Считаю, что пункту нужно дать шанс.
Не нравится забирать оттуда, долго ждете и т.д? Так закажите в другой, в чем проблема, поменять пункт самовывоза - дело двух секунд в приложение.
Забирала оттуда 2 раза, в первый действительно было не очень приятно, вызванивала сотрудницу, не было ни компьютера, ни сканера, искали с ней мой заказ вдвоем, по итогу забрала. Но не стала писать негативный отзыв, так как понимала, что пункт совсем недавно открылся, не завезли еще оборудование (но да, действительно странно, что его открыли раньше оптимизации). Но во второй раз все прошло отлично, встретила улыбчивая девушку, оперативно все мне отдала.
Так что я думаю, что не так уж все и плохо)
UPD: То что сотрудник может спокойно уходить на час в свое рабочее время - действительно не ок, сделайте с этим что-то. Понимаю, что все мы люди, хотим кушать и тп, но ранее подобного не встречала на других пунктах.
Очень приятная сотрудница ,всегда вежлива.
Удачное расположение,на пункте чисто.
Отправляла посылки не один раз и всегда довольна ,тем как быстро оформляет и упаковывает посылки девушка.
Хороших посетителей и процветания вашему пункту выдачи)
Второй день пытаюсь попасть в пункт выдачи в 10:40. Вчера ждала сотрудника в это время около 15 минут, в итоге так и не пришёл никто. На звонки никто не отвечал. В итоге, спустя пол часа, перезвонили и сказали: «Авария, пробки, прошу прощения, от меня ничего не зависит». Все мы люди, разные ситуации случаются, не стала писать отзыв. Но сегодня такая же история. Я пришла в то же время, жду, опять никого. Если сотрудник не успевает к 10:00 приезжать, думаю, что нужно или менять сотрудника, или часы работы.