Yandex Market
46 reviews
May 9
Живу рядом и хожу в этот пункт со дня его открытия. За этот долгий период обслуживания в этом пункте могу сказать что пункт выдачи работает отлично. Сотрудники всегда вежливые, в пункте чисто и уютно. Очередей ожидания нет. Хочу сказать , что у сотрудников этого пункта железные нервы. Остаются на высоте даже после неадекватных клиентов. Спасибо за ваш труд
May 8
Исправляю свой хороший отзыв о ПВЗ
Оператор Ирина редкостная хамка, грубит, придерается!
Ужасный ПВЗ, прошу принять меры к вашим операторам!!! Нельзя работать таким личностям с людьми, лишний раз не хочется идти на этот пункт.
Суть конфликта: Совершенно спокойно поинтересовалась почему весь день не работал пункт (07.05.25) за что получила истеричный крик в свой адрес , что мы все неадекватные, что у нее есть бумага от Яндекс о том, что пункт может не работать, при чем бумагу не показала.
Я звонила в Яндекс и мне подтвердили что все пункты должны работать, тк проблему с интернетом устранили.
1
April 26
Пришли отправить авито доставкой заказ. Сотрудница ведет себя так как будто в министерстве обороны работает)))
Сильно в плохое положение подставила меня…
могла бы предупредить хотя бы по человечески…. перед фактом поставила меня,
Еще «А всё а всё» сказала грубо. Больше туда не зайду я.
Уже хожу в другую яндекс доставку, там нормальное отношение и отвечают адекватно.
1
1
February 28
Отличный пункт 🤍 вежливые сотрудники, доброжелательные. Всегда все четко и быстро!))
1
2
February 18
Отличный пункт выдачи. Прочитала отзывы не понимаю почему столько негатива. Персонал замечательный. Если они работают по правилам которые прописаны в инструкции то сразу же плохие?
2
April 11
Негативный опыт в данном пункте выдачи.
Минусы работы пункта:
❌ Персонал не видно – за высокой стойкой никого не разглядеть, приходится гадать, есть ли там сотрудники.
❌ Грубость и отсутствие эмпатии – женщина на ресепшене ведет себя так, будто клиенты ей мешают. Создается ощущение, что ты «пришел к ней домой» без приглашения.
❌ Полное отсутствие помощи– все действия приходится выполнять самому, хотя в других пунктах персонал всегда вежливо сопровождает процесс.
❌ Невнятная коммуникация– вопросы игнорируются или отвечают неохотно, приходится переспрашивать по несколько раз.
В соседних пунктах выдачи обслуживание на уровне: сотрудники дружелюбные, помогают, видно, что работают для клиентов. Здесь – полная противоположность.
Больше не планирую пользоваться этим пунктом и не рекомендую его другим. Обратите внимание на качество обслуживания!
3
2
September 22, 2024
Работает неадекватный сотрудник.
Просьба Яндекс обратить внимание на этот пункт выдачи.
Просят заполнять какие-то неправильно оформленные бумаги и скандалят, когда отказываются их подписать. (Собственно в других пунктах выдачи забираю посылки по штрихкоду и по коду для выдачи и только тут просят паспорт, затем выдают бумажный неправильно заполненный акт приёма-передачи и говорят, что никакого кода им не нужно...)
4
2
December 23, 2024
Очень странный пункт...пришел отправить посылку авито (авито показал этот пункт как вариант), а мне в ответ мы только на прием! Ничего не отправляем!
2
1
February 16
Не удалось отправить отправление уже 2 раз. Сотрудница принципиально просит распаковывать отправления, даже подарочные упаковки. Естественно, потом никто так же уже не упакует. Начинает читать нотации и правила. Отправляю не 1 раз и много, разными службами, первый раз с таким сталкиваюсь. Жаль что это ближайший пункт, приходится ехать в другие районы. Не рекомендую! Сервис ужасный.
3
2
April 29
Отличный пункт выдачи.Работники очень добрые и отзывчивые.Все на высшем уровне
2
March 24
Отвратительный пункт! Клиентоориентированность ниже 0!
Сотрудник грубая, женщина с недовольным лицом. Больше сюда не приду
1
2
April 7
Вынуждена скорректировать свой положительный отзыв - очень неприятная сотрудница у вас работает. Пользоваться сервисом отпало желание.
2
2
September 22, 2024
Оператор просто царица! Ее НЕ ВОЛНУЕТ ни то что я так и не мог найти эти «последние 4 цифры заказа» ни ЭТОТ ВАШ АВИТО! абсОлютно хамское отношение и некомпетентность сотрудника! Просто ЖЕСТЬ ЯНДЕКС! Вы вообще как-то контролите ваши пункты выдачи???
10
2
December 6, 2023
Оформляли 4 заказа - все подарки ко дню рождения. Ни одна из 4х посылок не приехала во время - к сожалению, получили испорченный праздник. И для этого пвз это норма - уже не в первый раз, заказы именно сюда не приезжают в срок или приезжают под самое закрытие в 20:45-20:50. До этого просто не оставлял отзыв, но сейчас после последних заказов не могу не оставить отзыв.
И в самом пвз персонал крайне неприветливый. Заходишь а на тебя даже не смотрят, просто из за стойки - «называйте последние цифры заказа» ни здрасьте ни до свидания.
Никак не пытаются сгладить косяки с доставкой - «вот когда придет уведомление , вот тогда и приходите, а когда приедет я не в курсе!»
Сканер штрихкода для получения заказов не работает. «и никогда не работал»
Последний раз заказали нож бабочку игрушку, получили заказ, дома открыли, а там бутылка для воды. Сотрудник отдала чужую посылку...
Пришлось бежать опять туда обьясняться - «да не может быть, чтобы я отдала другой товар, может вы не то заказали?» и лишь доказательства чужого фио на посылке заставили перепроверить выданную послыку и найти нужную.
Теперь я заказываю всегда в постомат, там все всегда приезжает в срок.
6
4
February 17
Часто получаю посылки, все целое, выдают быстро. Спасибо сотруднику.
1
2
January 31
Неприятная женщина сотрудница, не приветливая и грубая.
Даже заходить не хочется больше в пункт.
4
1
December 6, 2023
В пункте сидит хамовтитая женщина, а не оператор, забирала заказ с оплатой! Дак хотела вскрыть сейф пакет чтобы посмотреть что в нутри ,а оператор вырвала его у меня из рук и потребовала сначала оплать а потом вскрывать! Научите операторов правилам ,я имею право до оплаты вскрыть сейф пакет чтоб осмотреть товар , зачем мне оплачивать кота в мешке! Я просто в шоке от такого обслуживания!!!!!!
7
6
May 16, 2024
Ужасно бюрократический пункт выдачи. Не могу получить свою доставку без оригинала паспорта.
Примерить вещь тоже не позволяют. Хотя примерочная присутствует…
Такие проблемы испытываю только в этом пвз.
5
3
May 9
Очень странно) Интернета в пункте нет))) а у посетителей он есть)))
November 25, 2024
Удобный пункт выдачи, хороший персонал, меня все устраивает
3
2
May 7, 2024
Не обслуживание, а издевательство
Отсутствует считыватель штрих кодов
Оператор действует вне рамок корпоративного общения, хамит.
Будем заказывать в другом месте
10
3
July 14, 2024
Единственный пункт выдачи, где нет сканера штрих кодов. Уже устал диктовать эти цифры. Такое ощущение, что там принципиально им не пользуются.
6
2
October 27, 2024
Приятный сотрудник встречает на входе, есть примерочная, несколько заказов выдали за минуту
2
2
November 26, 2024
Хороший пункт выдачи, вежливые сотрудники. Всё супер!
3
2
April 12, 2024
Очень приветливый персонал, удобное расположение, все быстро и четко
2
7
November 11, 2023
Очень хороший пвз! Товар пришел сразу, хорошо упакован. Оператор вежливый, все очень понравилось! Буду дальше заказывать на данную точку.
3
5
January 9
Обслуживание на высшей уровне!
2
1
March 27, 2024
Отличный пункт выдачи . Хороший и вежливый сотрудник. Все супер
3
6
March 13
Сотрудники хамят, неприятненько
1
November 20, 2022
Самая отвратительная служба доставки! Заказала душевую систему с доставкой, заранее ее оплатила и вот уже 2 дня не могу ее получить. Ее должны были доставить 19 ноября до 18:00, в 22:46 мне позвонил курьер с предложением перенести доставку на завтра. Я согласилась, но и 20 ноября мне так никто и не привёз мой оплаченный заказ. Все службы поддержки молчат, не могу добиться хоть какой-то информации
3
5
December 17, 2024
Приветливые менеджеры, удобно расположен ..
2
1
August 30, 2024
Очередей нет, быстрая выдача, в отличии от остальных пвз.
3
1
April 29
Ок👍, спасибо
1
January 22, 2022
На пункте выдачи сидит хамовитая женщина : не здравствуйте, не до свидания. Заказывали товар с возможностью примерки так не раздрешила даже , посмотреть на товар. Встревает в обсуждение товара, и вообще всем видом показывает, что мы ей помешали. Вела себя как минимум как владелец магазина, а когда я сделала ей замечание, вообще ушла в подсобку и не вышла, пока мы не ушли. Обращение к яндекс маркет: смените продпвца, тк все желание отпадает у вас что-то заказывать
14
4
December 1, 2022
ужасный пункт выдачи: товар был отправлен обратно «за неуплату» на два дня раньше положенного срока. вместо того, чтобы решить проблему, работница меня обхамила и сказала, что это не ее проблемы
6
4
August 28, 2023
Удобное расположение, вежливый персонал
4
4
March 19, 2023
Отвратилеьное обслуживание от рыжей кассирши
Дерзит, правила толком не объясняет, глаза по 10 рублей на любой вопрос. Получил товара на 40 тр и хамское отношение как к клиенту
Больше туда не ногой, и никому не советую
7
2
October 30, 2024
Не работает на отправку посылок Авито, не работает интернет
1
1
December 7, 2023
Не приятный пункт. Начали заказывать в другой
7
3
January 24, 2024
Ходу постоянно. Мне нравится
1
4
September 9, 2023
На выдаче сидит женщина, которая хамит посетителям
6
3
December 26, 2022
Удобный пункт выдачи заказов рядом с домом.
3
3
May 23, 2022
Удобное расположение, вежливое отношение к клиентам
2
2
November 17, 2021
В 9:00 часов он закрыт, зачем вводите в заблуждение что он работает с 9 утра, час времени я потерял зря.
3
3
July 1, 2022
Норм
3
2
January 18, 2022
Грязно
2
3