Yandex Market
33 reviews
January 3
Самый лучший пункт Яндекса на районе! Спасибо сотруднице пункта выдачи, помогла оформить авито доставку максимально быстро и качественно. Также хочу отметить, что пункт выдачи всегда очень чистый, и не так много народу в будние дни.
July 19, 2024
Отличный офис. Нравится подход сотрудников. Всегда помогут, расскажут. Чисто и уютно. Самый лучший офис Яндекс маркета! Спасибо, огромное!
3
4
November 12, 2024
Отказались принимать возврат товара, который не подошел по размеру, ссылаясь на то, что на нем нет бирок (бирок не было и при получении на товаре в принципе)
Якобы у них такие правила, и я должен решать это через тех поддержку.
В соседнем пункте выдачи без проблем приняли возврат)
Либо правила у них свои, либо просто нет желания лишний раз заморачиваться в работе с клиентами
4
2
May 5, 2024
Четкая работа пункта доставки. Приятный персонал. Большое помещение для районного масштаба. Светло. Уютно. Открыть, проверить есть столик и ножи, заклеить обратно - пожалуйста, скотч. Редко бывает очередь.
3
2
June 23, 2024
В пункте по адресу Скандинавский бульвар 12 работает сотрудница, которая ненавидит людей. Ситуация: хотела отправить посылку авито. Понятно, что есть требования отправлять посылки по паспорту, сотрудница отказала в отправке. Хорошо. Я пришла с паспортом мужа - отказала. Хорошо. Пришел муж! Так она снова отказала с видимым злорадством, нашла к чему придраться, что на фото авито два товара, хотя в описании одно. Возможно даже, она права, размахивала правилами, которые лежат на столе. Но при работе с клиентами просто недопустимы такой тон и выражение лица, я считаю, откровенное хамство, ненависть в каждой фразе. «Я уже год здесь работаю». Так весь год соседи и знакомые только и жалуются на эту девушку.
Пожалуйста, обратите внимание, руководство Яндекс.доставки и Авито.
Больше ничего получать и отправлять в этом пункте принципиально не буду.
Очень грустно, что в таком прекрасном районе как ЖК Скандинавия с потрясающим сервисом в 99% заведений, работают люди с понятиями из худших органов СССР, когда люди не знали, что такое хороший сервис и агрессия была в норме. Но не сейчас, не сейчас.
14
2
January 5
Пришли отправить дктскую раскладушку , в приеме отказали, нахамили. Хотя эту же раскладушку получали в этом пункте 4 месяца назад. Сотрудница на повышенных тонах отказала в оформлении, ссылаясь на габариты . В пункте приема в Уголке потребителя ничего не сказано о габаритах. Очень неприятно....
December 6, 2024
Сотрудница (наверное Елена - про нее есть негативный отзыв в карточке Почты России, которая находится за стенкой) ведет себя грубо, хамит, не может нормально ответить на вопрос от клиента.
Отправляла с ее помощью посылку - на мой вопрос должны ли мне дать какой-то документ подтверждающий отправку, грубо сказала мне, что вы же через Такси оформляли, вот там и увидите. Можно было нормальным тоном сказать, например:
«нет, документы об отправлении мы не выдаем - вся информация отобразится в приложении.»
Помимо природной грубости сотрудницы, у нее есть врожденная способность лезть не в свое дело.
У меня случился конфликт на Почте России с Бардиной А. (отказалась выдать посылку без законного основания). В итоге эта Елена (на фото) прибежала со своего рабочего места в свое рабочее время и стала орать на меня и угрожать вызовом охраны.
Кроме того, когда я попыталась получить свою посылку на почте в другой день у другого оператора - ваша наглая сотрудница опять вышла со своего рабочего места, в свое рабочее время, встала в дверном проеме почты и заявила оператору, что я уже пыталась получить посылку день назад и что Бардина А. мне ее не отдала.
Если бы не ее вмешательство, мне бы выдали посылку.
Яндекс Маркет, почему вы оставляете на рабочем месте таких сотрудников? Огромное количество жалоб на эту наглую выскочку (см. Фото) и вы по прежнему ничего не делаете!
Пора уволить эту некомпетентную мадам, уверена кроме нее найдутся вежливые люди, готовые работать и оставлять приятное впечатление от использования вашего сервиса.
3
2
October 8, 2024
Коротко - обходите стороной. В этом пункте женщина придумывает несуществующие правила и отказывает в обслуживании. В Скандинавии из трех пунктов работал только этот, во время ливня обошел все с другого конца района и на радостях мне сообщили, что не могут принять заказ с Авито доставкой. Причина - принимают по названию и фотографии в объявлении. На фото у меня три одинаковых товара и в объявлении указано, что в наличии три штуки, заказали одну. Сотрудница сказала, что на фото должна быть одна позиция товара, а так я типо должен отправить все три. Нужно менять объявление и просить, чтобы у меня перезаказали. Пошел в эту «прекрасную» погоду в соседний район еще в один пункт, где над моей историей посмеялись и сказали что без проблем примут. Но и у них это не получилось, потому что в предыдущем пункте отсканировали штрихкод и числится как оформляется отправление в другом пункте. Пришлось идти домой, покупатель очень усомнился в моей истории, насторожился, но перезаказал и я снова пошел в пункт, где наконец-то и отправил
3
2
April 5, 2024
Приятнейшая ситуация: прихожу забрать свой товар и показываю ШК (товар ГОТОВ к выдаче, естественно)
Женщина тут же заявляет, что не может выдать мне товар и что напишет в поддержку за разрешением …. (Впервые такие правила слышу, что готовый к выдаче товар не могут выдать 😂)
И невзначай говорит, что она получает процент от суммы выданного товара
Т.е если я закажу заколку за 10₽ она мне ее не выдаст, потому что ПОЛУЧИТ МАЛО ДЕНЕГ с моего заказа !?
Это что за самовольные условия ?
Прошу принять меры
Ибо это нарушения прав- Мне не выдали мой оплаченный товар и мне пришлось его отменить (что так же плохо скажется и на продавце Яндекса, кстати)
9
2
December 20, 2024
Чистый и красивый пункт. Приятная и улыбчивая сотрудница.
Отправляла Яндекс доставку. Девушка помогла упаковать
1
August 14, 2024
Работал мужчина , интереса к работе нет, все время в телефоне , что говоришь , не запоминает ; даже оплату по карте проводит еле еле , если напомнить
1
November 19, 2024
Ужасный пункт выдачи,несколько месяцев шло разбирательство касаемо заказа с авито. сотрудница выдала несуществующую накладную,которая никак не отслеживалась, а товар видимо оставила себе.
В поддержке предложили посмотреть камеры,но уже идёт 3 месяц и получаю только отписки.
На все это девушка сказала чтобы я не переживала и никуда моя посылка не денется и вернётся в пункт.
Ну как вы понимаете посылку я не получила обратно. Минус 4 тысячи вникуда.
1
2
August 29, 2024
Да с доброжелательностью тут конкретный напряг. Стараюсь не пользоваться этим пунктом, лучше пройдусь туда, где мне улыбнутся.
2
2
December 14, 2024
Мой любимый пункт Яндекс.маркета. Всегда помогут, подскажут и выручат.
2
1
November 1, 2024
Хороший пункт выдачи. Персонал вежливый. Из минусов плохо работает связь внутри помещения. Но возможно дело в операторе сотовой связи.
2
1
October 16, 2024
Ужасно не клиентоориентированная сотрудница на пункте самовывоза, грубиянка, орет прям на клиентов. Впервые с таким сталкиваемся. Ужасное обслуживание!
1
April 5, 2024
Не выдали мой заказ из Авито, потому что нет с собой оригинала паспорта, треш. Для чего тогда код получения, для чего индентификация в Яндксе и прочее ? Мало того, у меня есть скан паспорта в телефоне, но женщина уперлась, ткнула пальцем в распечатки (правила) и сказала приходите в другой раз! Спасибо, БОЛЬШЕ НЕ ПРИДУ, благо есть другие пункты и поближе.
14
2
November 20, 2024
Всегда вежливая компетентная и оперативная сотрудница Елена🌸Чистота и порядок👌🏼
2
1
May 21, 2024
Не пункт выдачи, а режимный объект в плохом смысле этого слова. Каждый шаг только по паспорту. Я понимаю, что в правилах может так и указано, но ни в одном пункте это правило не соблюдают, потому что есть общепринятые понятия упрощения. Похоже на итальянскую забастовку, а не нормальную работу.
3
February 15, 2024
Чистое помещение, приветливый персонал, удобный подъезд. Есть удобная примерочная, стол для осмотра товаров и посылок. Рекомендую к посещению.
2
2
April 6, 2024
Сидит очень НЕДОВОЛЬНАЯ женщина,зачем вообще открывать Пункт Выдачи если ты изначально живешь ради того что бы людям портить настроения! ВЫДУМЫВАЕТ СВОИ ПРАВИЛА И ИЩЕТ СКАНДАЛА.
В другом Пункте все отправили без проблем. Сюда ходить не советую особенно к этой женщине.
10
1
May 8, 2024
Сотрудница некомпетентна. еще не слышит, что ей говорят, например, говоришь «отказ», а она выдает товар. сделала она это скорее всего умышленно. Товар этот оказался невозвратный, минус 5000 р. Спасибо.
7
1
May 21, 2024
Приходишь получить товар, уходишь с испорченным настроением. Каждый раз скандал! Девушка на выдаче ведет себя очень неприятно. Никакого желания получать в данном пункте выдачи товары больше нет!
6
1
November 1, 2023
Это просто жесть.
Не работает сканер товаров.
Все очень долго. Выносят по одному товару из заказов.
Приехал товар, чтобы его вернуть, необходимо сначала оплатить совершенно не подошедший товар, затем оформить возврат, вводя все возможные и невозможные данные и через 10 дней вернутся деньги.
Наверно, это первый и последний опыт с данной компанией.
Почта, и та быстрее работает.
6
6
March 31, 2024
Не приятная женщина, очень нервно отвечает! Придумала свои правила и доказывает… первый раз столкнулась с таким поведением. И сделала все, чтобы у меня не приняли заказ )))
11
2
September 5, 2024
Привели пункт выдачи в порядок. Спасибо большое сотруднику
1
2
May 4, 2024
Некомпетентная сотрудница. Пришел забрать заказ от авито. Хотел проверить товар, 1-2 минуты буквально в руках покрутить, на что сотрудница говорит: «вы можете посмотреть, но проверять нельзя, а смотреть можно до 15 мин».
То есть, можно взять в руки товар, но трогать его и что то открывать, быстро проверить механизм и тд нельзя😂
10
1
July 16, 2024
Очень душное помещение, нет кондиционера.
1
March 25, 2024
Два раза обращался и два раза не смогли отправить, в другом ПВЗ отправили без проблем
8
1
August 15, 2024
Не вежливый сотрудник
3
February 29, 2024
Хорошая сотрудница, симпатичная 😁
3
4
June 18, 2024
Быстрая доставка
2
1
January 25, 2024
Приятный ПВЗ
2
3