Yandex Market
85 reviews
September 16
Пункт хороший. Заказали сюда впервые, потому что после работы зайти удобно, а потом уже домой ехать.
Всё нашли сразу. Оператор приветливый.
Хочу заметить, что недовольные отзывы - клиенты не знают специфику работы, да они и не обязаны! Недавно склад западный сгорел, отсюда неувязки с Авито. Я точно знаю, коллега по работе заказал, ему отменили, в поддержке про пожар и затопление рассказали. Очень жаль. Хорошо, что отправления застрахованы выше стоимости. Для понимания прикрепляю фото последствий из тг.
Процветания данному пункту!
5
August 17
Заказ удалось забрать с 3-ей попытки. Первый раз пункт выдачи был закрыт, свет выключен и никаких признаков жизни .... Во-второй раз мой приход видимо совпал с приёмом товара -пункт выдачи был завален и очередь была даже вне пункта выдачи, причём движения этой очереди не наблюдалось. После ожидания в минут 10 и поняв, что за это время не отпустили ни одного человека покинула эту бесконечную очередь, так как после работы не было сил ожидать. Сегодня, о чудо, пункт выдачи работал, всё также был завален вещами,но это мелочи,ведь мне удалось попасть внутрь ,как и ещё одному счастливцу,который уже находился внутри. Но радость была не долгой девушка,работающая на выдаче вернувшись откуда-то из-за горы вещей попросила освободить помещение, так как приёмка вещей и внутри не должно находится больше одного человека. Ладно, смиренно приняв это -сделала как попросили, ведь я же хотела получить свои вещи. За это время пока я ожидала за дверью нас снова собралась очередь) удивительно неправда ли?) и вот наконец-то попав внутрь и трепеща от счастья,что мои страдания закончатся была снова обманута-штрихкод не сработал, программа не хотела работать...ну ок ..товар нашли по номеру телефона , девушка пропала снова на неопределённое время в куче вещей, и в тот момент,когда я окончательно потеряла надежду это случалось - я забрала свой оплаченный товар. Ура!!! Больше обращаться в этот пункт выдачи нет желания, сил и просто времени. К тому же видя на полу доставленный товар , разбросанный в хаотичном порядке, по которому передвигается работник пвз начинаешь сомневаться в сохранности заказанных вещей
5
June 18
постоянно закрывается по техническим причинам, в последнее время, уже второй раз заказываю и выпадает так, что придя на точку, оно закрыто, обращаюсь повторно в техподдержку, после чего диалог тянется уже второй день и мне обещают дать ответ, как только смогут. На вопрос что делать в дальнейшем условно ничего, искать другие ближайшие пункты выдачи, явно дальше. Дополнительно зачем вешать номер телефона, который не отвечает? Как забрать товар пока тоже нету информации. О том что пвз не работает 17.06 сказали из соседнего пвз, так как стоял и ждал как истукан. Раньше заказывал и таких проблем не наблюдал.
4
July 14
Безответственный, не умеющий общаться с клиентами сотрудник в этом пункте выдачи! Пришла к открытию в 10-00. Сотрудник опоздал на 15-20 мин. Жди его! Искал заказ 20 мин., не нашёл, хотя числится. И не удивительно, на полках и в коробках - бардак. Ждать не стала, ушла с условием, что к вечеру найдёт. Но нет! Зашла вечером, заказ так и не найден. Можно же было сообщить, что не смог найти, извиниться за такую накладку! Поэтому никому не советую этот пункт выдачи с отвратительным обслуживанием. Руководство что, совсем сотрудников не обучает и берёт кого попало? Заказ пришлось отменить.
7
1
August 27
Я прихожу в день, когда мне нужно забрать посылку, и вижу пустой закрытый пункт вдыачи. Вторник. Середига дня. Сотрудник просто не вышел на смену, получается. Возможно, что-то экстренное. Но всегда находят кем заменить. Что это вообще такое? Что за отношение к людям? Владелец до сих пор не сменился? Откуда такая из рук вон плохая работа? Что мне делать с посылкой, которую я не получила, я специально ехала сюда? Я заберу отсюда последние 2 товара и больше никогда не закажу сюда. Выбирайте какой угодно пункт кроме этого ужаса.
September 2
Была в данном ПВЗ только два раза и в оба раза ждала выдачу более 20 минут. Вы серьезно? На любом другом пвз твой заказ за минуту приносят
В первый раз заказ тупо не нашли, видите ли у них бардак и все не на своих местах, кое как после 20 минут нашли
Во второй раз я ждала перед собой как другой женщина искали заказ полчаса. И когда подошла моя очередь я была проигнорирована, сотрудница сидела и складывала передо мной пустую коробку и я стояла ждала еще.
Больше сюда не ногой
2
August 28
сотрудник не справляется с работой, 3 раза приходила
1 раз было закрыто, без какой либо таблички о тех перерыве, соседние пункты сказали, что с самого утра закрыто и никто не приходил, хотя я пришла в 12.00, 2 раз была такая очередь, что люди стояли снаружи, 3 раз решила подождать, жду 20 минут, это ненормально как по мне, сотрудник не может найти товар, а на складе бардак, руководство решите, пожалуйста, проблему!
на самом пвз бардак, даже желания заказывать сюда нет.
1
August 13
Пришли на пункт во вторник в 16:30. Пункт оказался закрыт, свет погашен, никаких объявлений о причине или времени перерыва нет (график работы висит с 10 до 22).
В соседнем павильоне сказали, что сотрудник устал и ушел домой.
А что, так можно было???
Яндекс, разберитесь с этим пунктом или закройте его воообще, почему я должна за своим заказом бегать по несколько раз?
Судя по отзывам, это прям рядовая ситуация.
4
September 12
Мою посылку привезли 2 сентября, сегодня 12е, авито перенес ее уже 3 раза, а это значит, что пвз уже 9 дней не работает, на двери наверное опять "техническое бла бла бла". Этот пункт нужно закрыть! Но так чтоб насовсем. Они не только покупателям свинью подсовывают, но и продавцам, которые не виноваты, что пвз не выполняет свою функцию, а не все люди готовы ждать по пол месяца и заказы отменяют закономерно. Очень жалею, что заранее отзывы не прочел!
1
1
July 16
Прождал час в надежде что наконец то закончатся 15 минут перерыва, изумительное место, на месте владельцев задумался бы над тем, кого набирают на вакансию, сидят дети, один человек работает, остальные смотрят и лыбу давят, вот ж веселье, знал бы, что тут такие оперативные работнки, за 33 км от этого места заказал бы от этого места и то управился быстрее с тем чтоб забрать заказ и до дома добраться.
3
1
September 27
ПВЗ, то работает, то не работает, сотрудники сами ничего не знают. Яндекс маркет дает оформить доставку заказа в данный пвз, а потом из-за того, что пвз не работает, мой заказ отправляют в какие-то другие пвз района, и яндекс меня об этом не уведомляет, и приходится самостоятельно писать в службу поддержки в поисках своего заказа и куда-то ехать за ним. Уважаемый ПВЗ, если вы не собираетесь нормально работать, закройтесь уже
July 14
Замечательное место, это первый пвз, в котором люди, ждущие поисков посылки по часу советуют работникам как выдать другие посылки. Работают молодые люди, причем, видимо, работает один, остальные приходят потусить) было слышно, как девушка сказала "я их оптом пропикала и не разбирала") хорошее место, ни одной доставки вовремя)
4
1
June 15
Отличный пвз, вежливый и добрый персонал, полностью проконсультировали и дали рекомендации, отправка на удивление не задерживается, заказы быстро находят пвз 5/5⭐️
7
August 17
Постоянные очереди, работники пункта выдачи всегда неспешно все делают, чем и создают очереди. Иногда сидят студенты на выдаче в наушниках и приходится как-то привлекать их внимание, чтобы они соизволили выдать товар. Если приемка товара, то выгоняют из пункта выдачи и запускают по одному, остальные стоят в проходе.
August 1
Лол, как плохие отзывы, то вы пишете, а как хорошие, то фиг вам, как по мне очень хороший ПВЗ, все отдают быстро и очень вежливый персонал, а вот люди, которые жалуются на новый персонал просто глупы, как может новый человек за 1-2 дня разобраться и адаптироваться к новому рабочему месту? Вы думаете это так легко?
9
July 29
Очень приятный менеджер Александр. Всегда быстро работает, все вежливо. Больших очередей не было, выдают все оперативно.
1
1
June 12
Хороший пвз. Всегда сюда заказываю, обслуживающий персонал стал лучше!! В последнее время стала чаще открыто и стало намного чище :)
1
5
August 29
Стоит провести переорганизацию логистики и работу ПВЗ в целом🙂. Если не работаете, то и пишите до какого часа, дня, конца недели 😊. Контактный рабочий номер надо оставлять, если отлучаетесь. Вы же для людей работаете , оказываете услуги доставки....
August 24
Уважаемые владельцы и сотрудники, вы когда решаете себе выходной устроить - уж потрудитесь обновить информацию о графике работы.
А то это довольно непрофессионально- заставлять людей к вам на второй этаж идти чтобы выяснить, что вы сегодня не работаете (и без уточнения когда будете работать даже)
1
August 17
Самый отвратительный из известных мне ПВЗ Яндекс. Безалаберное отношение как операторов к клиентам, так и, по видимости, руководства у своим сотрудникам. Жаль, очень удобное расположение. Если цените своё время и нервы обходите эго стороной. На Лазарева есть отличный ПВЗ Яндекс.
3
August 17
Не ходите туда и ничего не отправляйте с этого пункта, потеряли посылку и найти не могут. Каждый день новые люди, на пункте свалка , всё валяется. Коробки с посылками лежат везде, любой может взять и унести. С проблемами не разбираются, ничего не знаю стандартный ответ, пишите в поддержку.
2
August 1
Плюсов ноль!
Хотите протаскаться впустую с посылкой или чтоб ее потеряли, Вам сюда!
Доставленные посылки выдают другим людям.
Отправки не принимают, постоянно, что то не работает.
А можно и вообще к закрытым дверям придти.
2
August 23
К сожалению, ничего сказать хорошего про работу сотрудников пункта выдачи не могу( Очереди, сотрудники постоянно ищут «вчерашний день» и приходиться приходить по несколько раз. Спрогнозировать время нахождения в пункте просто нереально. Нет системы на полках, бардак.
September 2
Ужаснейший пункт выдачи.
Первый раз пришла за заказом, не удалось получить так как отпускали с разгрузки водителя. Второй раз,заказ ищут по пол часа, очередь огромная собирается, ужасно душно.
Работники еле еле шевелятся, как сонные мухи!!!!
2
September 4
Простоянно очереди, интернет пропадает и ребята не могут проверить заказ и т.д.
С 30 августа и вовсе не работает. Сейчас 4 сентября, а Яндекс Маркет сказать не может, будет этот ПВЗ снова работать или нет.
1
August 26
Бардак, посылки не могут найти и спрашивают как выглядит, какого размера. В результате все равно не могут найти и предлагают прийти завтра. Сотрудник на претензии, говорит что не надо к ним заказывать, заказывайте в другие пункты. Безалаберность и хамство.
July 6
05.07.24 не смогла получить заказ,так как ПВЗ был закрыт по неизвестным причинам!сегодня уезжаю и мой заказ был мне очень нужен в поездке.вернусь через неделю,срок хранения до 11 июля….и что мне делать теперь??очень разочарована
3
June 11
Пункт выдачи отвратительный,часто закрыты,персонал не понимает что делать,принтеры не работают,сдать Яндекс селлер не возможно зачастую,получить так же.когда звонишь руководству,зачастую прячутся и не решают проблему
3
1
September 17
Мда,открываются в 10.00 время 10.45 никого .света нету.как работать?
Прошло пол года,они так же ужасно работают,по 5 дней в неделю закрыты,по 30 минут на перерыве.да закройте уже его.не мучайте людей
1
August 28
Это какой-то кошмар, а не пункт выдачи. Миллион раз приходишь, то не работает, то очередь огромная, заказы найти не могу, ожидаешь по 30 минут, а впереди 3 человека. Даже не хочется заказывать больше.
1
July 24
По расписанию пункт не работает. Пришла в 10 забрать заказ, прождала 20 минут и никаких признаков жизни.
Зачем писать, что с 10 все открыто, когда на деле вы тратите время покупателей - для меня загадка.
5
1
July 17
Новые сотрудники ничего не могут найти на своем складе,делают все не спеша,часто вообще не находят товар и создают очереди!заметно снизилось качество услуг за последние три мемяца
4
1
August 16
лучше пвз не найти, прождал в очереди полчаса, передо мной стояло ещё 4 человека, сзади ещё 3, сотрудница решила взять перерыв на 15 минут. на полках бардак, ищут посылки крайне долго
1
September 13
Ужасный пункт. Товары в бардаке, не могут найти. Приходится ждать. Работает нестабильно. Никогда больше не закажу сюда ничего. Девушка пытается быть милой, но организация - катастрофа
August 31
Парнишка приводит друганов, пока впятером ищут заказ обсуждают бухичи. Не работает пункт выдачи, заказ непонятно как получить, служба поддержки не отвечает.
Яндекс, я разочарован!
1
September 11
Худший пункт выдачи из всех, где когда либо получал доставку. То технические перерывы бесконечные, то просто не работает, живет своей жизнью. Более доставок в этот ПВ не оформляю
September 20
Самый отвратительный пункт выдачи.Неделю не могу получить заказ.То он не работает,то не работает программа,то не работает принтер.Единственная работница всем хамит и огрызается.Позор Яндексу!
August 28
Вечно закрыт, не открывается он в 10 утра, сотрудники приходят как им угодно. Сотрудники не справляются. Выдача одного заказа занимает от 30 минут и это в лучшем случаи
August 27
Я не могу забрать заказ около недели, у него скоро истекает срок хранения, пункт постоянно закрыт в какое бы время и день я не пришла... Как это вообще так?
July 23
ужасный пункт выдачи, сотрудники безобразно относятся к клиентам. особенно ужасный сотрудник александр бугай. на этом пвз грязно как на помойке еще и посетителей выгоняют
3
2
August 13
Пришла в 20:00 13 августа, пвз не работает
Женщина, которая работает на этом же этаже, сказала, что они не работают сегодня уже с 13:00
Хуже пвз и не придумаешь
3
June 3
В последнее время невозможно попасть на пункт выдачи… уже несколько раз за последние дни приходишь, закрыто, погашен свет и висит табличка «отошла на 15 минут» но эти 15 минут какие-то резиновые… в пятницу не работала авито отправка, как сообщила работница, придя на свое место по окончании «15 минутного перерыва»
5
1
September 17
Не смогла забрать заказ. Заходила трижды: первый раз шла приемка товара, два другие - пункт не работал. Такое не в первый раз. Больше сюда ни ногой.
June 2
01.06.24 в 11:50 не смог получить заказ. Пункт был заперт, На двери записка с телефоном, телефон не отвечает и на пропущенный не перезванивают.
Весной трижды приходил к запертому пункту. Даже у поддержки Яндекса приходилось выяснять, как выследить этих партизан.
7
September 5
Уже несколько дней не могу забрать посылку, пункт все время закрыт. Либо закройте его совсем, либо наймите другого сотрудника
2
September 7
Второй раз пвз не работает "по техническим причинам". И нигде кроме как на листочке, приклеенном на дверь пвз этой информации нет.
August 16
Пункт выдачи один из самых худших: километровые очереди, некомпетентные сотрудники, время ожидания получения заказа около 50 минут.
1
August 24
ПВЗ не работает по графику работы, тех поддержка яндекса отвечает, что решит вопрос в ближайшее время, в итоге 5 часов ожидания в пустую
November 26
Из раза в раз вечно по каким то причинам пункт не работает, то одно то другое, закрывайтесь если не умеете работать
June 25
Пункт выдачи не работает в указанные часы и не принимает возвраты оформленные через приложение. Неоднократно
5