Вот так 09.11 ноября встретила меня девушка в вашем пункте.
Её изначально выбесило, что я пришла рано и помешала ей покурить/попить кофе/посмотреть телефон (она только вышла на улицу, а тут я) и она стала всячески это демонстрировать. Цокала, кидала взгляды, вздыхала. Попросила не цокать на меня, так это неприятно. Далее последовала тирада куда мне пойти и кому мне нужно предоставить интим услуги. На мой вопрос как её зовут она ответила, что не скажет. При попытке её сфотографировать вот так и попозировала)
В поддержку написала, надеюсь этот отзыв увидит владелец пункта, а клиентам советую обходить его стороной-недалеко есть другие пункты.
ПВЗ расположенный по адресу г.Москва, улица Марии Ульяновой в лице оператора Юлии, 13.01.2025 в 16:56 отказался принять заказ аргументировав тем, что я должен передать документ удостоверяющий личность лично в руки оператора.
Ведет себя по-хамски. Подобное поведение сотрудника ПВЗ дискредитирует вашу компанию. Если было можно, поставил бы минус 5 звезд, в этот ПВЗ больше ни ногой, да и вообще Яндекс доставкой скорее всего пользоваться больше не буду.
Какое-то днище. У конкурентов в разы более дружелюбный и удобный сервис.
Очень хорошее место. Сотрудница Юлия внимательная, подсказывала и консультировала по порядку примерки и возврата. Остались ощущения профессионализма и приятного посещения.
Прекрасный пункт, я в восторге! Очень приятная молодая девушка работает ,была там сегодня , сделали все быстро и качественн,очень вежливая и улыбчивая сотрудница , поможет, подскажет ! Везде бы таких сотрудников и такой сервис обслуживания 😊
Непонятное поведение сотрудницы. Потребовала в обход правил назвать кодовые цифры, хотя их называешь только после осмотра товара. Я сказал что в правилах четко написан порядок действий. Ответ: "я знаю что там написанно, назовите цифры". После получения товара сотрудница со мной пререкалась, хотя казалось товар я забрал и ситуация исчерпанна. Как я понимаю, это всё действие одного сотрудника из предыдущих отзывов. Почему не приняты меры?
Очень хорошее место, хорошие и позитивные сотрудники, забирал там куча всякой одежды, в основном обувь (беговые кросовки, тапки для бассейна) можно примерить, а потом забрать или вернуть
Не знаю, как дела обстоят в других пунктах выдачи, но здесь всегда всё быстро, качественно, аккуратно. Если товар задержался и пока нет возможности выдать покупку, персонал всегда очень вежливо попросит немного подождать. Расположен очень удобное, пара минут и дошёл. Удобно также, что работает до 21-00, после работы всегда успеваю заскочить.
Небольшой пункт доставки Яндекс, расположен в жилом доме. Обслуживание на уровне. Но не особо удобное расположение, не со стороны дороги,а со стороны прудов,со двора. Надо спуститься(а потом, соответственно, подняться) вниз прилично. Снимаю за расположение звезду.
Отлично работает Лиза. Толковая, вежливая, приятная. Большое спасибо Яндекс доставке за таких сотрудников. Успехов и благ всем.
1
4
Show business's response
Алена Вербина
Level 7 Local Expert
January 20
Яндекс Маркет обратите внимание на неадекватную сотрудницу , которая работает в этом пункте , почитайте отзывы ниже там даже с фото ее есть отзывы. Почему ничего не предпринято? Если владелец пункта не убирает сотрудницу расторгайте с ним договор. Для чего тогда отзывы.
20 .02.25 года работала на точке и не приняла мой заказ по причине того , что я ей не дала свой паспорт за стойку. Я обязана предъявить, а не давать ей лично в руки. Объясните законы ей !
очень красивый мальчик был в смену 27го декабря 2023 в вечерку (почти под закрытие).Добрый,вежливый,отзывчивый),Ради него буду больше заказывать, с новым годом!
могу дать свой номер если что..как зовут-ты знаешь (в заказе написано).С новым годом!
1
4
Зоя Иванова
Level 4 Local Expert
January 3
Вынуждена иногда сдавать посылки через сервис Авито-доставка. Нигде не написано, что посылку не нужно упаковывать, т.к. будет Шмон, пишут, что возьмите паспорт и назовите номер. Все распаковали, перевернули и измяли (из-за стойки не было видно, что творят). К клиенту все товары для творчества приехали в непригодном виде. Даже неприятно просто за заказами заходить, хамят оба сотрудника, наверное, принято у вас так в организации? Лучше бы здороваться научились. И почините, наконец-то, принтер им.
Отвратительный пункт. Отправлял посылку через этот пункт. Так как не было времени, попросил девушку упаковать посылку в коробку и уехал. Ничего сложного в жтом нет. Коробка минимального размера. А к покупателю посылка пришла без коробки и вся мятая.
Пункт очень плохой. Отношение хамское, примерить обувь нельзя, приемщица самовольно провела оплату товара без моего согласия. Не связывайтесь с ними, останитесь без денег и товара!
Пункт выдачи хорош! + мало очереди, можно с собакой. - нет
3
Show business's response
И
Иван
Level 5 Local Expert
January 5, 2024
Хороший пункт выдачи, всегда чисто, сотрудники вежливые и отзывчивые. Очередей нет, проблем никогда не возникало, все нравится. Пользуюсь регулярно. Сдача имеется.
Отличный пункт выдачи и отправки DPD.
Главное за своей посылкой не приходить в час пик и день в день. Тогда быстро выдадут.
Бывают иногда проблемы с принтером, застревает бумага - руководству следует обратить на это внимание.
Для упаковки есть коробки (от предыдущих заказов) и плёнка/пупырка/бумага. Радует, что можно вторично всё это использовать. Некий вклад в экологию.
Можно зайти с собачкой. По крайней мере с моим малышом разрешили
Всё прекрасно, удобно, вежливо... Я бы только хотел попросить тех, кто отправляет письма, выделять крупным шрифтом и желательно цветом код выдачи заказа, а то на маленьком экране иногда долго ищется среди всей прочей ненужной писанины...
Прекрасный ПВЗ, великолепная работница - Александра, всегда улыбается, очень красивая и приветливая. Глядя на неё сразу появляется улыбка и поднимается настроение!
Отличный пункт. Чистый. Все четко. Без проволочек. Главное знать номер заказа и все выдадут. Можно оплачивать как картой, так и наличными при получении.
Очень приятное обслуживание. Спасибо.
Рекомендую.
Вряд ли что-то ещё на Яндекс маркете закажу. Как представлю, что забирать заказ нужно у этой невоспитанной хамящей женщины нужно (которая тут работает), так понимаю, что мне ничего вообще не нужно. Лишь бы не ходить туда ещё раз.
Очередь просто ужасная. В очереди людей как на кассе в пятерочке….
Даже добавлю, хуже ПВЗ я не встречал. Очень долго. Нужен либо новый сотрудник либо доп сотрудник. Даже одной звезды не заслуживает.
Ужасный пункт выдачи! Сотрудница хамит. Пользоваться программой не умеет. Человек получал 4 заказа 35 минут. Оплачивал каждый по 2 раза (неправильно срабатывал аппарат)
Ждал получения своего заказа по итогу 40 минут (2-й в очереди) заказ был оплачен он-лайн.
Яндексу до конкурентов ка до луны!
Конкуренты рулят!
Пункт выдачи в шаговой доступности. Все работает нормально, удобно расположен в жилом доме рядом со школой.
1
1
Show business's response
вася петров
Level 11 Local Expert
June 15, 2023
Очередное хамство и попытка завиноватить посетителя. Пришел получить заказ, так как поступила смс о готовности товара к получению. Пришел на пункт выдачи и получил отказ в выдаче товар. После пререканий товар выдали, но негативное впечатление осталось стойкое.