Kineshma, ulitsa imeni M. Gorkogo, 25Пункт выдачи находится прямо на остановке "Площадь революции", напротив Благовещенской церкви, ориентир вывеска Яндекс Маркет
Являемся поставщиком ЯМ с 2023года. Работаем по fbs.Данный ПВЗ единственный на данный момент, принимающий отгрузку в нашем городе. И это какой-то кошмар! По графику практически не работают! Сотрудники, зачастую, некомпетентны. Были потери заказов.Сегодня 21.06.2024,например, работают с 12.00. Но так и не дождались сотрудника, пришлось уехать. И это не в первый раз .Из-за этого теряем деньги и заказы, тратим время на ожидание рандомного открытия данного ПВЗ. Если ситуация не исправится, будем вынуждены прекратить работу с ЯМ, т.к. товар штучный, на склады отправка невозможна. С другими маркетплейсами у нас таких проблем не возникнет.
Бесконечно сменяющиеся сотрудники, которым не хватает компетенции это еще пол беды. Я просто не могу получить заказ уже два раза. На двери весит бумажка (день города, работаем до 14:00), что вообще ??? Вы же крупная сеть. Равнозначно, чтобы магниты, пятерочки, кфс, не работали по таким же причинам. Прихожу на след день с коляской, в жару, всё это ради того, чтобы получить свои заказы, опять закрыто, висит та же бумажка , то есть, в пунке выдачи уже сутки никто не появлялся. Очень-очень печально от такого отношения к работе. Рядом в табачном павильоне женщина - продавец говорит, что в пункте выдачи некому работать. Поднимете зп, заинтересуйте своих сотрудников в отлаженной работе, иначе, зачем всё это?? Я в вас верю, исправляйтесь , пожалуйста!
Отвратительное отношение к клиентам, а именно: график работы не соблюдается, порой открываются только в 12.00 часов, без оповещения хотя бы на двери пункта. Последней каплей стало то, что вообще закрылись на ремонт без предварительного информирования.