Для нас удобное расположение, все быстро и без очереди. Есть примерочная, кстати она довольно удобная, так что есть возможность померить вещи. Сотрудники вежливые, помогают с заказом, если сложности.
Регулярно отправляю и забираю свои заказы через этот пункт. Общение с сотрудниками приятное, во всем помогают, обязательно напомнят про правила отправки заказов Авито или Яндекс, грубого слова ни разу не слышала. Думаю все зависит от нас самих: я приветлива и в ответ получаю такое же приветливое общение!
Вроде везде написано, что пункт работает до 21:00, но в 20:40 уже закрыты двери… Директор этого филиала в курсе, что их сотрудники закрывают пункт на 20 минут раньше (а может и больше)? Или если вам нужно было уйти раньше с работы, то почему не вызвали человека? Может показаться, что я драматизирую, но это самое настоящее неуважение. Я потратила СВОЕ время, чтобы дойти забрать СВОЮ посылку. И я ведь не одна такая.
06.03.2025 около 13:00 сотрудники ПВЗ закрылись изнутри, дверь не открывали, на стук не реагировали. При этом никаких объявлений о перерыве или изменениях в режиме работы не было. Советую не использовать этот ПВЗ, если дорого время.
Спасибо Ульяне за помощь в упаковке и отправке груза для томских детишек! Приятно , что есть молодые девчата , которые не только пялиться в телефон умеют. СПАСИБО БОЛЬШОЕ 😀
Регулярно пользуюсь Яндексом и отправкой заказов. 25.02 отказали принять книгу, лишь потому что в объявлении указано несколько книг и в самом же объявлении указано что продаются по одной. Никогда не было проблем с отправкой заказа( Но новая девушка которая там начала работать отказала 🤦♀️ не рекомендую этот пвз.
Грустно осознавать что до сих пор есть такие некомпетентные и грубые сотрудники. После общения с директором ПВЗ понял что сотрудников она подбирает себе под стать.
Рядовой рабочий случай, перерос в базарный скандал, очень сильно кричали, хамили и язвили причём не только мне но и службе поддержки Яндекс Маркета (по телефону). Наотрез отказались выполнять свои прямые должностные обязанности и следовать инструкциям службы поддержки Я Маркета по телефону. Вопрос, решение которого занимает 10 минут, перерос в проблему и спустя полтора часа так и не решился. Потратил кучу времени, нервов и наслушался никчемных советов. А приходил по делу.
Вот - для общего понимания, цитирую: «… этот Яндекс уже задолбал», как такое можно сказать?, ведь это ваша работа!
Ужасно некомпетентный хамский сотрудник Наталья. Второй раз отправляет заказы через одолжение. С хамским надменным тоном. Провоцирует в каждом предложении. Сказала, что нельзя отправить книги. Как только я сказала, что буду писать отзыв на ее работу, тут же сказала «давайте я отправлю, не хочу чтобы у вас осталось о нас плохое впечатление»
Жаловалась на то, что каждому надо объяснять правила отправки.
Раньше был один человек на приеме, недавно пришла новая Марина, взяли для доп контроля, которой по всей видимости, поставили KPI на отказы возвратов. Не приняла возврат и ссылалась на поддержку, два дня пролежал товар в пункте выдачи, так и не отправила. В итоге я пошла в другой пункт приема.
1
Show business's response
Юлия С.
Level 6 Local Expert
October 25, 2024
Хороший пункт выдачи , расположение удобное , чисто, пакетики -коробочки есть чтоб упаковать товар . Сотрудница спокойная ☺️
Только Есть вопрос , почему нельзя мерить вещи которые заказаны с авито ???? Разрешают только визуально осмотреть , но фишка авито что если ты забираешь оплата проходит , а если вещь не подошла по размеру? Уже не вернешь . Представители Яндекс ответьте пожалуйста 🙏🏻
Ужасный пункт приема и выдачи.
Отказывают в приеме Авито заказов. Сотрудник Виктория не компетентна. Отказались предоставить письменное подтверждение об отказе.
Отправлял Авито, сказал что необходимо упаковать в коробку, меня заверили что все сделают. По итогу мою упаковку обматали скотчем и так отправили. Стоимость товара была выше 20т.р
Пункт выдачи красивый, чистый. Но персонал работать не любит. Часто приходишь - никого внутри. Минут по 15 ждешь. пришел в 10:05 09 июля - закрыт, никого.