Во время приемки товара пункт выдачи закрыт, в официальном расписании открыт с 9 до 21. Второй день не могу получить товар. В поддержке несут чушь, что пункт вообще не работает, хотя сотрудники сказали, что они во время приемки не работают, а потом работают. Я все понимаю, зачем часы работы тогда писать с 9 до 21???? А по телефону замечательному отвечает робот, что ещё не умеет общаться по телефону!!! Просто отвратительный сервис.
С 4 раза удалось получить посылку (сегодня меня встретили со словами «не можем вас принять, у нас приемка товаров»), в другие разы у них были тех.сбои и приемки, на 4 приход пришлось, утрирую, бороться за посылку. Сказала, пока вы мне не отдадите, я не уйду, тк заканчивается срок хранения. Только тогда выдали. Больше заказывать сюда не буду никогда, тк пункт выдачи работает из рук вон плохо
Сотрудников не было на месте,как позвонила в кнопку вызова - подошла девушка, села за стойку и продолжала сидеть в телефоне, записывая голосовое сообщение, на меня 0 реакции. Отказали выдавать заказ,тк девушка разбирала приемку, хотя бы табличку перерыв повесили бы. К сожалению самый ближайший пвз ям к дому, надеюсь сотрудников наберут квалифицированнее.