Недавно пользовалась данным пунктом выдачи Яндекс и осталась довольна обслуживанием и приветливым персоналом! 👍🏻 Все чётко и организованно, без очереди и задержек. Считаю, что это отличный способ забрать свои покупки. На данный момент этот пункт выдачи самый удобный и приятный на вид, внутри всегда чистота и порядок. Определенно буду пользоваться в будущем! 😉
Очень неприятная ситуация сложилась на данном пункте выдаче
Обращались 06.01.2025 для получения своего онлайн заказа с платформы Lamoda, пункт получения был выбран Яндекс маркет , оплата товара была выбрана по терминалу картой
Выяснилось, что терминал там не работает
И к сожалению сотрудник предоставил информацию об этом, после того как посылка уже была распакована
Сотрудник предложил перевести деньги за заказ, какому то неизвестному человеку на карту
Соотвественно или я перевожу деньги неизвестному человеку, и в случае каких либо вопросов, у меня даже не будет чека с терминала, а просто перевод физ, лицу . Оплата покупки по терминалу и перевод физ. Лицу в личном кабинете банка
Это две совершенно разные операции
Это разные mcc коды , перевод не будет засчитан покупкой
За перевод может взиматься комиссия
За перевод я не получу бонусы
И не получу чек терминала
Пришлось отказаться от сумки, и тратить свое время на новый заказ
Сплошные положительные эмоции! Хорошие люди работают здесь, обслуживание на высшем уровне. Очень понимающий персонал. Ребята готовы найти компромисс и помочь в любой ситуации.Рекомендую однозначно!
Этот ПВЗ замечательный! Хорошие сотрудники - всегда готовы помочь и ответить на вопросы. Уже считаю ритуалом заходить сюда после работы))
Очень удобно забирать посылки сразу с двух пунктов: яндекса и озона (т.к. находятся они очень близко).
Я осталась очень довольна этим пунктом выдачи!
Обслуживание на высшем уровне — сотрудники очень милые, всегда приветливы и готовы помочь. Оформление заказа и его получение проходят быстро и без проблем!
Я в полном восторге от этого пункта выдачи. Сотрудники очень вежливые и всегда готовы помочь. Быстро оформляют заказы, и процесс получения занимает всего пару минут. Рекомендую!
Обслуживание долгое. Женщина бегает из одного помещения в другое ( где другая служба доставки) , и там и там успеть работать в итоге чтобы получить заказ нужно стоять ждать пока там не обслужит очередь. Кроме этого даже не здоровается.
Очень хороший пункт . Работник всегда приветливый , общительный , приятно туда идти . И помещение у ребят хорошее чистенько всегда , на входе цветы , молодцы. Так держать . Хорошо что открылись , мне очень удобно и приятно посещать этот пункт .
Пункт выдачи посещать приятно, очередей нет. Сотрудники обслуживают быстро и вежливо. Доставка по России работает исправно. Посылки приходят быстро. А самое главное бюджетно. Рекомендую.
1
Show business's response
Павел к.
Level 5 Local Expert
February 6
Адски некомпетентный персонал незнающий основ общепринятых правил общения в обществе а также правил принятых в сфере обслуживания! Типа не работает терминал и оплатить заказ можно только переводом что прямо противоречит действующему на территории Российской Федерации законодательству! Пока я звонил в Ламоду и объяснял что за дикий беспредел происходит сотрудник данного пвз тупо отменил заказ и теперь с меня спишут 99₽ за доставку хотя я согласия на отмену заказа не давал!!!
Show business's response
Mosmajik
Level 4 Local Expert
February 7
Отличный сервис. Отправлял заказ в другой город. Посылка покупателю пришла быстро, сотрудники помогли с оформлением, всё быстро и чётко. Буду и дальше отправлять посылки на этом пвз.
Пришли в пункт выдачи, согласно расписанию которое было указано в смс. Но спасибо большое девушке-администратору, после окончания работы (оказывается пункт выдачи до 20:00, мы пришли в 20:22), все равно выдала заказ и согласилась подождать, пока примерим вещи. Спасибо большое ей за лояльность, отзывчивость. Хороший пункт выдачи, рядом с метро, чисто.
Пришла в этот пункт, была одна в зале, позвонила в звоночек на стойке и откуда то из недр мне крикнули «сейчас». Между звоночком и приходом человечка прошло минут 7-10. В условиях плохо кондиционируемого помещения, а там вдобавок сильно пахнет цементной пылью и очень душно, это время показалось бесконечно долгим.
Не понравилось, спасибо.
Отвратительный пункт, постоянно открывается позже обычного. Постоянно опаздывают сотрудники, я понимаю 1-2 раза, но постоянно это уже перебор!
Show business's response
Алина А.
Level 2 Local Expert
November 14, 2024
Сегодня в 19:00 пришли получать куртку.Сотрудник пункта выдачи хамила и грубила! Больше не буду заказывать в этот пункт выдачи и другим не рекомендую! Впервые столкнулись с таким отношением к клиентам. При том что мы были единственные на получение.
Show business's response
Мари К
Level 5 Local Expert
March 16, 2024
Ирина, самый лучший работник, всегда встретит с улыбкой и обслужит быстро и качественно