Сотрудники пункта выдачи вели себя крайне неуважительно по отношению ко мне как к клиенту, устроили непонятные игры на внимательность. При получении заказа я не могла найти код в своих сообщениях, попросила помощи у сотрудницы, показываю ей экран телефона, на что она начинает мне говорить, что код там есть, мне нужно смотреть внимательнее. Я смотрю снова и не вижу, сообщений от яндекс маркета много, на экране они высвечиваются лентой друг за другом, прошу сотрудника просто показать мне на это сообщение несколько раз, на что она продолжает помыкать мной как ребенком, говорит смотрите внимательнее. Я не понимаю, почему нельзя было просто сказать - вот ваш код, почему нельзя адекватно помочь? сотрудник пвз нанимается для того, чтобы помогать клиентам получать свои заказы, а не язвить и тратить свое и чужое время на эти игры.
Сегодня вечером забирала заказ яндекс доставки из этого пункта выдачи. Сотрудница, пожилая дама, крайне невежливо общается, на мой вопрос что вам показать штрихкод код, отвечает читайте, вот тут все написано на бумажке! Смешно она выглядит! Привыкла так общаться в свое советское время)
Приятный пункт, всегда есть люди, но вроде даже когда собираются очереди ждешь не слишком долго)
Show business's response
Ж
Жорик
Level 12 Local Expert
December 24, 2024
Пожилая дама сотрудник - хамит и ведёт себя как местный царёк.
Без моего согласия оформила мне покупку по коду, я даже проверить не успел. На все вопросы какой-то бред несёт, что у неё будут штрафы, что проверять тут нельзя ничего, идите и дома проверяйте..
Все остальные сотрудники - хорошие и приятные в общении ребята.
Не соглашусь про вежливость персонала. Показываю номер заказа, мне в ответ : "есть штрих-код? Читайте, что написано на столе". Читаю, штрих-кода нет, говорю вам может показать номер удобнее, чем на слух? " Читайте что написано". Хамство. Яндекс нанял робота.
Персонал не очень. На все вопросы читайте, а где читать если информация наклеена на стол и на ней лежит коробка. Ни на один вопрос не ответят нормально. Совсем не хочется пользоваться этим пунктом выдачи.
Быстро совершила операцию по возврату товара. Вежливый специалист профессионально проконсультировала по существу вопроса. Рядом с метро и остановкой общественного транспорта.