Пункт находится рядом с моим домом. Всегда чисто и уютно. Можно посидеть, отдохнуть на удобной мягкой банкетке. Удобная примерочная и упаковочный стол.Вежливые сотрудники. Хочу поблагодарить сотрудницу Аллу Геннадиевну за доброжелательное отношение! Всегда можно получить её совет при примерке той или иной вещи, разъяснение непонятных вопросов! Я советую приходить в этот пунт!
Очень хороший пункт! С радостью в него прихожу. Хочу отметить вежливую и приятную сотрудницу Аллу. Всегда поможет, подскажет, принимает участие в отправке и приёмке. Ухожу с хорошим настроением на весь день!
В данном пункте выдачи периодически сталкиваюсь с хамством со стороны управляющей ПВЗ “Аллы Геннадьевны”. 18.04.25 поведение данной сотрудницы перешло все границы, в этот раз все вылилось в оскорбления, крики и мат в мой адрес, а также в отказ отправки моего заказа. Десяток негативных отзывов ниже подтверждает мои слова. Прошу разобраться в ситуации и принять меры.
Ув. Администрация примите меры к немолодой работнице ПВЗ. Каждый раз противно, разговаривает так, будто я ей должна)
Сегодня потребовала назвать код доставки Авито сразу, хотя в инструкции его называют, если товар тебя устраивает. На мое возражение ответила: « мало ли что там написано, называй код, нечего мне настроение с утра портить»😅
С мужчиной , работающим на этом же ПВЗ проблем не было ни разу
Добавляю :27.08 в 10:54
Женщина , сидящая на пвз не умеет общаться с клиентами.
Закрыла пункт и ушла . Оставив записку ( перерыв 15 мин) по приходу я просто спросила почему не оставляете информацию с какого по какое время закрылись , ?
В ответ хамство- « я никому ничего не должна, повышение тона , я имею права, перед вами отчитываться не буду»
Сотрудник отвратительно себя вела , больше в этот пвз ни ногой.
Сотрудница в возрасте , ведет себя по хамски не здоровается , ведет неадекватно . Сказала что продление заказа нельзя делать из за того что у них склад забит . Но сама программа Яндекс маркета разрешает продление .
Прекрасный, удобный и чистый пункт выдачи!
Самой службой доставки пользоваться начала совсем недавно, делала заказы на Малой Филевской 22, решила попробовать этот пункт и не пожалела!
Также хочу отметить оператора пункта, отзывчивая и добрая девушка Мария, помогла мне разобраться в приложении, для меня это очень огромный плюс, когда оператор может и хочет подсказать и помочь!
Всем советую данный пункт и еще раз спасибо Марие!
Пришел сегодня отправить груз , все в допусках по размеру , сотрудник никогда не здоровается , хотя я его по приветствовал, далее в отправке мне было отказано , ссылаясь на размеры коробки , хотя размер в допусках , далее выдал мне коробку в 2 раза меньше , сказал упаковывайте с ухмылкой , поведение человека хамское , делать не чего не желает , приходить еще раз желание отсутствует , отвращение да и только.
Прошу разобраться в сложившейся ситуации руководству , так как данная личность портит отношение в целом к Яндекс маркету. Спасибо.
Невоспитанный сотрудник в пункте выдачи. Отказывалась даже проверять номер заказа, ссылаясь на то, что у нее нет коробки из данного магазина. Пришлось уговаривать ее сделать свою работу. Нехотя забив номер заказала, сотрудник обнаружила, что заказ все таки у них в пункте выдачи. За свое поведение она не ивзинилась.
Нужно было забрать и отправить посылку в данном пункте выдачи. В этот день попался крайне неуважительный сотрудник. Нет никакого желания больше взаимодействовать с пунктом выдачи по этому адресу
Заказы сегодня забирала жена и вышла из ПВЗ вся расстроенная. Оператор вынес два заказа и жена расплатилась за них, а потом оператор вдруг увидел, что еще один заказ на хранении и принес его. Жена стала открывать пластиковый пакет и испачкала об него руки, и обратила на это внимание оператора, на что он буркнул, не поднимая головы, что у него все в порядке на складе. В результате какой-то цветной гель с рук попал жене на пальто. Хотелось бы, чтобы старший по пункту просмотрел видеозапись работы своего сотрудника и сделал выводы, чтобы другие клиенты не пострадали от вредоносной работы этого оператора. И резюме: пятно от геля с упаковки заказа, так и не отстиралось. А химчистка пальто стоит 1800 руб. и понятно, что с оператора ничего не получишь, но ему нельзя работать с клиентами, т.к. он безразличен к своей работе, его раздражают люди и все по фигу.
7
Димитрий
Level 5 Local Expert
October 9, 2024
Возрастная сотрудница пункта выдачи случайно отменила мой заказ. 🤦 и забрать не могу, и снова сделать заказ активным в поддержке не могут и перезаказать нельзя потому что такой товар закончился. Всё из-за невнимательности и некомпетентности сотрудника пункта выдачи
2
Show business's response
Элеонора С.
Level 5 Local Expert
April 25
Сотрудники пункта выдачи- верх некомпетентности, плохо справляется с софтом, путают заказы, хамят. Можно прийти и ждать полчаса, любуясь на табличку Ушла на базу.
Отличный пункт выдачи заказов, люди хорошие, заказы не повреждены, все отлично!
1
1
Show business's response
Stranger
Level 10 Local Expert
September 5, 2023
Заказывал товар в этот пункт! Женщина которая там работает долго возилась в компьютере а потом начала звонить и спрашивать как искать товар по номеру! В итоге заказ не нашли! Перезаказывал товар с доставкой на дом.
Сотрудник вечно угрюмый, вытянуть из него слово практически невозможно. Его интерес - это телеканал Россия1. Не знаю как, но постоянно попадаю на «технический перерыв»