Я достаточно давно и часто прихожу сюда, раньше очереди были как вагон и одна тележка. После смены персонала стало на много лучше, очередей практически нет. Мукаддас и Игорь работаю коллективно и слаженно отсюда такой результат👏 Ребята приветливые и дружелюбные.
Новая девушка Мукадас (возможно я не так написала имя) лучший работник из бывших там. Доброжелательная и приветливая, быстро всё выдаёт без ожиданий и поисков, может проконсультировать как оформить возврат.
Не советую здесь что-либо заказывать. Очень долго работают с каждым клиентом. Ни разу у меня не было так, чтобы пришел и спокойно забрал заказ. В самом ПВЗ неуютно, намусорено.
Все хорошо, доступный и удобный пункт выдачи, да всегда странный запах, частые перерывы, но я думаю это все терпимо пришел забрал и все. Что еще нужно от пункта выдачи в конце концов))
К сожалению это ближайший пункт выдачи, поэтому приходится иногда сюда заказывать
Но очень часто перерывы, бардак, все завалено коробками
Сотрудник не очень спешит отдать заказ
Некомпетентный сотрудник не мог найти посылку. К тому же поменялся статус заказа на доставлен(интересно, кто его мог поменять). К поиску посылки сотрудник приступал неохотно(ее так и не нашли кстати)
Кроме Я.М к этому, отличному во всех других отношениях, пункту подключены ещё ЧЕТЫРЕ службы доставки. Но нет НИ ОДНОГО указателя на то, что эти службы находятся в Яндексе! Причём как на карте ТЦ, так и на самом пункте!
Ищущие ПВЗ Боксберри -- обречены ориентироваться только по логотипу на посылках, которые разложены на стеллажах. Спасибо хоть складская зона не скрыта от клиентов!
Отдельная благодарность сотрудникам соседних пунктов выдачи других контор, которые направляют заплутавших клиентов к цели -- причём, кажется, уже ставшими им не только привычными, но и уже набившими оскомину, жестами!
Поставлю 5 звёзд как только на дверях пункта появится хотя бы тетрадный листочек со списком фактически находящихся там контор!
Адекватный персонал, по выдаче претензий нет.
Иногда привозят товар в поврежденной упаковке, но ничего критичного (в рамках нарушения работоспособности/товарного вида) пока, к счастью, не привозили.
А вот пакеты в ПВЗ с последней недели декабря стали меньше. Оптимизация дошла и до Яндекса?
Получал заказ. Всё норм. Персонал отзывчивый. Всё упаковано отлично. Товар лежит на полках. Всё чисто и аккуратно. Вероятно сотрудники убираются после каждого клиента.
Вежливый сотрудник, всё быстро выдали. Минус в том что нет указателей в самом тц, так что как только войдёте со сторомы метро спускайтесь на этаж ниже и там уже его можно спокойно найти.
2
Show business's response
Catalina
Level 12 Local Expert
September 22, 2021
Сотрудник пункта выдачи, без бейджа, представился как Олег Добышук, отказывается брать наличные при оплате заказа.
Оплата картой проходит всегда не с первого раза именно тут, поэтому взяла наличные, нужной суммы, а именно 1147р на карте не было.
На что сотрудник Яндекса, Олег меня отправляет положить деньги в банкомат пятёрочки на Дмитровское шоссе 51, потому, что у него в кассе нет сдачи и решить вопрос он не может. (а может просто не хочет?).
Книги отзывов нет, выразить недовольство не кому, надеюсь что Яндекс будет заботиться о том, чтоб у их сотрудников был размен.
Крайне негативное впечатление, что так относятся к постоянным клиентам.
Еле нашла. Нигде нет информации, что пункт выдачи в ЦОКОЛЬНОМ ЭТАЖЕ! Звонила на номер, который указан на сайте, как телефон этого пункта выдачи, трубку никто не брал. На карте ТЦ нет. Хорошо, что охранник подсказал.