Очень странный пункт выдачи размером метр×метр. При этом сотрудники умудряются очень долго искать товар.
Захожу однажды. Работали парень и девушка, распивая энергетики и болтая на личные темы. На столе лежали электронные сигареты. Было ощущение, будто я к кому-то домой случайно зашла.
Как только появился еще один пункт выдачи рядом с домом, стала делать заказы туда.
Два раза была закрыта дверь якобы на 15 минут. Когда начались эти минуты, не понятно. Работник заставил назвать код до получения посылки, который по инструкции можно называть только после получения. Шантажировал что просто отменит заказ и всё. Такое впечатление что побывал в совке с его уровнем обслуживания
Отвратительный пункт выдачи, обслуживал парень, простояла 15 минут пока он принял всех курьеров, сказав что у него они в приоритете чем клиент. Ждите! Одну скатерть пришлось ждать 15 минут. Расставляйте правильно приоритеты!
Пришли забрать заказ, висит табличка «перерыв 15 минут», неизвестно, сколько она висела до нашего прихода. Прошло 30 минут, никто так и не пришел. Не рекомендую заказывать что-либо сюда, потратите свое время зря.
Отличное расположение пункта выдачи . Но к сожалению там работает женщина, которая совершенно не справляется со своей работой. Постоянные очереди , на маленькой полке долго ищет посылки. Наблюдала картину , как она скотчем разорвала штрих код на посылке и пыталась его соединить , вместо того, чтобы распечатать заново. А сегодня у нее закончилась краска в принтере , она не знала как ее заправить и просто отказала в отправке. На мое не согласие , она предложила распечатать «как есть» и потом придти за возвратом , так как посылку с нечитаемым штрих кодом не примут .
Плохое качество сервиса. Не ходите сюда. Пришел отправить посылку, сказали нет времени на тебя, идёт более важная работа - приёмка чего-то. Дорожите временем? Не ходите сюда.
Пункт удобно расположен , всегда во время выдают посылки,есть всегда бесплатные пакеты👍🏻график удобный,есть примерочная,работает доставка тоже очень удобно!
Очень маленький, завален заказами, приходила несколько раз, не могла забрать свой заказ, потому что передо мной очень долго не могли найти. Сегодня последний день хранения, опять очередь, опять ищут чей-то заказ. Однозначно пользоваться больше не буду.
Как не приду, постоянно приёмка товара. Один раз пришлось приходить 3 дня в подряд. Расписания приёмки нет. Угадать когда она, невозможно. Когда приёмка началась и когда она закончится, понять невозможно. Заказ привезли с опозданием. И забрать его предложили за 10минкт до закрытия отделения.
Отлично, приняли товар очень быстро, девушка помогла сделать заявку на отправку, всё быстро и понятно! Спасибо 🙏 большое 🤝🙌💪🇷🇺🫡
3
M
Mary
Level 3 Local Expert
October 12
Ужасное обслуживание, стояла с маленьким ребенком, чтобы отправить заказ, ждала сотрудника, который ушел на перерыв, вернувшись, молодой человек решил обслужить следующего в очереди человека, из-за того что у него выдача!!!
Show business's response
`
`
Level 9 Local Expert
May 23
Ужчсное место,работница по 15 мин не видит в упор товар,хамит!... ..кого принимают на работу вообще не понятно.руководству стоит обратить внимание на поведение работницы и провести инструктаж..больше ни ногой.
я очень люблю яндекс маркет всегда там заказываю, но к сожалению этот пункт оставляет желать лучшего , очень долго искали мой заказ и постоянно уточняли какого он должен быть размера, заняло минут 30
Не могут выдавать заказы во время приемки товаров. Это ненормально. Это незаконно. Сотрудница обязана выдавать оплаченные заказы. Я потеряла 30 мин, чтоб мне выдали. Видите ли, у неё приёмка идёт. Служба поддержки маркета не работает, что много минусов.
Время 17:49, на двери табличка : перерыв 15 минут. Ждём уже 20 мин. Очередь 8 человек. В час пик какой может быть перерыв?
В самом ПВЗ духота, метр на метр, вообще сомнения открываются ли там окна, бедные сотрудники
Можно подъехать на машине, это очень важно, когда груз тяжелый или габаритный, персонал приветдив (ну мне лично так везло).... Но это реально маленькая каморка...
Отвратительный пункт выдачи. Всегда сто лет ищут заказ, а теперь участились случаи, когда товар тупо не находя и говорят приходите завтра))) Как будто он магическим образом появится на следующий день на полке