02.03.2025 г. пришли сдать посылку на отправку с Авито, вместо здравствуйте в ответ от недовольной женщины блондинки услышали в приказном тоне «открывайте, показывайте», хорошо, вопросов нет, пришлось рвать хорошо упакованную пленку намотанную в несколько рядов и аккуратно запечатанную предварительно скотчем. Спросила у сотрудницы что впервые сталкиваюсь с тем, что проверяют, она ответила что «какой то придурок отправил что то запрещенное и их пункт оштрафовали на огромную сумму, хорошо, я отнеслась с пониманием. Раскрыла, положила коробку сотруднику на стол, вытащила сумку, которую отправляли, сумка была в темном не прозрачном пыльнике, сотрудник даже особо и не смотрела. Я спросила а открывать пыльник не будете, ведь не видно что в нем, для того чтобы убедиться что там ничего запрещенного, как она боялась, нет. Сотрудница выдала гениальную фразу: «я же не таможня» 🤷🏻♀️ с какой целью нужно было просить распечатывать хорошо упакованную посылку, чтобы не посмотреть что там лежит? Очевидно неадекватное поведение этой сотрудницы, у которой, судя по всему не все в порядке с самооценкой, раз решила самоутверждаться за счет дискомфорта других )) услугами пункта по указанной причине не довольна, сюда больше ни ногой и другим не советую, не портите настроение себе, у нас в районе много других пунктов поблизости, их и буду выбирать в следующий раз.
В плане расположения и доступности - неплохой пункт выдачи, но с сотрудниками - как повезет. Есть как вежливые и компетентные операционисты, так и грубые и бестактные, которые совершенно не заинтересованы в том, чтобы ваша посылка доехала в целости и сохранности: не выдают коробки/наполнитель, швыряют посылки и огрызаются в ответ. Исходя из последних отзывов, такое поведение и отношение, к сожалению, не редкость.
хочу отметить слаженную работу, быструю и качественную работу сотрудников этого ПВЗ, они всегда приветливы, всегда помогут и подскажут, очень оперативно, принимают и выдают наши долгожданные заказы. Так же хочу отметить максимальный добросовестный сервис для нас, как клиентов. Однажды я пришла за заказом и немного не успела по времени, ПВЗ уже закрывали потому что рабочий день уже закончился. Но сотрудники быстро и с улыбкой обслужили меня.
Был на данном пункте несколько раз, персонал доброжелательный, приятно общаются, приветствуют и прощаются каждый раз, чистота и порядок на столе для клиентов, вход и вывеска выглядят отлично как по мне, твёрдые 5 звёзд!
22.07.2023 пришла получать заказ,который ждала 20 дней,назвав сотруднице номер заказа,ответила «такого заказа не существует»,я была очень удивлена,так как мне пришло оповещение о поступлении заказа на пункт выдачи,я всячески пыталась показать все возможные уведомления в том числе и номер заказа! Но сотрудница,решила,что я не туда заказала и моего заказа нет,даже по ФИО она не смогла найти мой заказ,спустя 15 минут,вы только вдумайтесь 15 минут,она нашла маленькую коробочку,после чего опять отказалась выдавать мне мой заказ и требовала назвать ей не существующий код получения,затем спустя еще 10 минут,она просто отдала мне коробочку!Я с удивлением спросила «как так,вы решили?,на что,услышала ответ «я провела по паспорту»,по какому еще паспорту??? Я ничего не представляла,мне интересно по какому поводу и на каком основании сотрудница вообще говорит,что мне нужно предъявить ей паспорт?!что за чушь,заказ совершала я,лично пришла его забирать! Подытожу,сотрудница ЯКОБЫ,отметила у себя,что я предъявила ей паспорт и она отдала мне заказ,БИНГО! Прошу руководство,разобраться в данной ситуации и дать обратную связь.
Пользуюсь часто этим пунктом выдачи, все нравится. Есть примерочные. Работники всегда приветливы. Очередей нет, быстро захожу, забираю посылку и ухожу.
Хороший пункт выдачи, работает строго по времени. Всегда чисто в какое бы время вы не зашли, приветливый сотрудник.
1
Show business's response
Андрей
Level 5 Local Expert
October 10, 2024
Последнее время пункт сильно перегружен, нет возможности оформить возврат, приходится ехать через несколько кварталов в другой ПВЗ. Забрать заказ - смело закладывайте полчаса, особенно в вечернее время - наплыв очень большой. Второй ПВЗ в этом районе улучшил бы ситуацию
Открылся рядом с домом. Доставка в пункт бесплатная. Сегодня заказал - послезавтра получил. Всё быстро и без очередей. Единственное , что только оказавшись перед вывеской , ее увидишь. Мне кажется её лучше повесить со стороны спортивной площадки. Рекомендую!
Отлично!всё чистенько ,приветливый персонал.быстрое обслуживание.есть предупреждение, что скользкие ступеньки (они и правда очень скользкие,аккуратнеее)
Сотрудницы в этом пвз одна другой хуже, то хамят, то их вообще нет на месте и прикреплен тетрадный листок с номером телефона, мол,звоните,подойду. Чумовой сервис.
Доброжелательный персонал, всегда чисто и приятно заходить за своей посылкой, доволен
1
1
Show business's response
Мария В.
Level 11 Local Expert
December 12, 2022
12.12.2022 на пункте работает сотрудница, которая не справляется со своими обязанностями, хамит получателям заказов, не может самостоятельно найти отправления и запускает получателей на склад, чтобы они самостоятельно искали заказы от магазина Сима-ленд. Сыпет угрозами, что сейчас вообще закроет пункт.