Yandex Market

4.1

16 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Выбрал небольшой подарок жене, выбрал постамат в знакомом месте, три минуты через дорогу. Идеально. Приходит товар. Прихожу к постамату, ввожу код. Заказ не найден. Ещё раз. Заказ не найден. Звоню в поддержку. Надо отдать должное, отвечают быстро, девочка из ТП реально пыталась помочь, но приложения у меня не было, достать по блютуз не вышло. Пришёл на следующий день. Не по блютузу через приложение, ни по коду достать не удаётся. Звоню в поддержку. Внезапно! Выясняется, что тел.поддержки на экране - это фигня, поскольку постамат московский, то и звонить нужно по секретному московскому телефону, который вам тут же сообщают. Ладно, звоню. Надо отдать должное операторам, очень деликатны и выдержанны. Правда. Постамат не отдаёт заказ. Оператор говорит, что постамат исправен. Чисто случайно я упоминаю номер постамата. Стоп, говорит оператор. Вы не у того постмата. Точно по этому адресу есть ЕЩЁ ПОСТАМАТ(!!!) И он - в подъезде жилого дома, "для удобства жителей". А дальше - традиционная российская хня из серии "сам дурак". Некий альтернативно одарённый мозг в Яндекс Маркете додумался ставить постаматы в подъездах. Удобно для жителей. А если вы привыкли к постамату по этому адресу - ваши проблемы. Оператор поддержки говорит, что там прописано, что постамат в подъезде, надо просто внимательно читать. Серьёзно? Вот, серьёзно? Я, признаться, наивно полагал, что, например, могу что-то быстро и удобно купить на ЯМ, оказывается, нет. Теперь, благодаря невероятной идее неизвестного идиота, нужно вчитываться в то, что там где установлено, где стоит один из многих постаматов на этом адресе, что там написано мелким шрифтом "для удобства жильцов". Надеюсь, в Яндекс.Маркете понимают, что в таких обстоятельствах "маркет" резко становится базаром, где надо бдить, как бы не обманули? И желание покупать по меркам 90х резко пропадает? Можно я буду близоруким и не буду разбираться в том, сколько постаматов и для кого вы установили по одному адресу? В общем, всего-то пару дней я потратил на извлечение своего заказа. Браво, ЯМ, уникальная способность превратить простой заказ в нервотрёпку. В таких случаях обычно пишут, мол, больше никогда и всё такое. Но я чужд юношеского максимализма. И если однажды я, каким-то образом узнаю что имбецил, придумавший устанавливать несколько постаматов на один адрес, нахрен уволен, я, чем чёрт не шутит, закажу что-нибудь ещё. Но это не точно.

Иван

Level 5 Local Expert

Постамат переставили на лестницу между 2м и 3м этажом, просьба внести корректировку.