Процесс оформления был очень удобным и быстрым. Понравился широкий ассортимент товаров и адекватные цены.
Упаковка была хорошей, и коробка и пупырчатая плëнка, переживали, что возможно товар может придти повреждëнным, так как заказали телефон, но всë супер!!)
В общем, я осталась довольна уровнем сервиса и качеством обслуживания на Яндекс Маркете. Теперь буду совершать здесь покупки чаще!
Некомпетентный сотрудник. Сервисность уровень ноль. Такие сотрудники антиреклама для яндекс, сочувствую владельцу пункта выдачи.
Яндекс-доставку я оформляла первый раз.
Оказывается, неверно выбрала объём. На все вопросы, как сделать правильно, чтобы доставка случилась сотрудник отвечает "я не знаю".
Мне не важно, кто прав. Конечно, милая девушка, это я неверно оформила, так помогите сделать правильно! У меня нет задачи с вами спорить, есть задача посылку отправить.
– Как клиент получает подтверждение, что посылка принята?
– Я не знаю!
– Распечатайте, пожалуйста, подтверждение о приёме посылки.
– Я не могу.
Пункт находится в подвале, мобильная связь не принимает, оперативных изменений в приложении не видно.
В общем, в этом пункте вы (клиент) лучше сотрудника должны знать, как оформляется доставка, тогда всё получится без проблем. Консультацией вам не помогут.
1
Show business's response
Дмитрий Зенков
Level 3 Local Expert
August 28
Недавно делал покупку на Яндекс Маркете на Декабристов, 51. Всё было оперативно и удобно: заказ обработали быстро, товар пришёл в идеальном состоянии. Отличный пункт выдачи, рекомендую!