Приехала оформлять авито-доставку через данный пвз с маленьким ребенком. Начну с того, что нормальной парковки рядом нет. Когда зашла в помещение стояла гробовая тишина и никого не было долгое время, вообще не понятно где сотрудника нужно искать. Через 10 минут с другого этажа неторопно спустилась женщина, которая не могла прервать телефонный разговор и я все это время ждала, пока она положит трубку и примет мой товар. С моей стороны косяк был в том, что забыла дома паспорт, это выяснилось в момент оформления. Сотрудница отказала мне в приеме. Ни фото паспорта, ни данные с госуслуг не принимала. Я сказала что с документами поеду в другой пункт, и о том что мой товар примут теперь только там, где мне его начали оформлять не сказала ни слова. Ужасное и халатное отношение к клиентам (не говорю сейчас за всех сотрудников) из за этой женщины, весь день пошел по одному месту. Искренне желаю, чтобы в жизни вам не встречались такие же «благосклонные и отзывчивые» люди!
Пустое помещение без сотрудника. Через время спускается со второго этажа худенькая истеричная женщина. Отсканировала код получения и потребовала код авито. В первый раз получал так посылку не знал. Попросил секунду времени разобраться в приложении телефона и скажу код. И тут, истерика у продавца. В грубой форме, повышенным голосом она стала мне кричать что голодная и хочет есть. Я попросил минуту дать разобраться. И тут эта дама, перегибается через рисепшен и орёт благим матом, чтобы я убирался вон на улицу и не сидел на её диване! Я сразу понял, она больная. Достал телефон и попытался снять её общение с клиентом на видео. Но увидев, что её снимают, стала кидаться на меня и отнимать телефон. Потом стала вызывать полицию. Вызвала. И снова стала орать, отдавать мне какие то команды. Больная. Я снова стал её снимать на телефон. В этот момент она бросается на меня, отнять телефон. Отняла. Минуты две бегала по всему пункту прятала его за спиной, не отдавала. Приехали сотрудники полиции. Работница Яндекс Маркета заявила что она вообще, даже с кодом не будет выдавать мне посылки. В общем посылку мне выдавали с полицией!
Так вот вам моя оценка. Сельпо и хмызня!
В этом заведении нет ни этикета, ни правил, ни руководства. Бесхозная точка выдачи. СМОТРИТЕ ВИДЕОКАМЕРЫ с 18:10 25.07.24, а ещё лучше со звуком. Яндекс Маркет на
ул. Карла Маркса, 12 - Это полное дно!
Отвратительное отношение и понимание принципа работы. Простоял больше 10 минут в ожидании получения заказа. Сам их достал с полки, неуместные высказывания и просьбы. То нужно обязательно проверять товар, то необязательно, оскорбления формата «не забывать включать мозг», и еще подобного рода высказывания. В общем сказать, что я был в шоке, ничего не сказать. По поведению ощущается, что ни о каком сервисе, и понимание работы с клиентом, у человека нет . Как ее зовут к сожалению, а может быть и к счастью я не знаю. Это был последний заказ, в данный пункт приема.
Хорошее место. Все улыбчивые, добрые и отзывчивые. Забирать заказы было очень приятно, т. к. есть примерочные и клиентская зона. Расположение пункта вообще супер 👍
удобно добираться, т.к. пункт расположен недалеко от станции, в центре каширы 1. работают приятные люди, отзывчивые и очень добрые. хочется возвращаться. (а еще там красивый парень)
Зашли совершенно в другой магазин, пока разбирались где он находится, сотрудник прервался от игры в стрелялку, начал орать на нас куда мы идем и оскорбив идиотами ушел играться обратно