Ужасный опыт обслуживания в данном пункте 11 января в 19:50. Девушка взяла мой заказ для авито доставки, отсканировала его, стала упаковывать и в конце оформления заказа вдруг решила попросить мой паспорт. У меня не было с собой оригинала паспорта, так как его украли, но была справка из милиции об этом и скан паспорта. Но принципиальная сотрудница сказала, что заказ не примет. После того, как я попросила ее объяснить почему, она стала грубой и крикнула мне: «Спросите у Авито». А в конце добавила: теперь Вы заказ сможете отправить только в нашем пункте, так как он уже зарегистрирован в системе в нашем пункте выдачи, в других пунктах заказ у вас не примут. А сказать об этом раньше она почему-то не могла. Типинчый российский подход: биться головой о стену из-за своей ненужной принципиальности и показывать свою небольшую власть. Ноль клиентоориентированности.
Очень негативные впечатления о работе данного пункта и данной грубой и некомпетентной сотрудницы.
Ужасный пункт с безобразными сотрудниками!!! Пришла сдать заказ в 12-20, заказ не приняли - картридж увезли на заправку!!! И когда будет неизвестно!!! Т.е . целый день сотрудница «курит» !На мои вопросы и требования сотрудница НЕ РЕАГИРОВАЛА, была занята игрой с ребенком!!! Судя по отзывам грубость и безответственность сотрудников это норма работы этого пункта!!! Где руководители ??? Читают отзывы и почему не реагируют на это безобразие??? После закрытия пунктов которые находились вблизи дома нужно идти за 3 км в этот и придется идти еще раз!!! Оценка за работу не 0 , а - 5!!!
1
2
Show business's response
A
Anonymous review
April 27
Девушка, что работает на Яндекс маркете в пункте на Максима Горького 61- отзыв Вам (черные волосы по плечи и сидим постоянно с ребенком).
Я не знаю, как высказать все то, что я внутри чувствую без матов. На пункте спросила - возврат платный? Ответила нет. Сейчас вижу, что с меня списали деньги.
Вы если работаете на данной должности, делайте свою работу качественно. Просто слов нет. Руководство - обратите внимание на вашего сотрудника.