, видимо перерывы каждые 15 минут, собственница морозится и отписывается в Яндекс, что они не работают и претензия необоснованна.
Одним словом- шлак!
Наверно, самый отвратительный пункт Яндекса в Москве. В помещении некомфортно, сотрудницы постоянно с кислыми минами, общаются еле-еле, постоянная текучка сотрудников. Несколько раз не могли найти мой заказ. Недавно изменили график, пришла к 9, на двери объявление, что с 10. Вообщем в самом самом крайнем случае туда.
Отвратительное обслуживание. Отказывают в отправке отправления авито без оригинала паспорта. Подтвержденные документы с гос услуг отказываются принимать, хотя они принимаются уже абсолютно везде. Плюс режим работы не соответствует заявленному на вывеске их же.
Приехали отправить 6 посылок от юр лица , за курьера оплатили , курьер ждал час пока они соизволят разобраться , в итоге нас послали , ничего не приняли , сказали что у них новая программа и они ничего не примут. Совершенно некомпетентная девушка не приняла посылки , даже не позвонила в тех поддержку , не разобралась, даже не попыталась помочь . Потеряли время и деньги. Клиенты потеряли целый день .
Также надо было получить Авито заказ, называли код и номер посылки . Ничего не нашли. Не советую , отвратительно .
Добрый вечер!
На пункте выдачи работала женщина с напыщенным личиком, которая сначала сказала, что товар НЕВОЗМОЖНО получить, т.к. открыт другой заказ и нужно подождать, когда вернется получатель и оплатит, тем самым заставив меня ждать. А потом сказала: «ну идите сюда, я пикну». При этом, того клиента мы не дождались. При возражении по поводу, что она не знает этимологию слово «невозможно», ответила, что «могу не прибавить».
Прошу наказать сотрудника и объяснить ей значение слова «невозможно». А так же, провести беседу о том, что врать — плохо.
28.08.2024. 19:25 по мск.
Прошу прислать ответ на почту!
Оператор Егорова хамит на рабочем месте.
На просьбу дать упаковку, ответила, что «НЕ ОБЯЗАНА»
Если в вашем пункте нет упаковки, напишите объявление, чтобы не гонять людей.
Что это за обращение к клиенту «ТЁТЕНЬКА»
Сидит, извините, с соплями и без маски, помещение маленькое не проветривается, а передо мной была беременная женщина с ребёнком.
На замечания огрызается.
Все хорошо и зал просторный и отправка быстрая, но в последнее время там какая то свалка из коробок, сотрудники замученные, уставшие, упаковки нужного размера не хватает. Нужно навести порядок и наладить режим работы персонала. Возможно не хватает сотрудников из-за сложного графика работы.
Из плюсов рядом с домом и работают до 21-00.
Минусы:
1. Оплата картой не возможно уже примерно месяц, а мб и больше.
2. Все товары валяются, не отсортировано, могли бы привести в порядок. Заходишь, как в гадюшник
3. Грязно.
Вечно заваленный пункт без какой-то систематизации. Сотрудницы некомпентенты( не могут ни распечатать, ни нормально оформить заказ. Постоянно что-то не получается. Принять посылку и отправить - для них целая история и ужас в глазах
❤️👍🏻 📎 ни разу не встретила очередей, все три сотрудника две девушки и парень мега позитивные и доброжелательные! Так приятно приходить в такой пункт ! Спасибо вам
1
1
Show business's response
Антон Т.
Level 3 Local Expert
December 4, 2024
На всех картах указано, что пункт работает с 9:00, на самой наклейке на двери такая же информация. Пришел в 9:40, сотрудница через дверь крикнула, что пункт работает с 10:00. Пришел к 10:00. В этот раз она сказала, что у нее приемка ночная и придти нужно еще позже. Все это делалось с недовольным лицом. Работой сотрудника недоволен категорически.
Дата: 04.12.2024, 10:06.
Обслуживание клиентов не на высоте, девушка не нашла мой заказ, сказала приходить завтра, когда будет другой работник, который сможет найти заказ, идешьи не знаешь об служат тебя или нет
Маленькое помещение, битком забитое коробками. Порядка нет никакого. Не смогла отправить посылку, потому что сотрудница с водителем полчаса не могли найти какую-то коробку. Что объяснимо, потому что в этих завалах невозможно что-либо откопать
1
2
Show business's response
Марина Лукьянова
Level 4 Local Expert
October 7, 2024
Сегодня 07.10.2024 прихожу в пункт выдачи уже второй раз и никак не могу попасть: у сотрудницы каждый раз 15-минутный перерыв!!! Причем 15 минут не соблюдаются от слова совсем… сейчас уже прошло 20 минут, скопился народ, она по прежнему не открывает! Время самое ходовое, все идут с работы, а она закрыла, просто нонсенс!!!
2
Show business's response
Evgeny Vasilyev
Level 5 Local Expert
September 12, 2024
11.09 пришел в 17:00 никого нет «отошла на 15 минут»
12.09 пришел в 19:30 никого нет «отошла на 15 минут»
Когда самый поток специально брать перерыв? Понимаю потребности но 2 раза это уже не случайность!