У нас переезд. Отправили большое количество личных вещей из другого города сервисом Яндекс Доставка. Пункт выдачи перестал работать и сегодня нам сказали, что наши вещи едут назад. Но мы уже не сможем принять возврат. Ребята, которые отрабатывают негатив в соцсетях, помогите пожалуйста, надежда только на вас, техподдержка вопрос не решает. Здесь вопрос не просто по заказу из магазина, здесь личные вещи, которые мы не уже не сможем забрать в том месте, откуда их отправляли.
График работы не соответствует действительности, приехали сегодня, а пункт закрыт. Зачем тогда приглашать за посылкой, есть не работаете, катаемся туда сюда. Плохое отношение к клиентам. Не всегда есть возможность забрать в будни.
Хамоватая, не воспитанная и токсичная блондинка- сотрудник пвз. Единственная в городе такая ! Вечно недовольная и стабильно грубая, как будто ее там насильно держат. Прям видео хочется сделать)
Не могу забрать заказ с 14.11. Поддержка отвечает отписками, никаких объявлений. Невозможно выяснить, где мои заказы и как теперь их забирать и главное где. Кто будет их компенсировать? Яндекс, может уже наконец ответите людям?
Второй день пункт выдачи не работает.
Люди говорят уже 3 дня ходят. Поддержка ничего не предпринимает, только кормит завтраками. Заказывайте в другие точки выдачи или маркетплейсы..
Коробка весила около 35 кг+ девочки предложили вместе донести ,я отказалась они чё грузчики что-ли ( говорит курьеры в троем заносили эту коробку,а я одна ее подняла) всегда вежливые
Приезжаем второй раз закрыто. Не как не Не можем забрать заказ. Первый раз приехали в 15часов дня. Второй раз в 18часов вечера. Думаю может в третий раз повезет
Просто отлично, красиво удобно, пока лучший персонал, умнички!!! Вежливые, все для клиента , удобное расположение и график работы, есть терминал что очень порадовало